第七章 新人最快开单记录!

　　2号上午，周致远先跟着齐丽婷去后勤部领取了自己的办公耗材，一台组装电脑，一个话机和一副耳机。周致远的座位也确定下来了，齐丽婷是坐在两排座位最旁边的过道旁，周致远就坐在齐丽婷旁边的第一个座位，后面可以靠着实体墙。从右到左依次是周致远，陈美玲，王天宇还有小组里其他四位成员。对于周致远而言，他工作中的绝大部分时间，都是和齐丽婷、师傅陈美玲以及组长王天宇打交道。
　　作为浦海本地人，王天宇其实不太热衷晋升主管，他也不喜欢带新人徒弟，只想一个人安安静静打电话，做业绩，挣工资，人各有志，不能强求。一般新人进团队，座位一般都坐在小组组长和绩优坐席中间，左右两边都是优秀员工，这样在拨打电话的过程中万一遇问题，就可以及时处理。
　　上午十点半，周致远终于配置好系统，登录进此时的外呼电话系统，名称叫做云呼系统，按照18年以后的目光来看，目前这个云呼系统做得无疑十分简陋，功能板块也并不完善。因为远程信贷部从16年下半年开始，就已经迭代升级，采用了当时市面上功能最为齐全的百灵鸟系统，华鹏集团的IT技术部门，为了研发这套系统，号称研发投入资金几千万，整个华鹏集团有十几个项目部共用这套外呼系统，颇受好评。
　　后来听公司同事说，周总本人其实并不倾向于采购百灵鸟系统，比如华鹏金科就是华鹏集团旗下业务规模巨大的的一个子公司，主要从事房屋抵押贷款、小额信用贷款以及车贷业务。他们虽然会和华鹏人寿，华鹏银行开展业务合作，共享客户数据信息，不过却保持了自己外呼系统的独立性。
　　周总其实一直希望能够把远程信贷部打造成华鹏银行子公司的想法。既然要成立子公司，那么肯定要采用子公司独有的外呼系统，拥有更高的财务结算权限，可以更广泛和集团其他公司开展更深入的合作，获取客户的渠道来源也会更加多元化，这样整个项目的年收入也会可能会实现半年翻一番，倍增下去，这样稳定经营下去，周总的名字就可以像华鹏金科的总经理一样，在李群立董事长面前挂上号，退休前进入集团公司最高级别管理层，也未尝不可能。
　　不过周总委托浦海当地的IT公司研发外呼系统并不顺利，周总和这家公司的老总合伙投入了百万级别的研发资金，时间紧，任务重，最后只能拿出外呼系统的1.0版本与百灵系统竞争，明显处于劣势。
　　周总的权限决定了他不可能无限制地支持继续投钱改善外呼系统，无奈只好和其他十几个分管项目总一样，接入百灵鸟系统。这样其实最大的弊端就是远程信贷部独自获取客户信息的高危泄露风险。
　　什么意思呢，就是远程信贷部通过互联网广告投发，或者地推人员推广，生成一条需要办理平安银行贷款的客户名单，录入百灵鸟系统，准备分配给远程信贷部的员工来拨打联系，可是由于外呼系统的滞后性，导致这条名单其实已经同时存在客户所在城市的华鹏银行分行的客户名单池中，分行的个贷部同样需要给客户办理贷款业务，更别提第三方的贷款中介们，这样就会导致远程信贷部的员工，和分行个贷部的员工，同时间联系同一个客户，就会出现业绩归属冲突。这就好比一个孩子两个爹，谁都不愿意撒手。
　　业绩冲突倒是小事，毕竟不管谁来办理，只要客户是在华鹏银行办理了贷款，起码肉是烂在锅里。可是不排除某些分行具有高级别权限的管理人员，获取客户信息以后，直接将客户信息推送给同行业的其他银行贷款人员，损公肥私，不要以为这是危言耸听，不可能。
