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第六章:三人行,必有吾师

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  这是一男一女两个聋哑人搭档。男的体态较胖,圆脸,皮肤白皙,留着小寸头;女的戴眼镜,超短发的发型,身材偏瘦,样子不太好看。俩人的脖子都挂着蓝色丝光金属榄扣胸卡绳和一张员工卡,卡里有本人的照片,姓名,职务,部门和编号,下面是一长串黑竖条的条形码,不知有什么用处。
  这男和女,一左一右,坐在靠窗的一排长桌子前,桌子上放着二台戴尔牌电脑,他们的桌子中间档板上面放着一红一白两个方形塑料框,塑料框的外面贴着白纸条黑字,标示“已输入”和“未输入”的字样。公司的业务员接到客户单会将未输入的单子放在红色方框里,或者直接把单子交给男和女输入;等男和女把单子输好后放回已输入的白色方框里,业务员在电脑里看到数据自己会过来把单子取走。做完手头的工作,男和女面对面用手语交谈,没有说话声音,只有面部的表情配合手指的动作传达信息,他们相谈正欢,此时无声胜有声,全然没有注意到身后有人走过来。
  史小姐走过去,从后背拍了一下男聋哑人的肩膀,然后她抓起桌上的圆珠笔,在纸上写了几句话给男和女看。男和女看后点点头,转过身来抬头看着陈知非,目光里透着困惑和不解,陈知非朝他们招了下手,微笑着算是打招呼了,他趁机走到史小姐背后往纸上看了一下,纸上写的是:从今天开始陈知非跟你们学打单,你们务必要把他教会。
  男聋哑人对史小姐作了一个手势“OK”,又拍了拍自己的胸脯比划了一下,意思是教陈知非学打单这件事包在他身上了,他又站起身,走到戴妍的格子间搬来一把空椅子让陈知非坐。史小姐被男聋哑人勤快的动作和表情逗笑了,她微笑着,等陈知非坐下来,她对陈知非说:你跟他们学打单,有不懂的地方你问他们。陈知非说好的,然后史小姐离开了。
  三个人经过一番简短的自我介绍后,陈知非知道了男的叫李军,年龄三十岁,与自己年龄相仿;女的叫马怡丽,年龄有二十多岁。他们对陈知非学打单颇感意外,因为之前的几天他们看到陈知非坐在戴妍边上学做账,以为陈知非是在美洲线做账,现在突然转到文件部这边跟他们学打单,俩人心里嘀咕着似有话要说,只是当着陈知非的面不方便说。但陈知非从他们的目光和表情里看到了些许抵触的情绪,他开始有些担心,怕他俩只做表面功夫,故意为难他,但想到史小姐吩咐的务必教会的字样,他心里又稍微宽松了一些。
  陈知非坐了一会,有人送单来,要李军和马怡丽马上输入,他们接过单子争分夺秒的输入,打字速度很快,动作娴熟轻松。陈知非看得目瞪口呆,想到自己面试时笨拙的输入,不免自惭形秽,他在他们的电脑前看了一会,想跟他们学习怎么打单,没想到马怡丽嫌陈知非坐在他们中间碍事,叫陈知非坐到李军的左边去,陈知非略显尴尬,看着马怡丽板着脸,只得依计行事,他推了椅子坐在李军的左边,坐在靠窗的边上。李军输入完单子,写好进仓编号,转身与马怡丽用手语交谈,他打手语的速度很快,陈知非坐在李军的后面视线被挡住了,愣是没有来得及看清楚李军打的是什么手语,但他从马怡丽反馈交流的手语来看,猜测他们交流的大致意思是:他(陈知非)学会了打单,我们能干什么工作呢?
  陈知非看李军背向他与马怡丽说“悄悄话”,看到他们的表情失望的样子,心里凉了半截,心想这做账的没有学会,现在轮到这里学打单,又面临让他俩让位的问题,他觉得这工作安排的好奇怪,这个岗位已经有2个人做了,为什么还要让他学打单呢?他百思不得其解。他想到李军要是教他学会了打单,他们能干什么工作呢?面对这种利己不利人的处境,他不得不重新审视自己,他想如果换作是自己,自己让位给别人上岗,自己会怎么想呢。想到李军和马怡丽的心情一定很失望,他心里有了担忧,对自己能否学会打单有了想法,但转念一想,人家会打单,自己有什么理由学不会呢,应该是能学会的,不管工作上遇到多大的阻力一定要克服困难,他对自己这样说。
  李军与马怡丽交流了很长时间,才想起背后的陈知非,他转过身来用手语问陈知非:“你是聋哑人吗?”陈知非想了一会,他不知道自己到底归于哪一类,看到李军有些期盼的眼神,他就点点头,回答:“是的。”然后用一手食指和中指交叉点动一下,代表手语是的。李军又问:“你以前在哪聋哑学校读书?”陈知非摇摇头,回答说:“在正常人学校读的。”李军就好奇了,有些不相信的看着陈知非,问陈知非怎么会手语?跟谁学的?李军这样问,陈知非就笑了,说:“手语不难吧,以前在单位跟同事学过……”,这话题立即引起了李军的兴趣,急忙打听这名同事的下落,他似乎找到了可以与陈知非交流的契机,李军又问了陈知非的生肖、出生日期、学历、家庭住址、婚姻状况等,陈知非一一作答,心想:这聋哑人怎么问的这么详细呢。
