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　　八：
　　这先说说初期我得很多失误吧！
　　首先，记性不好就闹了不少笑话。印象中光是‘丢车’就三次以上。
　　跑了几天的时候，大概知道去小区一般是骑车走地下车库，车库呢一般是-1层。而我呢，又习惯成自然。
　　好不容易找到顾客所在楼层的地下车库，停了车，拿上货物就进车库电梯，去送达了后，再下电梯。自然的就按下-1键，可出了电梯到了车库，蒙了，我车呢？
　　那小区是个较新的小区，入住率并不高，车库里停的车辆也不多，格局都差不多。到达车库，却没看见自己的车，所以我怀疑是不是车丢了。当时我围着那个电梯出入口转了两圈，都没有找到自己的车。
　　有些着急呀。更加头疼的是那车库没信号，手机打不出电话。当时我手上还有两个单，好在还没有去取货，可现在怎么办呢？
　　只能是到处找啊！在这对于我来说，像迷宫一样的车库，找了有那么几十米远，运气不错，找到了这个物业的，车库办公室。当时办公室有一位保安，我跟他说明了一下情况，说车丢了，能不能借他们的电话用一用。
　　因为车库没有信号，在办公室里有一台座机。保安很和气，让我随便用，我于是用座机打通了后台电话，告诉他们我车子没看见了，要后台把我手里的两个单转出去。
　　这时候保安跟我说，你是不是走错楼层了？这个小区地下车库还有一个负2层。
　　得！有了保安的提示，我又进电梯，在-2层找到了我的车。骑车出了车库，再给后台打了个电话，有好几分钟了，这时候那两个单已经转走了。
　　还有一次。也是在地下车库，送达给顾客货物后，回到地下车库，郁闷呢！车又没找到。当时车里面还有其他单的货物，急呀。
　　那一个车库是有门禁的，门是已经关着的。我在出的这个电梯门口边上找了好久都没有找到车，有那么好几分钟，有人从这个门禁出来了，我急忙上去问这个电梯有几个地下层？
　　业主告诉我只有地下一层，但是这个电梯有三个出口，就看你把车停在哪个出口了。而且这出口之间是有堵墙，互相是不通的。
　　得！通过这位业主的提示，我在墙那边的出口找到了我的车。这就是我记性不好！后面的单又超时了，因为在这里耽误的时间太长了。
　　更加搞笑的是！再一次，同样的在进电梯送达顾客货物后，我按负一键，来到了地下室，又没有找到自己的车。有了前面的经历，门禁的门又是开的。我又回到电梯看了看，只有负1层没有负2层。又在地下车库围着电梯那转了两圈，所有的门都找到了，也没有找到我的车。
　　这就纳闷了，难道这次终于把车给丢了？跑单当骑手，有那么10天左右了，遇到事情心态也没有以前那么急了，点上一支烟休息一下，再想想，是真的把车给丢了？
　　得！我突然想起来，我进这个小区是骑车从上面到达的顾客这栋楼这个单元。也就是说我根本没有走地下车库，哈！这人跑单也是把头跑晕了，习惯成自然，自以为是从地下车库进出的，嗨！
　　后来志刚到我这里来聊天。说起我的这些经历，哈哈哈大笑！他说别人跑单，当骑手可能一两个月就熟悉了，你估计要跑半年了？
　　发生了这样的事，对后台的影响是有的。比方说我手上的单要转出去，也就是由系统派单，变成了人工派单。系统派单相对是电脑根据数据以及骑手的所在位置，相对合理的派单。呃，人工派单，一般是骑手都不愿意接，不但麻烦绕路，时间也短啊！
　　有失误；也有个人的想法，这时我选择了来当骑手，也是听别人说过，当骑手相对自由一些。
　　其实我刚开始当骑手跑单是非常积极的，从上午八九点跑到晚上九十点是非常正常的。也知道自己是新手，加上记性不好，就是中午别人一般休息两个小时，我一般，就是吃个中饭稍微休息10来分钟，前后三四十分钟，就继续跑单了。
　　而且中午吃饭一般都是1:30以后，因为中午的高峰期，一般是在11:00~2:00。
　　这天。我跑到快2点，肚子真的饿了，就在外面吃了一个中饭。也就2点多一点，又上线继续跑单。
　　接了几个单，送达点离我住的地方没多远。2:40左右，这时候来电话了，志刚打过来，他也是这么跑到我小区门口，在等活儿，问我在不在家。
　　我就说五六分钟就到，就下线。你先上去等我，等会儿我们喝喝茶。
　　因为前两年在云南战友开的厂里干过半年管理。先不说云南的天气多么好！环境多么好！云南人相对的是多么老实淳朴！我是特别喜欢喝云南的普洱茶。
　　我一直喜欢喝茶，还是喝浓茶。我们湖南的喝茶就是用杯子放茶叶，泡一杯茶。而云南的功夫茶，喝起那么爽！
　　我不懂茶，没有那些喝茶的那些讲究。像他们泡普洱茶，什么桌子，水，温度，茶壶，茶具，甚至量杯的挺麻烦的。
