2 销售会议

　　按照既成惯例，公司每个月的月底都会开一次销售会议，各区域的销售经理都会在这一天，从全国各地赶回公司。每个月也只有这几天才能感受到销售部的存在，才能看见销售部的办公室是有人的。平时都是偶尔看见几个，不是带着客户到公司签约，就是什么别的缘故回到公司的。几乎可以忽略不计。由于市场的热销，销售部每个人都精神抖擞，充满了自信。随着销量的增加，渠道数量的扩展，原本几个人的销售队伍已经发展成为二十多人的团队，而且还在扩张，原本只容纳十几个人的小会议室，现在被挤得满满的。
　　4月份的销售会议，在这种热火朝天的形势下召开，会上的气氛很是热烈，老板宋世昌对目前的销售状态非常满意，对销售部的工作成绩也非常肯定。尤其是河南和江苏两个省销量起的很快。对两个区域的负责人王少君和韩风特别提出了表扬。根据市场的反应，大家一致认为按照目前的发展趋势今年肯定能实现翻番。三、四两个月新进的渠道客户接近100家，两个月发展的经销商数量已经接近之前几年的总量的一半。经销商的数量已经280多家。当然出成绩的一面是好的，面对的问题也很多，当宋世昌让大家谈谈遇到什么问题的时候，一下子就炸开锅了。
　　“宋总,公司订单不能按时交单，我这边客户的意见很大，丧失了很多卖货的机会，库存已经备的是去年的2倍了，还是不够卖。订单发到公司，公司里的速度太慢了”负责豫南的区域经理韩天林第一个发言。
　　“订单不能按时交单，现在可不是你一个人的问题了。而是整个公司的问题。现在公司正在扩大产能，尽量满足市场需求。这对公司来说是一种挑战”钱进文回答到道。宋世昌也默默地地点了点头。虽然钱进文的回答官腔味十足，但是公司上下也只能忍受着产能的突破之痛。被采购部戏称为“甜蜜的痛苦”。
　　“生产进度赶不上是一方面。产品生产好后，进库出库的发货管理问题也需要解决。这个流程的不明朗已经产生很多不必要的麻烦了，有的客户货款已经打了半个月了货还没有发出，临近区域的经销商，当天打款当天就发货了。这样的情况造成了不必要的抱怨和麻烦，希望发货的部门能够加强管理公平公正。”负责胶东地区的赵恒力发言道。刚刚还因为发货不公平的事情在和青岛的一位经销商吵架。
　　宋世昌一边记录下这个问题一边回答道：“这个问题钱总负责安排落实。需要添人设岗还是优化管理流程尽快拿出一个落实方案出来。内场的生产和管理我们还有不足。这些都是我们完善的目标。订单不但要准确排产还要安排好货物的出库和发货顺序”
　　大家你争我抢的发言让场面接近失控。周劲松大声说道：“按照顺序一个一个来。都别抢。恒力下面黄常林发言，就按这个顺序来。”周劲松控制住场面和节奏。宋世昌早就在本子上飞快地记着问题。一旁的钱进文也在埋头写着记录。
　　“公司的物流情况也需要重视，有的客户的货早就发出工厂了，但是因为物流的原因有的竟然要等一个星期才能到。白白丧失了许多商机，也给客户造成了损失”负责湖北的黄常林说道。
　　“是啊，能不能有个人专门联系物流，现在的物流都是客服部的客服去联系的，她们一边接订单，一边给生产部下单排产。还要给采购部发单，让他们采购。一边还要和客户对账。能不能安排人专门负责物流这一块，这样不但能提高效率，也有人专门为此事负责。要不然总是各种扯皮，搞得大家都不开心弄得关系很紧张”负责南方市场的赵小志提议道。
　　宋世昌在笔记本上的“仓库发货管理”的下面添加了一行“物流管理”随后又写了一句安排专人联系处理物流。随后说道：“客服部再招一个人专门负责公司的物流问题”
