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“今天到目前，入住了多少客人？”周二晚上7点半后，李铮与孟瑶在办理收银交接时问道。
“经理，今天还是不行，才4个房间，只比昨天交班时多了1个。”孟瑶把钱清点完毕，交给李铮，“经理，我看这个价格降一降吧，来问的人多，住下来的少。大部份都是问一下，一听价格，就走了。住下的，都是看了房间，听了介绍才住下的。”
作为员工，一般都不会对老板决定的价格提出意见，但孟瑶在一周的工作中发现，宾馆入住率太差了，所以，很直接的给李铮提出了意见。
“我再想一下。”李铮也觉得，这样下去入住少，经营风险会越来越大，只有降低价格，提高入住，增加销售额度，才可能减少亏损，“再看一周的入住情况，如果不行，就降价。”
入住少，交接的内容不多，把收银清点完毕就结束了。
孟瑶收拾完毕，离开前和李铮打了个招呼后。
李铮坐在服务台，拿出一本新买的《现代酒店管理经典》，认真翻阅着。这本书是酒店管理的入门级教材，李铮刚接触酒店管理，没有时间去参加培训，只得买了一本基础书籍。
虽说是基础书籍，书里阐述的也都是酒店管理的基本观念和经营方法，内容简明，要点突出，但是，书里面的内容针对的最少是三星级酒店，李铮学起来感觉很有用，可实际操作起来很多都不现实，或无法实现。
李铮是面对宾馆大门坐着的，突然有人影晃动，李铮以为是有人来入住，放下书抬头一看，原来是王大未又来了。
为什么说又，因为，开业到现在，王大未已来蹭饭不下3次了。因为又是同级校友，大家相互也谈得来，李铮没有收他的钱，员工餐标准也就10元不到，收也收不了多少。
当然，王大未也不是貔貅，吃了两次，自己好像过意不去，多次邀请李铮外出吃烧烤，不过晚上李铮要值班，是走不了的。周六，王大未就烤好了拿到宾馆，请李铮等几人吃。
“大未，你来晚了，我们都吃过了，哈哈。”李铮站起来，笑着说，“要不然，我喊老蒋给你下面吃。”
“你才吃他下面。”王大未歪曲了李铮的话，“我吃过饭了，我来找你帮个忙。明天，我想请我们支行的主任吃个饭，外面的饭店什么的，好像没有什么特色，想在你这儿办一桌，就4个人。”
王大未刚入职的是建昌州商业银行，他所在营业网点离李铮的宾馆只有几百米。经过几天上班，他找到了干事业的感觉，虽然只上了几天班，但各项工作他都能很好的完成。
网点主任对这位听话，又有能力的年青小伙子很满意，对王大未的工作都是用心指点，大有培养后备干部的想法。
王大未也很上路，主任交待的工作尽心尽力的去完成。
工作才一周多，也不可能马上给他提职，虽然没有承诺，王大未还是看得出来主任对他的照顾，所以决定请主任吃一顿。他想去大宾馆，又觉得太招摇了，想到外面的餐馆，又觉得没什么特色。所以，他想到了李铮的宾馆，吃了5、6顿的王大未，觉得外面的餐馆味道太一般了，还是李铮的食堂味道不错。
“我们只提供早餐，其他时间都不对外的。”李铮摆了摆手，“何况，我们这儿环境不适合请客呀。只有一个餐厅，也没有包间之类的，难道你让你们主任坐餐厅里面吃，不合适吧，看上去太LOW了。”
“坐餐厅没什么，反正也没有什么人，很清静。”王大未抱着李铮的肩膀，“兄弟，答应我吧。”
看李铮没有出声，转过头，丢掉李铮向厨房走去，边走边喊，“老蒋，你在忙啥子？你有哪些拿手菜？”
两分钟后，两人携手出来，不应该是蒋朋被王大未拉出来的。
看着蒋朋带着询问的目光，李铮只得说，“他不嫌我们这儿简陋，你就给他们整一顿。”
“要得，要得。”蒋朋听见李铮答应，显得比王大未还要高兴。
作为一个厨师，蒋朋一直想把自己真正的厨艺展示出来。除了第一次聚餐外，蒋朋一直都是做的大锅饭，并没展示出他真正的水平。
两人坐在大厅沙发上商量准备哪些菜时，服务台上的电话响了。
“你好，这里是雅思宾馆服务台，请问有什么需要帮助？”李铮接起电话问道。
“你好，我爱辉旅行社的，今晚要16个房间，够不够？”电话那头问道。
对面有点吵，李铮听的不是很清楚，“什么？多少个房间？”