　　举个最简单的例子，某客户到华鹏银行办理一笔50万的信用贷款，分管总当月绩效工资可能会增加两三百块钱，可是如果其他银行成功给这个放款五十万，这个分行分管总可以拿到一万以上的返佣，两百和一万，你选择哪一个？永远不要拿金钱来考验人性。
　　当然，分管总肯定是优先完成分行给他指定的业绩放款指标，那么同样道理，5月份该分行5000万放款目标已经达成，目前还有3位潜在客户，如果转化出来，累计放款可以增加一百万，分管总的下个月的工资就可以多发几百块钱。
　　那么如果在达成的情况下，将客户信息泄露给第三方银行，更是神不知鬼不觉。因为他们本身的交易方式就不是和其他银行工作人员留一对一对接，防止留下证据。而是通过一个掮客，他们将客户信息贩卖给这个中间人，中间人拿到返佣以后，去除中间手续费，再把佣金结算给泄露信息的银行工作人员。
　　想到这里，周致远不由心里一动，周总由于不在一线拨打电话，对于外呼系统的设计，功能要求，以及如何实现这些功能并不清楚，这就好像，周总试图开发一个软件系统，可惜他却不是一个合格的产品经理。
　　周致远大学学地就是软件工程专业，虽然的编程技术决定了只是一个不入流的程序员，但是重生后的周致远由于自己的超前目光，他却可以成为一个一流的产品经理，设计产品需求，替周总以及远程信贷部设计一款业内顶尖水平的外呼系统，甚至更进一步帮助远程信贷部成立子公司。
　　优秀的产品经理，充沛的项目研发预算，现在可以说是项目在等人，对于周致远而言，他目前最需要做的无非三件事，一，取得周总的信任，首先确认远程信用部研发独立外呼系统的消息是否属实，二，组织技术过硬的软件系统的开发人员，这点可以求助自己学校老师或者同学。三，筹集资金，成立一家信息科技公司，以唯一投标单位，中标远程项目部原本胎死腹中的独立外呼系统软件。对于周致远而言，他目前是握着项目，缺人少钱。而且周致远还必须做一个最坏打算，万一投入资金研发的外呼系统也没有被远程项目部采购成功，就要做好血本无归的打算。这就好比出征打仗，未胜先虑败。
　　如果重生前办公室同事的消息源准确无误的话，周总有意花500万人民币来采购一套独立的外呼系统软件，那么周致远来做这个项目还是有利可图。从软件项目的建立，到系统投入运行，预计研发时间也就三到六个月，只需要建立一个10到20人的研发团队，前期投入的资金规模规模最多不超过两百万，还是有利可图，前提条件是这套系统能够取得周总的认可，至少可以媲美后来问世的百灵鸟外呼系统，至少不能逊色太多。
　　按照周致远重生前的工作经验来看，周总作为华鹏银行旗下大项目部的一把手，他的财务权限差不多可以等同华鹏银行二级城市行长，完成合同签订的资金上限应该就是五百万左右。如果远程项目部需要更大资金体量，那么周总就需要走华鹏银行财务审批审批系统，需要更高级别领导审批。当然如果资金用途正当合规，领导们一般也不会否决。
　　可是如果投入几千万资金来研发一个独立的外呼系统，周总又打算成立子公司，领导们怎么可能会同意？按照时间节点来看，周致远最迟在16年年初，就要搭建信息科技公司的整体框架，前期还要完成技术团队的组建。不过自己姑姑家的表哥章易现在应该在华工大读研，也是计算机行业的小小牛一枚，可以先把表哥给拉进来。虽然互联网行业已经不是2000年的蓝海，不过哪怕是从16年开始的互联网行业下半场，依然还是孵化出不少独角兽企业。
　　按照重生前的记忆，表哥章易硕士研究生毕业以后，就进了鹅厂，虽然年收入接近百万级别，还有企鹅股票，不过姑姑周卫红还是为表哥在鹏城买房的事情头疼。看中的地段太贵，买得起地太偏，那会儿表嫂又一定要求买至少三居室，为了买房的事情，姑姑一家吵地也是一地鸡毛。
