第十五章 服务员的人生

　　李明在那个繁忙的咖啡厅里做了一年多的时间，他深深地明白了服务员的苦和老板的潜规则。他已经逐渐适应了这种生活方式。
　　有一天，在咖啡厅里来了一个女性客人，她的衣服非常贵重，而且她还带着一只昂贵的手表。当她进入咖啡馆时，李明立刻注意到了她的品味和身份。他走过去向她问好，并询问她是否需要任何帮助。
　　女士点了一杯名贵的咖啡，并开始交谈。她告诉李明她的一些事情，包括她的工作、她的家人以及她的生活方式。李明也开始向她介绍自己，他告诉她他的家庭背景以及为什么选择成为一名服务员。
　　女士：“您好，请给我来一杯卡布奇诺。”自己喜欢这款。
　　李明：“好的，马上为您准备。请问您需要什么小点心来搭配咖啡吗？”看看还有什么需要。
　　女士：“不用了，只要咖啡就好了。你们的咖啡很棒。”认为这家不错。
　　李明：“谢谢您的夸奖。我们一直在努力提供高质量的咖啡和服务。”他每天都很努力。
　　女士:“这杯咖啡非常好喝，你们店里的咖啡师傅真是高手。”夸师傅是高手，和李明没有半点关系。
　　李明:“是的，我们店里的咖啡师傅都经过专业培训，非常专业。”其实自己也想学。
　　女士:“那你做服务员也是有经验的吧？”试探性问道。
　　李明:“是的，我在其他咖啡馆和餐厅也工作过，积累了一些经验。”只可惜这些经验微不足道。
　　女士:“除了技术水平，商业世界里还有很多潜规则和技巧需要掌握吧？”就是再告诉你还需要掌握更多。
　　李明:“是的，商业世界中有很多规则和技巧，比如要根据不同客人的需求和口味推荐不同的产品，同时要懂得时机和方法给客人留下联系方式，建立更好的关系。”已经有了初步经验。
　　女士:“是啊，商业世界就是要学会与人打交道，建立良好的人际关系，这样才能有更多的机会。”告诉你好好干。
　　李明:“对的，我也明白这个道理。所以我一直致力于提高自己的沟通和协调能力，希望能成为一个优秀的服务员。”想提升自己。
　　女士:“很好，你的努力会得到回报的。说起来，你以后有什么打算？”想知道对方的想法。
　　李明:“我希望能在这个行业里发展，提升自己的技能和经验。如果有机会，我也想尝试开一个自己的咖啡馆或餐厅。”想自己开，不受约束。
　　女士:“好的目标，不过在商业世界里，除了努力工作，还需要一些特别的技巧才能成为成功人士。”其实告诉你拜我为师。
　　李明:“是的，我会一直学习，提高自己，争取更好的发展机会。”需要贵人。
　　女士：“我相信这家店的老板一定很用心经营这个品牌。”其实这家店是他弟弟开的。
　　李明：“是的，老板确实很用心，他总是在关注顾客的需求并且改进我们的服务。”老板只是用心关注客人和店面，并非关注一个服务员的情感。
　　女士：“我也像老板一样在管理一家公司。你有没有兴趣听听我的工作经验？”其实和你说有没有兴趣和我干？
　　李明：“当然，我非常希望能从您那里学习一些实用的经验。”他太渴望经验了。
　　女士：“我一直觉得人际关系非常重要，你同意吗？”直接告诉你关系很重要。
　　李明：“是的，我完全同意。在服务业中，建立良好的人际关系可以让我们更好地满足客户的需求和提供更好的服务。”太需要很好的关系了。
　　女士：“但是在商业世界中，还有其他一些因素比人际关系更加重要。”其实重要的有很多。
　　李明：“是的，我明白。比如说市场趋势、产品竞争力以及财务状况等等。”只是了解。
　　女士：“你非常聪明。我希望以后有机会向您介绍更多的商业知识。”认为很有潜力，利用一下。
　　李明：“谢谢您，我也对商业非常感兴趣，期待能够得到您的指导”缺乏经验的时候渴望指导。
　　女士:“很好，加油吧！我相信你一定能够实现自己的目标。”其实告诉你我只要实现我的目标就够了。
　　李明:“谢谢您的鼓励，我会继续努力的。”累死累活的。
　　（过了一会儿）
　　女士:“你的服务真是非常周到和友好，你有没有什么联系方式？”很明确的想拉拢了。
　　李明:“当然，这是我的名片（递给女士），您有需要随时可以联系我。”单纯的给了联系方式。
　　女士:“好的，我收下了，以后有机会还会来光顾的。”就是有机会利用一下你。
　　李明:“谢谢您，欢迎再次光临我们店。”还希望再来。
　　在交谈中，李明意识到这位女士是老板公司的高层管理人员。他知道如何利用这个机会，和她建立联系。他试图在聊天中提起一些与老板公司相关的问题，并在正确的时机中给她留下自己的联系方式。
　　女士:“你看起来非常专业，我想知道你对商业世界的了解有多少？”想知道到底了解多少。
　　李明:“我有一些经验，但是还有很多需要学习和掌握的潜规则和技巧。”觉得自己还需要多学习。
　　女士:“那么，如果有机会，你是否愿意来我的公司见一见？”想深入了解。
　　李明:“当然，我会很感兴趣。谢谢你的邀请。”感兴趣很多东西。
　　几天后，李明收到了女士的电话，并被邀请去见她。在会面中，他得到了更多关于企业和商业世界的见解。这为他未来的职业生涯提供了一个宝贵的经验。
　　女士:“欢迎来到我们公司，你可能已经发现了，商业世界里有许多不同的规则和技巧，这些东西可以帮助你更好地进行营销与销售。”帮你更好的为我所用。
　　李明:“是的，我注意到了这一点，商业世界里需要懂得如何与客户合作，并使合作变得更具优势。”单纯的考虑。
　　女士:“正是，例如，各种产品推广的方式、团队合作的魅力、市场营销的战略等等，这些都是关键的。”传授经验。
　　李明:“是的，我理解这些，但我希望能够更深入地了解这些，并将其应用于我的工作。”太想了解了。
　　女士:“那么，你有什么问题要问我吗？”问问看还有什么不懂的。
　　李明:“有，我想了解一下您在商业世界里的成功之路和您如何赢得客户的信任和尊重。”
　　重点问题。
　　女士:“好问题。我认为，首先我们需要找到客户的需求，并确保我们提供的产品或服务可以满足他们的需求，同时，在团队合作中不能掉以轻心并要始终保持对客户的诚信和专业。”直接了当。
　　李明:“很有道理，但是有时候做到这些并不容易。”觉得有压力。
　　女士:“没错，事实上，商业世界里有很多的挑战和竞争，但是我们必须要在这个领域中取得成功，如果你热衷于学习并致力于自我改进，你可能会成为一个在商业世界里出类拔萃的人。”只要你够强我就会用你。
　　李明:“谢谢你的建议，我会努力工作，并尝试更好地了解商业世界之道。”单纯的努力。
　　女士:“非常好，加油吧！”让你赶快学习，我要利用你。
　　同时，在服务员这个职位上，李明也学会了如何迎合客人。他明白了客人的需求和想法，并适时提出自己的建议。这些技能不仅使他成为一名出色的服务员，还在他的职业生涯中帮助了他很多。
　　总之，作为服务员的人生经历让李明学会了很多东西。他不仅理解了工作的重要性，更懂得了如何与人相处和建立联系。此外，他也明白了商业世界的潜规则和技巧。