　　我就是在市场花30块钱买一个能泡功夫茶的茶壶。每天喝茶了，在家里就烧壶水，喝茶其实是喝自己的感觉，没有他们那么多繁杂的过程。在云南我买了很多普洱茶回来，有几年了，家里还有一点点存货。生茶变成了熟茶！
　　11月的中下旬，下午2点多，长沙天气比较好，白天有太阳，温度也不错。和志刚坐在阳台，晒晒太阳，烧壶水泡功夫茶喝。
　　比较高兴的泡茶，喝茶，聊聊天。可在三点十几分左右，我电话响了，后台打来了电话，是站长：
　　“你在哪里啊？”
　　“我在家里。”
　　“你现在怎么在家里呢？现在要出去跑单了。”
　　“中午不是有两个小时休息时间吗？我才跑完的，两点多钟都在跑，算上吃饭，我到现在休息也不到一个小时啊。”
　　“是的，你两点多钟是在跑单，我在后台电脑上看得到，可现在3:00了，就是上班时间要去跑单，休息时间是下午1:00~3:00。”
　　得！既然在这个公司当骑手，没办法，我才来吗！现在只能按照他们的说的做。
　　志刚也很理解，在边上听到了我们电话聊天的内容，就起身说先去做事吧。
　　这功夫普洱茶，才刚泡了两泡，正是好喝的时候！现在只能等晚上再烧水继续泡茶喝了。
　　九：
　　头半个月我遇到的事情挺多的。也就是我第1次发火训商家，没几天，我又差一点擂顾客了。
　　这天上午十点多钟，接了两单。第1单很正常，是到一个饮食店提一份餐点，第2单是到一个大型的商场里面的超市提货。
　　在第1个商家取了餐。骑车来到了那个大型商场，这个商场是这个区域的最大型商场，车子不让进入商场，电动车只能停在马路边上，人要走一段进商场去，到LG层取货。
　　等我问人找到超市，在超市的前半段找到了取货点。看着要取的货物，头有点疼，这所取的货不但数量多，而且品种繁杂。
　　有做饭菜的各类菜，还有许多七七八八的零食，再就是两大袋纸巾，在这两大袋子的塑料袋货物中，边上还挂着一个大可乐瓶子一样大小的矿泉水。
　　先不说重不重，好不好提，走不走那么一两百米路，这些都不说，问题是我那箱子放得下吗？
　　不管怎么样还是得送货。用两只手提着这两大袋塑料袋，走一段不短的距离，去马路边找我的车子。在马路边先把第1单的餐点拿出来，只能先放这两大袋塑料袋了，要不然第1单的餐点会被压坏去。
　　我那箱子不是最大号的，也不是最小号的，是中号箱子。放着两大袋塑料袋。有不少东西漏在箱子外面，像纸巾和矿泉水。然后在箱子角，尽量腾出一个小的位置，放第1单的餐点。
　　没办法，只能这样了，等会开车尽量慢点小心点，别掉了东西，要不然都是我们骑手赔。看着手机上的示意图，先送达的是这两大袋塑料袋的顾客家。
　　在不熟悉路况的情况下。我在地下车库找到了第2家顾客电梯。有门禁，如是按照手机上的门牌号码按门禁，按了两次都没人接。这种情况遇到过几次了，知道只能打电话，好在这个地下车库还有信号。可紧接着打了三次，电话都通了，可无人接听。
　　这情况也遇到过，手机系统上面有显示有备选电话。两个备选电话都打了，也都是接通了无人接听。
　　现在就只能跟后台报备了，这种情况是骑手最烦的!
　　先不说打电话就打了五六个,要花掉三五分钟。后台报备成功又要用掉两三分钟。所谓后台报备就是遇到这种情况，光你骑手说没有打通顾客的电话是没用的，必须报备。由后台再联系顾客，如果联系不通才能说是报备成功。
　　虽然手机系统上会显示这一单，会所用时间有所延迟。但是你手上其他单呢？那可不存在延迟！
　　这也是我们骑手经常说的，只要前面有一个地方卡单，你手上其他单就很有可能都会超时。
　　就是手机上显示报备成功，紧接着后面一句话就是：请继续配送。
　　至于怎么配送？怎么个继续法？他可没说。至于你手上其他单会不会超时，系统可不管！
　　得！只能是送第1单了，好在我手上单不多。
　　送完第一单，这个点离站里没多远。看着送货箱那两大袋塑料袋以及露在外面的物品，想一想我才跑没多久，这个情况怎么处理？还是到站里去问问那些老骑手们吧！
　　到了站里，副站长和王组长以及另外几位骑手正在站门口聊着什么，于是我把我这个情况跟副站长说了说。
　　副站长就问我跟商家联系了没有？我说没有。他告诉我这种情况还可以跟商家也必须跟商家联系，过了半个小时顾客还联系不上，你就把货物退还给商家。
　　“那这一单就是白跑了？”
　　“是的，这情况是正常的，不信你到办公室问站长，他也是会这么告诉你的。”
　　这时候王组长在边上跟我说：
　　“你可以要求顾客发出二次配送。”