　　给区经理、办公室行政同事发完前天的数据表格以后，齐丽婷从座位上站了起来，走到正在打电话的坐席后面观察一下他们的电话拨打情况，如果坐席们长时间不拨打电话，或者长时间浏览网页，从事与工作无关的事情，就需要她去提醒一下，及时进入工作状态。
　　从靠窗座位最里面，再往回走，等她走到周致远座位上时，发现周致远打开云呼系统，虽然打开了一条名单，鼠标光标，也点到了呼叫按钮，不过却一直没有动静。齐丽婷一下子觉得坏了，周致远这小子该不会是那种话术演练猛如虎，一到上线二百五的银枪蜡烛头吧？
　　“我从团队其他人的名单库存里，给你排了一些鲤城市的客户名单，差不多有三十条，他们之前申请过我们银行的贷款，里面应该还有部分能做的客户，你在挖掘一下，争取放款一单。现在信贷部对3个月以下的新人坐席有一个新人开单奖激励，放款一单就有五百块激励，每个月有30个名额，先到先得。”
　　坐在周致远左边的陈美玲听到齐丽婷已经开始画饼，内心暗笑。每个坐席电脑系统库里差不多有五六百条名单，他们明天会下发接近20条名单，一个月下来就有500条。他们每天拨打电话，首要任务肯定是处理当天新下发的名单，因为这种名单资源的客户对于资金的需求是最急需，如果客户信用资质符合，一到两天就可以完成放款。
　　齐丽婷重排给周致远的名单，都是其他团队老人放弃不要的名单，要么就是客户没有贷款意愿，不愿意查询征信报告，要么就是申请过贷款，征信评分不足，无法办理，或者征信评分通过，不过提交审批后否决的客户。
　　这种客户至少180天是无法继续办理银行贷款的，他们唯一的作用就是留给刚上线的新人，训练一下他们打电话的感觉，说白了，就是用来练手的，或许有某个新人撞大运能够出上一两单，不过这种几率，和买刮刮乐彩票中万元大奖的概率差不多。不过陈美玲也没打算告诉徒弟实情，毕竟谁的销售生涯都是这么过来的，你能力再强，也得从业绩产出比最低的名单开始打电话，只有等到你出了业绩，得到了主管和区经理的认可，你才能拨打更好的名单资源。
　　周致远已经开始筛选客户，他花时间研究了一下名单构成，然后做了一个Excel表格，客户姓名，联系方式，当然，完整号码肯定看不到，中间四位隐藏，身份证号，所属城市，名单下发时间，贷款申请进度，申请失败原因，表格很详细，做了一个下拉框，可以点选客户目前的情况。
　　举个例子，客户黄先生，名单下发时间2014年4月2日，老名单，鲤城人，联系方式134****5678，身份证号3X，职业：个体老板，婚姻状况：已婚，无营业执照，贷款状态：提交贷款审批，审核不通过，否决原因：不详，资金需求意愿度：中，下次可跟进时间，14年4月9日下午。
　　坐在周致远旁边的陈美玲看着帅气徒弟做的表格，嚯，好家伙，现在的新人都这么凶残吗？远程信贷部虽然已经开始提倡无纸化办公，他们也会给当天下发的名单做一个表格，不过简单多了，姓名，联系方式，贷款状态，否决/审批通过未放款/已放款，完了。两个表格一对比，就好比女人穿的内衣，一套是维多利亚的秘密，另外一套就是白色棉质内衣。陈美玲看着自己的表格，感觉拨打电话的欲望都消减了。
　　陈美玲指了指徒弟的电脑屏幕，周致远了然，比了一个OK的手势，然后删除了自己的客户数据，把干净的表格通过公司内部邮箱发给师傅，然后继续打电话。
