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小说巴士 / 疯狂的奶粉 / 三、七谈稳德福

三、七谈稳德福

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  也许是吴中他们的送货量很让市场部满意,本来是3个月试用期结束后,加伙食补助能拿750块,以后每三个月考核一次,优秀的加50块工资,但吴中和刘汉玉到了第6个月后,工资直接加了100块,每月开始拿850块。惹得向玉萍故作极不平衡状,说是比她跳得快多了。吴中也终于有了“被认同”的感觉,暗下决心不再去抚河边下象棋了,决定“痛改前非”,好好干,不然真对不起自己,也对不起家里。
  工资多了,日子也过得舒坦些。吴中和刘汉玉有时还到天桥上或立交桥下面的过道里买几件衣服。不过也都是20元一条的裤子,30元一件的衣服。也不太去还什么价,20元、30元,觉得还价也没什么意思。还买了一大堆各种颜色的领带,5元一条的,后来还每人买了一条20元的假“真丝领带”,当宝贝一样经常系在脖子上。偶尔也会买一包金圣抽抽,当然只是偶尔,也只给“重点客户”发上一两根。后来市场部还给吴中和刘汉玉每人配发了一个BP机,最新款的那种,这也是吴中和刘汉玉眼馋了很久的。吴中每天都把BP机别在腰上,腰杆子挺得特别直。每次听到BP机嘀嘀嘀地响,吴中觉得自己可洋气了。
  半年后,已是1999年4月份了,铺货已是进展艰难,所有的门店都谈了几轮,能做的都做了,不肯做的都烦死他们了。
  有次吴中巡街时进到一个谈过多次的小超市去拜访,不巧碰到60来岁的老板娘不顺心,才刚打了个招呼,她就从墙角拿起一个扫把,拼命向他脚下扫过来,嘴里还不停地说:“出去出去,看到你们益山的就烦!”要搁以前,吴中可能会发火,但半年的谈店、送货,不断被拒绝又不断成功,已让他接近“成佛”,虽然心里不快,但脸上仍是堆笑:“老板——‘娘’呃!小侄子给你送财来了啊,你怎么能把财往外推呢?”虽然后来仍然是谈不成,但那老板娘当时笑了,说了句差点让吴中喷饭的话:“见过脸皮厚的,没见过脸皮象你这么厚的!”
  不过有一个叫“稳德福”的超市,倒是在吴中去了第七次的时候接下了益山奶粉。七次啊!后来益山有位仁兄被人称作“一叶(夜)七次郎”,吴中想想就发笑,“他是“七次郎”,我也是,只不过他的“七次”全在床上,我的“七次”全在稳德福超市里。”
  稳德福是个小连锁,有三个店,总店在民德路一个叫鼓楼的小地方。
  第一次去稳德福总店,是在一个下午“扫街”时看到了,就进去看了看,里面有400来个平方,收银台站着2个女的,30来岁,吴中递过名片,说是找老板谈点事,其中一个年龄稍大点的拿着名片看了看,然后直直地往他脸上盯着,也许是他长得还对得起观众,也许是他一脸的真诚让她无从拒绝,半晌,她说了一句让他惊恐万分的话:“哦,找我们老公啊?他正好在里面。”
  “我们老公?她们俩的?或者更多人的?”吴中心里嘀咕开了,只曾经听爷爷说过国民党吓唬老百姓说“共产共妻”,可没听说过“共产共夫”啊,难道梦游到了“中东”?
  吴中想想应该不可能,但还是忍不住指着她俩问了一句:“你们的老公?”
  听到他这句话,她俩乐了,刚才说话的那个女的急忙说:“你这个小吴,真是可以去说相声了!我们老板姓‘龚’咧,上面一个龙,下面一个共,不是老公的‘公’。”
  另外那个女还弯下了腰,捂着肚子,笑着锤了她一下,接着向吴中摆了摆手,笑得说不出话了。
  看着她们乐,吴中也乐,故意做了个夸张的表情,用手拍拍胸口,“吓死我了,吓死我了!”
  她们更乐了,年龄大点的那个女的顺手锤了一下他的胸口,“你这个小吴特逗!”