“我爱辉旅行社的邓明江，前晚来过的啊。”邓明江从凯蒂酒店大厅走了出来，吵杂声音稍小了一些。
“哦。你好，有有。”李铮听清楚了，“你们什么时候能到？半个小时啊，好的，没问题，来就是了。”
邓明江觉得自己很累，第一晚上被人把房间抢走了，第二天他一早联系凯蒂酒店大堂经理，每个房间又加了20元，才定好了。
结果，今天刚回到酒店，所有人好像商量好了的，都不愿意入住了，集体要求去住雅思宾馆。他们的理由是，凯蒂酒店二楼的KTV太吵了，影响他们的睡眠。
邓明江也是住在凯蒂酒店的，二楼KTV虽然响动声音是有点大，但是也没这些老头老太说的那么明显。
不过，他今还是感觉到随团的人是有部份像是没休息好的。今天大家的精神状态明显没有昨天好，特别是早上出发去时间，因为部份老年人晚起，还晚了半个多小时。所以，整个行程结束后，回到酒店都快晚上8点了。
确认了雅思宾馆还有足够的房间后，邓明江安抚好激动的人群，让司机组织大家上车，他来到酒店服务台结账。
“邓哥，你逗我们啊？”邓明江在酒店服务台取消订房时，酒店收银员怒了，“说不住，就不住，那订金是不退的哦。”
“你们酒店的KTV把我们的客人影响了，你说该不该你退？”邓明江反问道，“两三点过了，还在唱，而且隔音又不好，我们带的都是老年人，今天出去逛，大部份时间他们都在车上补瞌睡，你说是不是你们的原因。”
“KTV声音哪有好大。”服务员站起来继续和邓明江理论，“再说，我们的规定是，订房后订金不退，没加收你的空置费都算好的了。你现在才来取消，早点不来，因为你们，我们推了好几十个要入住的客人。”
“不管你说啥，今天肯定要退钱。”邓明江在老头老太面前受了委屈，又被这个服务员说一通，心里火气直冒，指着服务员说，“你要是不退，老子，老子……”
服务员也冒火了，拍打着邓明江对着她的手指，大声说，“你给哪个充老子，你今天要干啥子。”
眼看，两人快要打起来了，同在服务台的另一个服务员拉住要出去的服务员，正好司机进来找邓明江，也上前边劝边拉。
“我明天来找你们唐经理，把你娃开除。”走到大门的邓明江，又回头说。
“随便你，怕你娃嗦。”服务员不甘示弱的回应道。
回到车上，邓明江坐在最后一排，闭目养神。他感觉这次带队好累哦，老年人们不省心，宾馆又三天两头出幺蛾子。
“队伍不好带啊。”正在自言自语的邓明江，听见手机铃声响动，拿起来一看，是凯蒂酒店大堂经理打过来的。
“老唐啊，你们那个服务员凶的很哦。”邓明江接起电话，告起了状。
“老邓，你那个订金，我们这边是不会退的。”
“啥子啊？不退，你这样做就要不得哈。”邓明江所在的旅行社在月城属于中等，换其他城市，酒店经理肯定要巴结他，但月城目前星级宾馆只有两家，月海宾馆订房难这是大家熟知的，而酒店大堂经理反而成了他们巴结的对像，“以后订房还要缴全款？老唐，你是不是没睡醒哦？好好好，唐新贵你记到，我以后再来你这儿订房，我是你儿子。”
说完，邓明江使劲的挂断了电话，正在气头上的他，准备甩掉电话，抬头却看见全车人都在盯着他，只得灿灿的把手收回来，把手机放包里，小心的说道，“各位大叔大妈，莫添乱了。”
“小邓，好样的，我们支持你。”还是那天的带头阿姨，抢先发生，“雅思宾馆不错，虽然看上去不咋的，但安静啊，早餐味道比那个酒店好多了，明天早上我决定吃两碗面。”
大叔大妈开导着邓明江，一路欢笑的达到雅思宾馆。
雅思宾馆里，李铮和值班服务员王静云已经把门禁卡和登记表准备好了。
李铮估计人员没有什么变动，就把前天的登记表抄到了新的登记表上。入住人员签一个名字，李铮就发一张卡，10分钟不到，就发完了。
安排好大叔大妈们入住后，邓明江找到李铮，“兄弟，给我一份你们的宣传册。以后，我们的团没有特殊要求，就在你这儿入住了。这次住两天，等我把他们送走后，下来再找你们签个合同，以后每个团结束后，统一结算。”
“没问题，不过，今天的现结哦。”李铮觉得这是好事，也为以后的宾馆经营找到的切入点，加强与月城各旅行社联系，争取更多的团入住。
“好的。”邓明江很爽快，“住两天，要以刷卡不？不得行啊，那我给现金。”