　　周致远的拨打效率很高，很快就把下发的老名单打完了，除了还有五六个没有接通的客户，接通的通次很高，不过通时却不多，通话时长也就不到半个小时。毕竟接通的客户要么暂时不需要办理贷款，要么就是已经被华鹏银行贷款否决了，对华鹏银行的印象并不算好，有些客户电话都是直接骂娘了。其中有一个客户电话里明确说过，如果华鹏继续打电话骚扰他，他就要打电话投诉了。周致远一看客户资质，贷款审批通过率不高，也是一个风险客户，直接把这个客户归集到不再联系的范畴，做了一个标识，起码半年内不会再联系他。
　　不过也并非没有收获，周致远还真的找到了一个潜在客户，客户姓唐，四十来岁的大姐，一听就是做生意的。周致远看了一下上次贷款审批情况，贷款申请额度20万，分12期还款，月供小两万。周致远心思有数了，客户还款能力强。上次申请贷款填写的资料显示是鲤城市某某商贸公司，留了一个公司固定电话。周致远用云呼系统打了一下这个公司电话，嘟嘟，立刻挂断了，固定座机要么欠费，要么就是不再使用了。
　　周致远又登录了国家企业信息网站查询了一下这家公司的经营状况，这家公司的营业执照并没有注销，不过还没有完成13年的企业年检，这家公司是否还在正常经营存疑。
　　如果客户一个月能够还款2万，那么他实际的月收入起码是超过6万元左右的。那么除了这个疑似壳公司的商贸公司以外，客户应该还有其他产业收入，周致远又用客户姓名唐遇春在企信网查了一下，除了这家商贸公司以外，并没有其他企业，其他还有同名同姓的法人，一看注册地址，都已经跨省了，除了两个马爸爸这种商界大佬，身家千百万的小老板，很少会跨省做生意。
　　毕竟做买卖，强龙不压地头蛇，你到人生地不熟的地儿，投个几十百八万的，又没个熟人照应着，如果是官本位比较严重的北方，随便哪个关键部门的小领导都得给你穿小鞋，今年你开店挣钱，明年房东就涨房租让你滚蛋，然后自己经营。
　　周致远拨通电话，“您好，这里是华鹏银个贷部，我是年前和您联系的话鹏小周。”这其实就是电话销售开场接洽套路，构建一个似是而非的场景回忆。这就好比两个人在街头碰面，我们俩原本不认识，我直接面带微笑向你走过去，然后还热情和你打招呼，其实你也是一脸茫然，因为根本不认识我，不过伸手不打笑脸人，于是你就点头回应，内心其实万马奔腾，他是谁？我怎么一点印象都没有呢？不过看起来确实很面熟，是不是自己小学的那个同学？还是谁谁谁的朋友，在那个饭局中碰过？
　　电话销售讲究一个黄金半分钟，如果开始一个成功的开场白，对于接下来的销售环节至关重要，如果接通后的半分钟内，还没有勾起客户的交谈欲望，那么一分钟以内，他一定会挂掉你的电话。最高明的谎言，是九分真，一分假。
　　周致远之前和客户唐女士打过电话吗？当然没有，那么这个开场白里面的信息自然是有真有假，开场白，我是谁？来自哪里？我要做什么？14年电信诈骗虽然没有后几年那么猖獗，不过个人信息的贩卖产业已经开始形成，每个客户平均每天至少会接到三四通陌生号码，周致远又是通过华鹏银行专属客服电话95XXX拨打过去，官方客服电话的接通率还是比较高的。周致远肯定不能直接介绍自己是华鹏银行周致远，所以简称小周是最合理的，这种似是而非的自我介绍，就混淆客户的判断，误以为周致远确实是之前帮她办理贷款的客户经理。
　　“华鹏银行？”唐女士有点印象了，去年年底当时急需一笔20万的资金周转，结果准备完资料以后提交审批，结果还被否了，询问客户经理原因，还说是综合评分不足。最后没办法，找同行业做了一个6个月的拆迁，出了一万多利息，气得要死。