  随后是长时间的沉默,可能是“枯坐“惯了,陈知非这个时候反倒有些不着急了,换了文件部的环境,他从李军和马怡丽身上看到了自己的影子,有人送单来,他就在李军的边上看他输入单子,将电脑里的数据保存好,然后在输入好的单子上写进仓编号,再把单子放回白色的塑料方框里,对这份工作有了信心,心里也踏实多了,不再感觉浮躁。他凭感觉和经验,打单员的工作不难,他相信自己能学好,他们的工作,他一定要学会并做的更好,抱着这样一种必胜的信念,他就有了一种想干好工作的冲动,坐在边上摩拳擦掌,感觉手指痒痒的,恨不能冲到李军的电脑键盘上释放自己的能量。于是他不再想什么时候可以学会打单,有了闲心,他就观察周围的同事们,看他们是如何工作的,用心体会他们的做人做事,从他们的身上找到可以值得借鉴的地方。
  晚上回家,全家人吃饭的时候,陈知非就把今天工作的情况一五一十的告诉父母,父母听完后,对他说,史小姐安排的很好,她让你去学打单,你就有工作干了。至于你说的那两个聋哑人工作的问题,这事不用你瞎猜心,你也不要去管,公司会给他们安排好的,你只管跟李军学打单,让他把你教会,你学会了就能把自己的工作做好了……。陈知非觉得父母说的有道理,自己在公司没有想明白的事情,经父母这么一说,帮助分析,他就感觉条理清晰了,真是当局者迷,旁观者清啊。
  第二天早晨上班,李军在电脑上打了一会单子,完成手头的工作,然后回头看着陈知非,用手语“说”:“打单很简单,不难!”他拿起桌上的海关出口货物报关单的样本给陈知非看,这单子看起来好像一张表格,李军指着表格上的“运抵国”和“指运港”说:“这二个地方,只准输入英文,不能输入中文,打单的时候你一定要注意不能搞错了。有新来的OP业务员和助理不懂英语也不会写单词,在‘运抵国’和‘指运港’写中文,如:洛杉矶,伦敦,RB东京等。碰到这种情况你要帮他(她)输入英文LOSANGELES,London,Tokyo,Japan等。所以打单的时候,你一定要熟练记住各国的城市和港口的英语单词,输入要正确……”李军的一席话,让陈知非眼前一亮,马上追问道:“可这些英语单词我不会,怎么办?”李军说:“不难。能学会,你把单词背熟了。”陈知非就问:“有书吗?”李军站起来从桌上的文件架寻出一本书:《世界各国主要外贸港口城市实用手册》,陈知非如获至宝,接过书翻开看了一下,全世界的国家的城市和港口都罗列其中,要想短时间记住书中的所有单词几乎是不可能的,不禁有些发憷,问道:“你看我能学会吗?”李军用手语说:“可以。”陈知非放心了,他觉得李军真是一个好老师。
  李军又说:“我可以教你学打单。”陈知非很高兴,感到意外又惊喜,他没想到李军很乐意教他,看来经过昨晚一夜李军好像想明白了,遇到这种求之不得的事情,他赶忙用手语说:“师傅,谢谢你。”他伸出大拇指,弯曲几下,配合口型表示感谢。然后又问:“我什么时候可以上机操作呢?”李军就说:“你先别急,等我把最难对付的活干完,就让你学打单。”然后,他继续介绍自己的工作经验,说:“每天早上和下午的时候,打单是最最辛苦的,最多的时候一天有几百票,一个人打单是忙不过来的,很辛苦,晚上还要加班,工作出错了,有问题了,同事会告状,领导会批评,所以工作的时候要小心,要尽量做好,避免出差错……”说到最后,李军的手语突然停顿了一下,他好像想起来了什么,然后很高兴地对陈知非说:“这工作交给你做了,哈哈哈哈,我不打单了……”看李军这样说,陈知非感觉不舒服,他想你怎么这样说话呢?他回头看了一下马怡丽,看她是什么样的反应,只见她面无表情的样子,似乎不为眼前所动。
  陈知非心想莫非李军用“激将法”吓唬自己呢,让自己害怕退缩了,好把这工作让给他,还是他对做这个工作真的很厌倦了。他想不管李军出于哪种目的,不管这个工作有多困难,他已经做好了迎接最困难的准备,他是不会动摇的。在李军的帮助和指点下,陈知非坐在李军的位置上完成了两票报关单的输入,并写下进仓编号,对这份工作有了体会。他抬头看到墙上的大海报,想起刚进公司的时候曾在这张海报前看了很久,这是一艘巨大的集装箱货轮,船上的货物堆满了,船首劈风斩浪在大海中航行,向目标前进……,他想这是一个美好的开端,他对这份工作挺有信心,他相信凭自己的能力一定能够学好。
  李军看见陈知非具备打字的基础,竖了一下大拇指“说”了句:“老手。”他原先以为要花费很长时间教陈知非学打单,没想到连这个程序省略了,不需要他花费时间和精力,顿时感觉省心和省力,心里有一种如释重负般的轻松感,他主动与陈知非调换了两人坐的位置,自己坐在陈知非边上充当“看客”。马怡丽看见陈知非很快就上机操作了,有些担心地对李军说:“你太急了吧,出了差错会有麻烦的。”李军用手语说:“没有关系,他会打字,我先让他做上几票。”然后,他再三嘱咐陈知非不懂就问他,要保证输入的质量,不能有任何差错。在李军的支持和帮助下,陈知非拉开了职场的序幕,开始了一个单证打单员的职业生涯。
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