  吴中顺着她俩的手势进了里面的一间办公室,迎面一张大大的老板桌,很气派,老板桌前面靠墙摆了一张长沙发。一个不到40岁,很精干的男人坐在老板桌后面,正在打电话,见吴中进来,伸出手示意他稍等。
  吴中一直跑的是小超市,没见过这么大的阵势,那些小店老板哪有专门的办公室?更别说这么大的办公桌了。看他一直在打电话,吴中小心的等着,不敢坐沙发,就一直站着。
  大约过了七八分钟,龚老板打完电话了,抬头看着吴中,没有说话。吴中赶快递了张名片过去:“龚老板好!我叫吴中,益山奶粉的业务员。”
  “哦,小吴啊,你们益山奶粉在洪城大市场有经销商吗?”他礼貌性地拿着名片看了看。
  “有的,有的,叫阳春副食,老板姓李,就在副食品区呢。”吴中连忙点头回答,也把宣传手册递给了他。
  “哦,那你们的价格怎么样?”他没看宣传手册,眼睛一直盯着吴中。
  “这是价格表,请您看看。”吴中赶快递上价格表。
  龚老板接过去,拿在手里认真地看着,头也不抬地问了一句:“政策呢?”
  “哦,第一、现款现货,可以拆箱拼货;第二、我们给您做宣传和场外促销;第三、包退包换。”吴中简单地说了三点,故意停下来看他的反应。
  “什么?现款现货?那不可能,在我稳德福,就连大名顶顶的雀窝都是铺底,更别说你这没名气的益山了。”他抬头又盯着吴中,接着把价格表和宣传手册递还给他。
  “雀窝?”吴中好象没听说过。“唉,你这书呆子,一点幽默感都没有,巢难道不是窝吗?”他一副似笑非笑的表情。
  “哦,龚老板,其它的都好说,要我多来搞几场促销活动没问题,但这现款现货是公司的死制度,就这一条我没办法,我可以拼箱的,可以几个品种拼一箱的。”吴中有点急了。
  “不行不行不行,”龚老板连说了三个不行,“我有三个店,用不着你拼箱,我这三个店你要做下来,每个月的销量可不会少哟,如果铺底,明天你就把好销的每样送个一两箱过来,要是现款就算了。”
  “龚老板,你别为难我了,我每天必须交帐的,交不了就得扣我的工资的。你放心,我们包退包换,卖不掉你退给我就是,绝对包退包换。”吴中只差没拍胸脯了。
  “嗯,你们跑业务的,都是说的比唱的好听,都答应包退包换,结果真到了要退换货的时候,人都找不到了。”龚老板连连摇头,可能看到吴中急得脸红了,接着又说:“小吴,你考虑一下,如果觉得我稳德福可以,就回去跟你们领导申请一下,就铺第一笔,以后现结。”
  “龚老板,真的不行啊,要是能行,我不用申请都可以答应你,做不到的我申请也没用。龚老板,你再考虑一下吧。”吴中还是不死心。
  “你这小吴,怎么油盐不进?不铺底就不要说了,我还有事呢。”他突然发起火来,看吴中还没有走的意思,就拿起电话准备打电话了。
  吴中看着谈不下去了,就说了一句:“龚老板,你先考虑一下,过三天我再来拜访你!”然后退了出来。
  经过收银台的时候,那两个女的看吴中脸色不太好,就跟他打招呼:“小吴,就出来了?没谈好?没事,不要急,心急吃不了热豆腐。多来几次嘛!”