　　“你们银行去年不是把我的贷款否了吗？我还是你们华鹏的老客户，全家都买了华鹏的保险，之前你们寿险业务员告诉我，凭借我的保单，在你们华鹏可以办五十万的贷款，结果连二十万都办不下来，今年就把你们华鹏的保险退了。”
　　抱怨的客户就有戏，做买卖，嫌货才是买货人，他们既然开始挑产品的毛病，起码说明他们对产品开始感兴趣。这就好像两个人去相亲，第一次见面的时候，两个人能够聊地来，就是一个好的开始，如果相亲对象能够深入询问你的工作情况，还有家庭情况，起码第一关眼缘已经通过了。如果看不上你，姑娘干嘛问你什么工作，家里几口人，父母有没有稳定工作，退休后有没有退休金之类的。
　　“感谢您对我们华鹏集团的信任与支持，因为我们银行二季度资金比较充足，贷款审批通过率很高。去年和您一批申请贷款，暂时没通过的客户，这两天重新办理，一大半已经放款了。您看你要不要先把贷款申请下俩，做个备用，至于资金要不要使用，您再和爱人商量一下。我们也可以帮您做一次额度评估，看你能不能批下五十万。”
　　唐女士目前资金并不急需，不过做生意嘛，谁会嫌弃流动资金多。只要贷下来的钱，产生的收益，能够覆盖掉两倍利息，就是划算的。而且唐女士也不服气，同样和她一起购买保险的同行，他们就在华鹏银行办理贷款成功，怎么到她那儿就被拒了，她都不好意思跟别人说，丢人！
　　12点以前，周致远一直在处理唐女士这一个客户，截止中午，客户唐女士，在公司打印好征信授权书，填好拍照发给齐丽婷的企业邮箱。等周致远上传征信授权书以后，提交到银行系统，重新查询唐女士的征信报告，没过几分钟，显示征信通过。
　　谢天谢地，客户的征信还是维持地相当不错，起码可以进入系统审批。就怕客户由于资金缺口，然后去撸市面上小贷公司或者网贷口子，最后就会由于征信查询次数过多，小额贷款尚未结清的原因，导致无法办理银行贷款。别看市面上某借，某条，某金借款简单又快捷，利息看起来也不高，借款一万，一年利息千把块钱，但是实际年华利率都已经超过15%以上，是基准利率是好几倍。
　　而这几家企业其实已经算是小贷公司里面的良心企业，某些在美上市的网贷平台，还有一些新三板的网贷公司，借款一万，一年利息3000多，居然舔着逼脸说自己公司符合年利息不超过36%的监管上限，合着别人不让超过36%，贵公司的一万块钱一年利息就3590？而且采用等额本息还款方式，实际年化利率都超过70%。
　　当然，能够撸这种网贷口子的人，基本上都已经是社会最底层了，他们已经穷途末路，他可能连找个朋友借个一两千块钱都借不到。网上有一个很痛心的段子，一位中年妇女，鼓起勇气去贷款公司借两千块钱，来给她孩子读书，结果由于手机不是实名制，收不到验证码，于是贷不下来。这位中年妇女只好失落回去了，可是这家贷款公司的员工却肆无忌惮地嘲笑这位大姐，本来嘛，两三千的贷款，他们提成可能也就几十块钱，他们本来就不想帮忙办理，能不能贷下来，他们也无所谓。可是这家贷款公司的员工做人的良心呢？都是被狗给吃了吧？不要求你们去帮助这位大姐，起码可以保持最基本的尊重。
　　改革开放三十来年，社会财富分配地不均等，阶层固化，种种原因导致社会上人心格外急躁，一切向钱看，有奶便是娘。尤其是贷款，房屋中介，保险销售这三个行业，销售们只追求业绩，急功近利，为了提成，坑蒙拐骗，行业人员素质良莠不齐，导致客户深受其害。正是这些害群之马，搅乱了行业风气，不好好培育市场，最好只会让市场份额萎缩，恶性循环。