　　“去年销售出去的产品到今年已经进行售后维修的很多，各种问题层出不穷，有的甚至是批次性的问题，产品的质量需要进一步把控，尤其是上个月扬州的张总，进了200辆车，有30多辆大鲨的报警器不起作用。我区域内泰州和淮安的客户也有类似的反映，我和江苏区域内的其他同事也交流了一下，苏北和苏南区域也有，其他市场的也有”负责苏中区域的李立发言到，其他市场的负责人也附和着，提出了类似的问题。
　　在一阵嘈杂的发言过后。宋世昌说道“产品问题大家最好以书面报告的形式成交。列出具体的问题和客户，最好能附上照片。问题汇总后我再责成采购部和厂家沟通，大家还有什么问题？”
　　“宋总，市场部能不能把公司的产品手册写的再详细一点，最好是附上产品的细节说明，我已经做了些PPT。但是有很多客户他不习惯用电脑，还是习惯纸质的资料”河南区的负责人王少君提议道。
　　“刚经销公司产品的客户需要快速掌握公司产品的知识，我希望能尽量让他们快速上手，除了熟悉车型，也能快速掌握卖点和产品知识”。王少君补充道。
　　“这个事情让晓光他们几个好好落实一下，很多新客户对产品不了解，而且电动车对他们来说还都是一个新产品。培训很重要，越早掌握越好。”说完宋世昌看了下王少君又看了下于晓光。
　　“好的，宋总。开完会我就开始准备方案”市场部的于晓光回答道。
　　“大家还有什么问题？有问题的尽快说，能解决的让宋总解决不能解决的让宋总也了解一下情况”周劲松对着会议室喊道。众人刚要开口
　　宋世昌站起来说道：“今天都到这吧。时间不早了，都去吃午饭吧。回去把刚才的问题写好然后把工作报告写好交上来，下午1点半继续开会，现在散会”
　　原本2个小时的会议，开了接近5个小时，一直到12点多了，还都在争论不休。眼看都到下午了，许多人早已饿的肚子咕咕叫，没法子只能强忍着，打着精神。为了填饱肚子宋世昌不得不宣布散会。走出会议室宋世昌对着钱进文说道：“公司需要个大的会议室了，再添人会议室肯定坐不下了。本来我想让采购部、仓管和客服都来参加会议的，看看会议室还是算了。现在不得不一个部门一个部门地开”
　　“等到新厂盖好以后就好了。到时候留个大会议室。300人也能同时开会”钱进文说道。
　　“进文，随着渠道拓宽，经销商数量已经接近300，而且数量还在不断增加。目前二十多个人的的销售队伍明显已经承载不了这个工作量，更无法应付未来的工作。公司需要招聘一批销售人员。这个事情要让人事落实”宋世昌对钱进文说道。
　　“我已经让人事部的小刘在招聘了。需要点时间”
　　1:20左右，会议室里陆陆续续地到齐了。周劲松递给韩风一张表，让他们都签到。
　　1:25宋世昌和钱进文走进会议室。接着上午的话题又展开了讨论。就这样又开了一个多小时。会上宋世昌对他们的问题进行了详细的记录，并且做了回答。要求尽快把产品出现的问题进行详细汇总，责成相关负责人整改。有问题的部件让采购部马上停止采购，已采购的材料，马上进行退回或者封存。
　　宋世昌和周劲松说了下关于销售部招聘的事。需要招聘的业务人员销售部提出具体要求和数量，会后责成人事部招聘。确认再三后宋世昌宣布散会。周劲松对着在会场的人喊道:“公司现在缺营销人员，欢迎团队内推荐，公司现在的销量你们也是知道，肥水不流外人田。自己赚到钱了也别忘了别人，有什么亲戚朋友一类的从事销售工作的可以介绍到公司来，优先考虑”。
　　不知不觉两个小时就过去了，周劲松在会后让各区域把问题汇总后就离开会议室，回到自己的办公室去了。