  “好的,谢谢你们!我还会来的。”想到还要来的,吴中又昂首挺胸了。
  三天后,第二次去稳德福,吴中特意选在上午9点多钟,他好象听人说男人在上午傻下午精,女人上午清醒傍晚糊涂。
  到了稳德福前面,吴中先把老爷车找个地方放好,然后蹲下来抽了根烟,揉了揉脸,尽量让自己精神点,才走进了稳德福。
  收银台的女人一见吴中就笑了:“小吴来了啊!快进去,在里面呢。”
  吴中说了声谢谢就进去了。敲门进去一看,龚老板正在办公室看帐本,见吴中来了,笑了笑,说:“小吴,你们领导答应铺底了?”一句话把吴中准备了几天的说辞全搞乱了,脱口而出:“没、没有。”
  “那你还来干嘛?你跑业务也很忙的啊,用不着来浪费时间了。”龚老板说完又低头看他的帐本了。
  “龚老板,我保证多支持你,保证包退包换,你也别要求铺底了,我负责昌北一片,手头已经有50多家门店了,你可以去打听一下,我绝对说话算数。”吴中有点自豪地说。
  “不管你有多少家店,也不管你在其它店是怎么做的,进我稳德福就得铺底。”龚老板仍没有抬头。
  吴中情急之下也忘了坐下来跟他说了,一直笔挺挺地站在他的面前。
  “龚老板,其它的都好说,就铺底这事不行,这是原则问题。”吴中很肯定地坚持。
  “我稳德福只做铺底的生意,这也是原则问题。不行的话,你就走,我还忙着呢”他抬手做了个请的姿势,接着不管吴中怎么说,都再也不开口。
  吴中看又没戏了,只好又丢了一句“三天后我再来拜访你!”就转身走了。
  经过收银台,她们又问他:“小吴,又没戏吗?再来啊!”
  吴中胡乱答应一声,就走了,心想这个龚老板怎么上午都这么精?还能看帐本?他还是不是男人?难道说男人上午傻全是胡扯?
  又过了三天,第三次去稳德福,一进店门,收银台的女人叫住了他:“小吴,你不能进去。”
  “为什么?”吴中有些奇怪。
  “龚老板交待了,看到益山的小吴来了,就说他没在,谁放你进去,就得扣谁的工资。我们也没办法啊!”她俩一脸的无奈。
  “啊?”吴中一时不知道怎么说了,事情怎么搞成这样了?可是就这样放弃又心有不甘,走到门口吴中又转身回来,到货架上拿了三瓶“旭日升”(那时这玩意很火),抱着往收银台一放,掏出钱来结帐。
  等她们收了钱以后,吴中打开一瓶喝了一口,把另外两瓶递给她们一人一瓶。
  “小吴你这是干嘛?我们会挨批评的。”年轻点的那个急忙摆手拒绝。
  “批什么评?我付了钱的,又不是你们偷吃,犯哪门子法了?”吴中故意说得很严肃。
  “不是,上班不准吃东西的。”
  “那反正放你们这了,上班不准喝就下班喝,总不能24小时不下班吧?”为了避免尴尬,吴中说完就背着包走了。
  第四次再去,可能是看在那两瓶“旭日升”的份上,收银台的两个女人叫吴中先等一下,年纪稍大的那个女的说“小吴,你等下再进去,龚老板正在和一个厂家的业务员谈事呢,你先到超市里转转,龚老板其实人蛮好的,不用怕,等下别说是我们告诉你他在里面啊。”
  吴中感激地笑了笑,现在想起来多亏了她要他到超市里转转,后来吴中一直保留这个习惯,去跟老板洽谈之前,必须先把超市详细看一遍,搞清楚他们哪里做得好,哪里要改善,以致每次和老板沟通的时候都能提出些“建设性的意见”。
  后来等跟龚老板谈事的那个人出来,吴中就进去了。果然龚老板感到很奇怪,开口就问我:“谁告诉你我在里面的?”
  “哦,我问了刚才和你谈事的那个业务员。”吴中说得很自然,心想我再蠢也不至于出卖收银台的人吧?
  这次吴中不再站着说话了,呵呵,站着说话真的腰疼。
  吴中故意看也不看龚老板,一屁股就坐在沙发上,掏出视为至宝的金圣烟,抬手扔了一根到他桌上,也摸了一根自己叼着,故意不给他点火,只管给自己点上。
  可能龚老板没想到吴中突然变得这么“老练了”,盯着他看了半天,看他不吱声光顾着吸烟,就也把桌上的那根烟拿起,叼在嘴上,掏出打火机点上,神情有点不自然。
  这次吴中不急着跟他谈铺不铺货了。狠吸了一口烟,慢里斯条的说:“龚老板,我刚到昌北送货,顺便过来看看你!”
  “哦。”龚老板也吸了一口烟。
  吴中接着说:“这段时间我看了一本书,关于超市经营的。”然后故意停下来,又吸了一口烟,眼睛偷偷瞄了他一下。
  好象吴中的话勾起了他的兴趣了:“里面怎么说?”