　　相比较下来，西方国家，像银行从业人员，保险经纪人，房屋经纪人都是属于高收入群体，从业人员的资质以及学历都属于社会的佼佼者，行业监管和自律也比较严格。周致远只能期待自己快速成长，争取成为行业里说一不二的大佬，能够真正改变和扭转金融行业的不良风气。
　　“唐姐，您的征信结果已经出来了，看到你名下有一套房贷在还，房子是鲤城的是吧？”周致远开始给客户讲解贷款方案。
　　唐女士很警惕，“干嘛？调查户口啊？再说，你们银行上次不是登记过我的工作地址和家庭地址吗？”
　　周致远点开唐女士的个人资料，即使已经有了客户的资料，过段时间还是要做二次确认，因为这种信息的变更没有及时更新，就会导致贷款审批的否决。
　　举个例子，宇宙行信用卡中心登记唐女士的常用家庭地址为鲤城市某某街道某某小区几栋几零几，结果华鹏银行的居住信息没有及时更新，登记客户之前的家庭地址，现在新房装修好了，搬家了。银行审批老师打电话询问客户住哪儿，客户报最新居住地址，结果你还是按照以前地址上报，信息不一致，然后否决了。虽然可以重新提交审批，不过多一次否决记录，就增加了贷款不通过的高风险。
　　“为了保护你的个人隐私，一些敏感信息，我们是会定期回收的。我看您哪家商贸公司没有年检，现在主要应该是经营其他公司吧？”周致远为了一个自己最关心的问题。
　　“对的，我们在兴化市还开了一家厂，我们家是做鞋的。”嚯，周致远心里有数，这是一个现金流大佬啊，什么AJ啊，耐克，阿迪，匡威，统统给你造，之前有个笑话，兴华出产的科比九代球鞋，比耐克官方发布还早。|
　　“兴华的联系电话是多少？05XX，好的，您稍等，住还是住在鲤城是吧？两地跑，对对对，开车比较方便，平时也不用时时盯着，有事再去厂里。唐姐，你看资料已经全部录好了，如果不提供保单，按照您目前的房贷流水情况，小周可以帮您最高申请27万的贷款额度，你看我按照这个额度来申请，怎么样？”
　　唐女士很警觉，“我没说要办贷款啊，去年需要，现在还用不着，可能要再过俩月。”
　　“对对对，我知道您现在用不上，是这样的，因为从9月份开始三季度，我们银行盘点，放款额度就没有二季度那么高，我是怕您到时候来贷不太好通过，你自己做生意嘛，二十多万可能用不上，你要不先拿个十来万周转一下，和我们银行有了一次成功的贷款记录，之后你需要三五十万，甚至更高额度周转，你直接找小周我，我都一定给您帮地妥妥当当的，而且也不收任何费用，你看您这边预留联系人的电话，你爱人的联系方式，183XXXX，没有变动过对吧？”
　　最后两个人商定，周致远帮助客户申请10万元，12期归还的信用贷款.周致远提交审批前，联系了一下唐姐厂里办公室办公室，跟办公室的小姑娘吹了会牛，然后又简单嘱托了一下，结果提交到系统以后，也没打电话审核，贷款申请进度显示，审批通过了！
　　申请之前，周致远跟唐女士确认了一下，她目前就在鲤城市。对于客户而言，她这次工作地点填了兴化市，居住地址填了鲤城市。那么按照华鹏银行系统规定，客户既可以在兴华申请贷款，也可以在鲤城申请贷款，为了签约时效性，周致远就就近选择鲤城分行申请。
　　到了中午，齐丽婷去楼下食堂吃完饭上来发现有点不对劲，因为周致远还在打电话，“对，对，唐姐，我给您确认，你的贷款已经下来了，你就带着身份证，银行卡。什么银行卡？华鹏的银行卡，没有也没关系，我们分行就能开，你买保险的时候办过是吧？你找找，在钱包里，密码可能不记得了？没事，没事，您刚好去网点修改一下，以后可能用得着。”