　　“没用的，已经过了半个小时了。你现在只能看商家是怎么答复的？”
　　听到副站长这么说，于是我拿出手机跟商家开始沟通。商家听到我这么说，无法联系顾客，也只能告诉我，她是看能不能跟顾客沟通到。
　　至于现在吗？我只能用忙碌，无法上线，不能再接其他单，因为我储物箱装不下其他货物了。这时候我想到我看到好多老骑手他们电动车上经常是装上两个储物箱，其中一个储物箱还特别大，还是有经验啊！
　　现在已经是中午接单的高峰期了，其他骑手都接到了单，陆陆续续的跑单去了。我呢，在这里等着吧。
　　副站长笑着跟我说：
　　“其实你这是好事，在新手期多遇到一些情况对你是好的，别到了后期再遇到事，反而麻烦些！”
　　隔了差不多有二十来分钟，这时候商家打电话给我了。说是他们现在联系上顾客了，顾客在家等我，要我现在把货物再送达到顾客家中。
　　记得当时我手中拿着电话，带着开玩笑的语气说：
　　“看能不能让顾客发起二次配送，为了他这一个单，在这个高峰期我前后一个多小时，他货物太多了，也没法跑其他单。”
　　结果商家说的话，把我气坏了。商家这个女营业员她说开始没跟我说，现在才告诉我。她跟顾客沟通时，顾客强调没有接到骑手电话，没有未接电话，也就是顾客说我没有打电话给她。
　　我一听这话就火了，等了个多小时不说，首先白跑一趟不说，现在顾客这样说骑手：
　　“她说我没打电话给她？我还报备成功了呢？就是我跟你商家联系也超过20分钟了吧。她这货我不送了，我退给你们商家，别跟我啰嗦那么多。”
　　我当时很生气，这就是我的性格。谈好的价，你价格低我无所谓。跑单累，不安全，时间长，这是我自己找的。但是当着我的面说谎话，污蔑我们这些做骑手的我受不了。
　　我说完就挂掉电话，骑上车就往商家走，当时边上副站长和另外几个人都看着我没做声。我这个人发起火来，脾气是有蛮大的，气势也蛮凶。
　　到了超市取货点，我把提着手上的两大袋东西放在地上。对着女营业员说这个货我不送了，然后转身我就走了。
　　这个超市挺大，我还没有走到超市后门，还没有出超市，这时候手机响了：派单??????
　　我一看手机，气大了！
　　我首先手机是拉着‘忙碌’的，接不到单！这时候站里在后台把我手机直接拉成‘上线’，然后派了一个单给我，这个单还就是送这一趟货。
　　我想也没想，就进入手机工作群：
　　“你们现在又把这个单派给我，我可告诉你们，我脾气可不好的，遇到这样的事，我会去擂那个顾客的！”
　　说完我就又往取货点走。我现在是骑手，就在这个公司工作，既然派了活我就只能接。但是至于怎么处理这个事，那我就用我的方法了。
　　到了取货点。还是那位女营业员，他们电脑上也显示出了，又是我送这一趟货。
　　她告诉我。这位女顾客是他们的老顾客，经常在他们超市买东西，但是呢却很麻烦，有很多骑手都反映过这位女顾客很折腾。
　　“很究竟！想说谎话就说谎话，什么事都是我骑手的责任，看我去擂她一顿狠的。”
　　“嗨！那你可不能去擂她勒，这样影响可不好啊！”
　　其实我知道这个女营业员是出于好心的劝诫我：
　　“这有什么了不起，不就是这一个工作吗？这个又不是什么好工作，我可不受这气，该擂我觉得擂这样的顾客。”
　　说完我气冲冲的提了这两大袋东西走了。很快的，我就来到了地下车库门禁前，因为前面来过一次就没多久。
　　按下门禁，门很快就打开了，坐电梯来到了顾客楼层找到房门。
　　我还没敲门呢，门就打开了。出来的是一位男子。笑嘻嘻的跟我道着歉，说：
　　“对不起，对不起！”
　　当时我却愣住了。这位男子伸出手想提袋子，我却没有给他，他又跟我说了几声对不起！
　　为什么我愣住了呢？因为这个男子不是中国人，是一位白皮肤的外国人！个不高，不能说是欧美人吧，我去过中东旅游过，在迪拜那里看到的当地人好像许多也是白皮肤的。
　　只是呢！他说的是中国话。本来我是一肚子火准备发的，可伸手不打笑脸人，何况是一个外国佬！就那么一会儿他没说10次，也起码说了七八次对不起。
　　嗨！算了。这时候，我才把手上的东西递给他，说了一句：
　　“你们不能说我没打电话，这对我影响是比较大的。”
　　想想也没多大意思了，也不知道他听得懂中国话不？从头到尾他就说对不起！于是我转身就走了。
　　事后想想！我真的当时是准备擂一架，估计也是女营业员看出我当时的样子了，应该是跟顾客打了电话。那女顾客可是个中国人，一直没露面，这个外国人应该是她老公吧，把他推到前面了。
　　后来我在工作群里又发了一条语音信息：说是一个外国男子开的门，老是道歉，想想也头疼，也就算了。