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著军事家孙子曾说:过也,人皆见之;之,人皆仰之。在日常生活中,我们都不可避免地会错一些事情,但是,错了事情并不可怕,只要能够认识到错误并正错误,及时向对方诚恳地道歉,这样不会解开矛盾,缓解笼罩在彼此之间的怨气。
诚恳而巧妙地道歉,能够挽救友谊危机,化解尴尬气氛,继而巩固友谊推进新的人际关系的发展。不过在这其中道歉也是要巧的,比如丘吉尔对杜鲁门的第一印象十分不好,后来丘吉尔告诉杜鲁门自己曾一度严重地估了他。他仅用了一句高明的工话就表示出自己的歉意。那怎么掌握道歉的巧呢?
1,道歉用语
诚恳的道歉要适宜的道歉用语,比如“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请你转告王生,就说我对不起他”“对不起,是我的错”“我错怪你了”“不好意,给你添麻烦了”,等等。
2,把握道歉的最佳时机
当你发现自己说错了话或者错了事情,就要及时的道歉,道歉及时有果,我们很难想象在几十年后说“对不起”会产生么果。当然道歉的最佳时机,还应该选在双方都心平气和的时,在对方情绪比较好的时,会易接你的道歉。
3,批评自己
等对方的责备劈头盖脸袭来在道歉似乎为时已晚,这时你已经激起了对方的怒火。因此,我们要发制人,批评自己,这样对方就不好意责备你了,而,也也会宽的谅解你的错误言行。
4,巧借物传情。
如果直接道歉不合适,可以选择个电话或写封致歉,可以请一位彼此的朋友或同事代为转达歉意。等对方心情平之后,登门致歉赔礼。
与人,有可能会说错话,有可能会错事,这就难免会得罪他人,导致原本和谐友好的人际关系出现裂痕。但是在错误发生之后,如果我们能及时道歉,主动承担责,一情况下,是能够得到对方的原谅的。当然,假如你发现自己错了,却不愿意道歉,甚至处处找借口为自己辩解,这样的结果不仅得不到朋友的谅解,反而还会到道德的谴责。因此,我们不能小看道歉的作用,而我们还要学会巧妙道歉,这样能赢得对方的谅解。