　　齐丽婷一下子惊呆了，脸上藏不住笑容，周致远这是放了个卫星啊，上午随便发点其他老员工都看不上的名单，他居然悄无声息地准备签约了。她准备接过电话，准备跟客户说一下签约的注意事项。周致远打断了她的意图，用手指做了一个嘘的手势，接过直接开始最重要的银行条款告知环节。
　　“唐姐，按照我们银行的规定，我这里有一份注意事项需要跟你说一下，你听一下，不清楚，你再问我。尊敬的唐遇春女士，你本次申请是华鹏银行的信用贷款，产品名称为薪火贷，本次贷款申请额度为10万元，申请期限为12期，每个与还款金额为91XX.XX元，还款方式默认为等额本息，年利率为16.XX%，您实际所需要支付一年总利息为93XX.XX元，银行后期可能会随机抽查，需要您提供贷款资金的经营用途凭证，如果抽中了，你和我联系，我来协助你准备，有90天准备时间，通常材料就是你们用于进货的采购凭证，或者你们的商业伙伴给你们公司开具的首款收据即可。我们鲤城分行的个贷经理姓史，史思明，我已经把你的联系方式给他了，也给您预约好签约时间，你到了找他就可以了。你放心，我向您保证，我们分行绝对不会收取你任何费用，除了九千三百多的利息，没有任何其他额外费用。我在华鹏银行工作都五六年了，小周我不会跟您开这个玩笑的！”
　　齐丽婷听到周致远在吹牛，捏造工作年限，不过内心却有些火热。周致远确实和其他刚进入公司的新人截然不同，她几乎不需要任何适应期，上线不到半天，就已经开始出单了。真的像他说所说的那样，不是没有经验的小处男，而是结婚好几年的老司机，什么姿势都会啊！
　　等这个唐遇春的客户下午签约放款成功，齐丽婷就决定完整听一下周致远的录音，从首拨接洽，到方案确认，以及最重要的贷款详情告知，因为这通录音是会保存下来，然后由银行的法律合规部来听，看销售成功的坐席在营销过程中，是否采用了违规销售话术，诱导或者欺骗客户办理贷款，因为这样的快速出单，往往会有后遗症，引起客户后期投诉风险。
　　当然，也有那种喜欢钻空子的销售坐席，每年都要跳槽，一进公司就开始冲刺业绩，为了提成，各种谎话张口即来，每次打这擦边球的风险来钻研新的骗人话术，拿了提成就跑，打一枪换一个地方，最后客户投诉监管，赔钱了事，结果这个销售早就跑路了，留下烂摊子让公司来背。
　　齐丽婷这时也接到了鲤城分行个贷经理史思明的来电询问，“对，堆，唐遇春，我们家的，客户已经到了是吧？那个坐席的客户？周致远，我们家的新人，今天上线第一天，首战告捷，厉害吧？思明哥，你帮忙盯好了，如果客户签约环节有什么问题，你联系我，我让周致远来处理，我看客户还是蛮信任周致远的，一口一个唐姐，可亲热了。”
　　许志华和陈美玲夫妻俩吃完中饭也回到座位上了，他们也得知周致远有客户在银行准备签约的消息了。一般客户只要去了银行网点签约，基本上是八九不离十。除非你前期一直不肯告诉客户贷款额度，利率，利息，只想忽悠他过去签约。
　　陈美玲也为周致远高兴，把手中洗好的栖霞苹果递给了周致远，“徒弟真棒，来，么一下，师傅奖励你的！”因为二季度还有一个师傅达成奖，师傅俩如果分别达成了各自的放款目标，师傅和徒弟都可以获得1000元激励。周致远作为新人，头一个月的放款目标只有30万，他这一天就达成了三分之一。其实这个达成奖的难度不在于师傅，因为他们都是经验丰富的销售精英，往往就是徒弟距离达成目标差不少。