  “我还没看完,书上说啊,有的营销专家把超市经营称为‘营销的最后一公里’,超市在整个营销链条中是至关重要的一个环节,任何产品必须通过这一环节才能有效地到达消费者手中;超市自身也是一个品牌,好的超市让顾客信赖,不好的超市留不住顾客。”吴中故意显摆“专业”。
  “哦,那什么叫好的超市,什么叫不好的超市?”
  “好的超市啊,不但里面的布局要方便顾客,让顾客有个舒适的购物环境,而且价格要厚道,赚钱不能太黑,对顾客的服务态度也要好,要把顾客当自己的亲人一样,更重要的是货品要全,要符合顾客的需求。”这些都是吴中在晚会上听肖老师说的。
  “嗯,是这个道理。”龚老板吸了口烟,点头表示赞同。
  吴中接着说:“尤其是市场上流行的产品和营销做得好的产品一定要有。比如我们益山奶粉,现在不但在南昌,在其它省市都已经做得风生水起了,你这么大一个稳德福连锁竟然没有益山,叫顾客怎么看?”
  “你这个小吴,把我往坑里带是吧?”龚老板急忙打断他的话。不过吴中也听得出来,他并没有真正生气。
  “龚老板啊,你这么大的老板,恐怕也不是我能带到坑里的吧?”吴中顺着他的话往下说,“我只是看了那本书,跟你说说我的体会而已,更何况,我刚才在外面等的时候,在你店里转了转,发现有些产品完全可以不做的。你在鼓楼这里,主要做周边几个社区的生意,就要考虑社区顾客的需要,那些很贵的东西,比如那些首饰和高档化妆品,根本没必要卖,顾客要买也不会到你这里买,肯定会到百货大楼去,就算你说得再好,他们也怕买到假货。”吴中一本正经地继续说。
  “嗯,你小子说到点子上了,我也正有这个想法。”龚老板终于笑了一下。
  “还有啊,我们稳德福还做了一个‘山乳’奶粉,我仔细看了一下,占了你18个陈列面,但日期都很老,很多都皱了,不但形象不好,还占着货架不卖货,你说划得来不?更何况这个牌子在百货大楼没有卖,在其它的超市也很少看到,也不符合我们稳德福这么大一个连锁啊。”吴中边说边拍马屁,还加了个“我们稳德福”。
  “嗯,你说的也是,不过反正是铺底的,我没花钱进货。”他有点底气不足了。
  “没花钱是没花钱,可对稳德福的形象不好嘛。”吴中继续往他伤口上撒盐。
  龚老板没再说话,只顾抽烟,脸上有点不自然。
  “不过没事,论做生意,龚老板您可比我小吴懂得多了,我只是说说个人意见而已。”吴中看火候差不多了,“龚老板,我还要去有事,你先忙着,三天后再来跟你聊。”
  吴中起身告辞了。呵呵,龚老板刚才被弄得情绪不好,这时谈不太合适,反正已经是第四次来了,也不急在这一时。
  第五次去,龚老板真没在。吴中和收银台的女人聊了聊,然后找负责奶粉区的店员扯谈去了,还送了她几个品尝袋,真要货进来了,还得靠她帮忙推呢。
  第二天,也就是第六次再去,龚老板在,对吴中的态度也很好,还给他发了烟,但仍然坚持要铺货,还是谈不拢,还是无果而终。
  后来没过两天,各办事处的主管和财务回来开会报帐了,这事也就搁置了几天。
  开完会,吴中和负责宜春办事处的萧主管聊起了这件事,他说正好明天他不走,就陪吴中去一趟,尽量帮他谈下来。
  于是第二天,吴中在萧主管的陪同下第七次去了稳德福。看着吴中带了一个人来,龚老板一改上次的态度,又变得一本正经地说话了。他说,“小吴,你也来了这么多次了,我的意见也很明确的告诉你了。你们益山奶粉是不错,你也很让我感动,但铺货是我稳德福的原则,要是能铺货,我立马让你进来。”
  “龚老板,要是能铺货,我不早铺了?还用得着打扰你这么多次?”吴中刚说了一句,萧主管就打断了他:“龚老板,我姓萧,是小吴的经理,稳德福的情况,小吴也向我汇报了,他很看好你这个连锁,才拉着我来跟你聊聊。龚老板,要不这样,你不接受现款,无非是担心货进来以后不好卖,明天正好是星期六了,我叫小吴来给你搞场促销,能卖掉的话你就现款进货,不能卖掉他就把货拿走,再也不来打扰你,你看怎么样?”
