第五章

　　杨立新把元昊引领进自己的办公室，两人在会客沙发坐下。
　　“元昊，喝点什么？茶，咖啡，矿泉水？”
　　“杨总，矿泉水就好，谢谢。”元昊指着桌上摆着的矿泉水，顺手拿起一瓶拧开喝了一小口。
　　“根据我们心作后台数据显示，你在我们平台上综合评分很高，我也无需隐瞒，你的得分是目前最高的，无论从客户的满意度，还是AI系统自动化打分，均已达到了签约全职定制师的标准。这次约你来总部，就是想和你当面聊聊，是否愿意与我们心作平台签约，成为全职定制师？”
　　杨总说完便颇有信心的等待面前这位年轻人肯定的回复。要知道心作旅游平台已经是时下非常有名的新兴旅游服务平台，他们新颖的经营理念，和给游客们可靠服务保障，无论是在年轻人毕业求职调研报告中，还是在职场人士出行方案选择上，心作旅行平台有着很高的曝光率和欢迎度，且近些年更有上涨态势。而杨总并没有听到元昊立即肯定的答复，又补充说道，
　　“当然了，签约全职并不意味着被绑定在心作了，我们心作对年轻人可是很友善的，为每一位定制师无论全职或兼职，都提供了很好的发展空间，根据每个人的能力不同，为他/她提供各有偏重的职业成长路径。即便成了签约定制师，个人工作时间也是很自由的。你也做了一段时间，知道在我们心作这些任务都是由AI算法来安排的，签约是心作对定制师的认可，同时也是对心作成长的保障，更有机会被系统优先推荐，获得更多的曝光率，当然收入也会明显增加。这种方式早在网络写作平台上被广泛使用...”
　　心作是怎么样一个旅游平台？还要说回杨立新早期在旅游行业的经历。
　　杨立新和老崔受张松之邀完成了为期半个多月的欧洲线路考察，在回程的飞机上杨立新感慨道，
　　“崔总，这国外真是不一样啊，在欧洲这些天，我就一直在琢磨，咱们之前只知道闷头接待外国人，介绍我们大好河山。这河山固然美好，就是咱们自己有点...怎么说呢？有点井底之蛙了。我看这阿尔卑斯山景色比咱们青海西藏的山不差，就是这些欧洲的国王住的憋屈些，欧洲的老百姓一个个都很友善，连点防备心都没有，这要是坏人去不得骗他们一愣一愣的。”
　　“立新，你说的对！所以说咱们这出境线路一定得做，要让更多的国人出去看看世界，老周发往泰国的这批游客，都是未来去欧洲的潜在客人。我们做旅游要分析客人，只有把客人都分析明白，‘他们是谁？打哪来？往哪去？’才能把线路产品做好。”老崔语重心长道。
　　老崔当年给杨立新讲的这些，用后来互联网术语叫做用户画像。在那个年代，老崔他们这批老旅游人对互联网完全没有概念，但做生意，尤其是服务行当，了解客户需求，知道东西卖给哪些客户，用心去做好产品和服务是自打有了商业以来一直没有改变的方法论。即便是在后来杨立新创业做了心作旅游平台，其核心也是要服务好他们所面向的这群客户，只是运用了互联网和大数据来更高速便捷地处理原来人工不可能完成的工作。
　　更幸运的是，老崔他们所处的这个时代，正是国人出境旅游爆发式增长的时代，作为一个14亿人口基数的泱泱大国，持有有效护照的公民仅几千万，这是多大的潜在商机。所以说，即便是不像老崔这样做用户画像和客群分析，旅行社仅凭手上有些境外接待资源，但凡做出境就会迎来粗放式的增长。2020年以前旅游市场鱼龙混杂，因为风足够大，猪都在天上飞，而风停了后，没有长出翅膀的终究会摔在地上，当初飞得越高的后来摔得越狠。2020年，全世界范围发生了新冠疫情，各个国家紧急关闭国门，造成全球旅游行业失业人数超过1亿人，尤其是单纯依靠旅游行业创收的国家或地区，当然还有向全世界旅游目的地输送人口的这些客源国组团社，比如说中国的出境游旅行社。
　　2021年除夕。
　　“过年好啊，张松携家人在德国科隆给您拜年了，祝您和家人牛年身体健康，牛气冲天，牛转乾坤！”
　　杨立新的手机中传来了张松的拜年语音。辞旧迎新，不太平的庚子年终于就要过去了。作为旅游业者的杨立新，今年收到的，最多的一句来自旅游同行们拜年祝福语就是“牛转乾坤”了。整个旅游业过去一整年都是死气沉沉，倒闭的倒闭，遣散的遣散，转行的转行，此时的杨立新已经从蓝地球出来创业了4年了。从给职场白领做欧洲定制线路，到在公众号甩卖旅行社尾单。直到两年前，通过王大伟的demo小样，找到了种子投资人，要做的事其实很简单，就是帮助那些X程一直打压的传统旅行社做小程序网站，眼见刚有起色，不了赶上了2020年全球疫情，旅行社们的日子都不好过，更别说再让他们花钱做小程序了。偶有一两家有实力或有远见的，找到杨立新开通了自己的小程序，旅行社老板也会算账，相比做线下营销，线上的花费还是少很多。但这一两家的销量，对杨立新来说杯水车薪，先不说自己的日常开销，维护和开发系统的人员工资已经很难支付。