　　设立师傅达成奖的目的就是为了让师傅花费更多时间来培养徒弟的技能技巧，徒弟的技巧熟练了，师傅也就轻松舒服了，大家一起合伙挣钱，一起快乐玩耍，呸呸呸！陈美玲心里骂自己不要脸。
　　许志华不开心了，这个苹果原本是留给他当做下午茶的，结果被老婆给送人了，而且最重要的是，作为团队资历老的坐席，他4月份还没有开单呢，就已经被新人给比下去了。
　　王天宇也回到职场了，看着周致远，眉毛挑了挑，“上线就开单了，厉害，厉害！我们小组的业绩就靠你了，现在四月份有一个小组达成奖，整个远程信贷部排名前十名的小组，每个组员可以拿到一部iPhone5S，加油！”王天宇小组其他四位坐席，也陆陆续续前来道喜，不管是真心还是假意，周致远统一回复，“谢谢，谢谢，运气比较好，我整个客户人很好，她刚好又需要资金。”
　　下午三点，客户唐遇春已经签完合同，顺风顺水开车离开分行。下午五点，资金已经出账成功，打到了唐遇春的华鹏银行账户上。周致远又给客户打了一通电话，交代一下资金怎么使用，比如不能进入楼市，买房做首付肯定是不允许的，至于这个钱怎么曲线救国，唐姐也是三十六式都会，不用周致远来教。
　　周致远更新了一下表格，2014年4月2日，鲤城市，唐遇春，贷款状态，已放款，10万，12期。下次联系时间2014年5月8日，做下客情维护，说不定唐姐认可了周致远的周到服务，再介绍几个好姐妹一起来办理贷款，大家一起飞呢。周致远用微信搜了搜唐遇春老公联系方式，XX鞋业，下半年如果挣到钱了，就给大哥介绍一些二道贩子，给唐姐家族的高仿之路添砖加瓦。
　　下午五点，齐丽婷听完录音，走到一区部经理邵洁琼旁边，邵洁琼经理是皖北人，四十不到，丰满型身材，寿险出身，也是周总的老部下。
　　邵洁琼把周致远喊过去，“齐主管听了你的成交录音，夸奖你天生就是做销售的，而且合规意识很强，多通录音里面没有任何违规话术，也不打擦边球。上线第一天，5个小时就出单放款，在我印象里，你应该是我们远程信贷部的第一个，也是新人最快开单记录！我稍后给你做个喜报，发送邮件，抄送给我们区部所有人看一下，激励一下其他新人，沾沾喜气。你等会儿在我们区部微信群里加一下我的微信好友，我晚上给你发个红包奖励一下。”
　　已婚中年妇女给初入职场的小伙子的第一次发红包奖励？周致远感觉有点慌，不过还能怎么办？当然是无比羞耻地快乐接受啊。
　　齐丽婷后知后觉，“还不谢谢领导，晚上我也给发一个。”艾玛，两个女上司的红包激励，那绝对是快乐加倍，周致远下定决心，努力干，好好干，干出成绩，让两位女领导满足，啊呸，满意。
　　邵洁琼当然不知道周致远心里的不良念头，她停顿了一下，“原则上我们的坐席刚上线的第一周是不下发新名单的，不过既然齐主管极力推荐你，说你已经不需要通过老名单来熟悉电话销售流程。”
　　“不过既然你领导已经为了破了一次例，其他人都是跟听一个星期，你跟听也就一天半，那么为你再破一次例也无妨，我看你对鲤城市的客户把握还蛮好的，我今天跟市场部打好招呼，明天就给你下放鲤城市的新名单，这样你就比同期的其他新人多了半个月的名单量，这一百多条名单，我是希望你好好打，我可不是希望你到了月底才完成30万的新人考核目标。”
　　作为区部经理，邵洁琼其实并不会添加普通坐席的微信，她在区部的微信好友，只有团队主管，小组长，以及区部个人业绩排名遥遥领先的极少数坐席。邵洁琼能够主动加周致远的微信，起码是非常看好周致远的潜力，小伙子有冲剂，耐力好，是个重点关注的对象。