  “既然萧经理这么说了,那小吴你明天就过来吧,要我们怎么配合你就说声。”龚老板爽快地答应了。
  “那好,龚老板,你先忙,明天小吴再过来。”萧主管站起来向龚老板伸出了手,龚老板伸手握了一下,“好的,再见。”
  他们告辞出来,萧主管说他要回市场部再把帐对一下,吴中看时间还早,就谢过萧主管,独自巡店去了,下午到阳春副食借了明天搞促销的货。
  晚上回去,看着吴中的老爷车上绑满了货,向玉萍和刘汉玉都问他怎么把货带回来了?
  吴中把稳德福的事跟向玉萍和刘汉玉一说,他们也非常高兴。
  向玉萍还说,以前她也去谈过一次稳德福,没谈成就放弃了,这次她要和刘汉玉一起去帮忙搞促销,还说叫一个姓江的老导购员一起去,要确保促销成功。
  晚上刘汉玉帮吴中准备第二天促销的东西,他们把宣传单和促销品准备得尽量充分一些。
  第二天清早,那个姓江的导购就过来了,虽然她没归吴中管,但他们还是蛮熟的,她一直要吴中叫她“**”,还说“此**非彼**”。
  看到大家这么帮忙,吴中心里非常感激,就跟肖老师申请破个例不在市场部吃早餐,请他们去抚河桥边的绳金塔砂钵汤店去喝汤吃面。
  **说她已经吃过早餐了,不肯吃面,光喝了一钵肉饼汤。
  吃过早餐,吴中他们带上奶粉和促销用的东西,早早去往稳德福。
  赶到那里时,稳德福还没有开门营业。
  等稳德福开了门,吴中从超市里面借了两张桌子,在门外一字排开,用横幅和POP整个围好,把奶粉和促销品抹得干干净净,放在桌上整整齐齐地摆好。
  刚一摆好,就有些阿姨老太太围过来了。
  稳德福旁边不远有个菜市场,早起买菜的人很多,她们一看搞促销,都来问是什么东西。
  吴中和刘汉玉负责发宣传单“拉客”,向玉萍和**站促销台给顾客介绍,四人忙得不亦乐乎。
  后来不知道是龚老板想帮他们加人气还是想给点压力,他嘴里的那个“雀窝”奶粉也来搞促销了,不过只派了一个女孩来,摆了一张桌子。
  那个女孩还算清秀,可能是“雀窝”的培训做得好,可能她是专门做场外促销的,她的站姿非常标准,接待顾客和介绍产品始终是一套标准的说辞,全然不象吴中他们那么“疯狂激动”。
  没有顾客来的时候,吴中和刘汉玉总跑到她那里去逗逗她,她也总是微笑,不多说什么,不过在他们软磨硬泡下,还是送给他们一人一个“金勺子”(“雀窝”的促销品)。后来没过多久,她就被吴中“挖过来”做了益山的专职导购。
  一天下来,卖得不太多,只卖了8听和26袋,比起前段时间那几次促销活动一天卖一两百袋来说,已是很少了。
  中途龚老板几次出来问情况怎么样,吴中都是说很好,又卖了多少多少包了等等。
  傍晚的时候,吴中拿着促销登记表和一叠钱进到龚老板的办公室,把促销情况告诉他,并且把钱递给他,说是今天所销售的产品的零售利润。
  龚老板开始不肯要,“你们是在我店外面卖的,利润我就不要了,你们自己留着用吧,做业务也很辛苦的。”
  吴中说这是一定得给稳德福的,这是公司的规矩。然后告诉龚老板外面还剩多少货,要他派个人清点一下,好开个单给他。
  龚老板就要收银台那个年长点的女人和吴中一起去清点。
  清点好后,向玉萍就带着刘汉玉和**把货搬到店里,并亲自摆到货架上。
  吴中开了个送货单,进去找龚老板结帐。龚老板接过送货单,签了个字又递给他,没有给钱。
  吴中有点不高兴了:“龚老板,不是说好了,如果你对我们的促销效果满意就现款做吗?现在你把货收了又不给我钱,叫我怎么回去交差?”
  “呵呵,小吴你误会了,我并没有反悔的意思,只是今天钱不够,明天上午你过来拿钱,我一定给你。”龚老板笑呵呵地说。
  “明天上午?那我今天回去交不了帐了啊。”吴中仍是不乐意。
  “没事,你那么有诚意,来了这么多次了,我自然不会骗你,而且我稳德福也从不骗人。”他倒没有不高兴。
  吴中看他把话说到这份上,也不好多说,心想如果再坚持下去,可能他会叫我把货搬回去,只好说:“龚老板,那说好明天上午啊,到时可不要让我为难哟!”
  “没问题,你回去吧,明天上午来就是。”龚老板挥挥手让吴中走。
  吴中忐忑不安的拿着单子出去了,跟刘汉玉一说,他也有点失望,“怎么这样?”
  吴中只好说:“赌一把吧,如果明天上午结不到钱,我就把货搬回去。”
  他们收拾东西回去了。
  一晚上吴中都提心吊胆,将近4000块呢,他可赔不起啊,850块一个月的工资,除掉吃喝和日常开支,所剩无几,4000来块要赔的话不知道要赔到什么时候。
  第二天上午,吴中哪里都不去,径直跑到稳德福结帐。
  好在龚老板说话算数,吴中一进去就把钱给他了。
  后来,吴中经常去稳德福理理货,跟龚老板聊聊,也跟收银台的女人们和负责奶粉区的女孩扯扯,偶尔也请她们喝点饮料什么的。
  可能他去得多了,关系倒也处得蛮好,她们也都帮他推销,每月下来奶粉倒也能卖不少,吴中也经常能送个三五千的货过去,稳德福真成了他的一个重点客户了。
  再后来,吴中越来越忙了,慢慢从一周去一次到半月去一次,甚至一个月才去一次了。
  不过每次去,龚老板和那几个女人都对他特别好,龚老板甚至都是一见他就就给他发烟,还搂着他的肩膀跟他聊,问他怎么这么久不来,是不是业务做大了就把稳德福给忘了?
  吴中都是说,确实有点忙了,真不好意思!
  因为感激,也因为内疚,他每次都会跟龚老板聊些营销的东西,给他提些经营上的建议,也不管提的那些建议是否肤浅,是否对他有用,但起码每次都是很用心地说。
  收银台的女人也常跟吴中开玩笑,说他这么久不来,可把负责奶粉区的小姑娘给想死了。
  吴中每次也都笑着说:“我也好想你们咧!”
  龚老板也一直给吴中结现款。
  有一次吴中送货过去,看到“雀窝”的业务员拿着货单追着他要钱,“龚老板,龚哥,龚祖宗,你别为难我喽,我一个小小业务员,你还要不要我干啊?到处都给我结现款,就你这里要我跑几趟还不给我钱。”看他一脸无奈,吴中就想笑。
  吴中当着“雀窝”业务员的面把送货单递给龚老板,龚老板也当着他的面从抽屉里拿钱给吴中,就是不给“雀窝”业务员钱。
  搞得“雀窝”的业务员更是大呼不公,怎么益山一来就给钱,他先来还不给。
  龚老板很不高兴地说:“你怎么跟益山比?你怎么跟小吴比?”照样不理他。
  多年以后,吴中离开了南昌,也再没去过稳德福,不知道稳德福还好不,龚老板还好不?不过稳德福确实给他留下了很深刻的印象,不仅仅是因为他去了七次才谈成。
  其实那时吴中并没有多少谈判技巧,只是凭着一股热情,凭着一颗诚心,也许就如肖老师所说“做事先做人”。。
  吴中也想好了,就算第七次谈不进,他还会去第八次,第九次的。
  稳德福让吴中真正明白“世上无难事,只怕有心人”。在后来的路上,不管他遇到多少困难,只要想到曾经七谈稳德福,他就再也没有放弃过。
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