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许多人把面子看得比么都重，所以会说话的人在说服人的时候，懂得给人留面子，在必要的时刻给对方一个台阶下。
为了不伤人面子，你可以在谈话中给对方铺台阶，可以假定双方在一开始时没掌握全部事实，如，你可以这样说：当然，我全理解你为么会这样想，因为你那时可能还不道有这事儿。在这种情况下，何人都会这样的。或者，最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况，我就道自己错了之的。
一位顾客来到一家货公司，要求退一件外衣。他已经把衣服带家，并穿过了只是他丈夫不喜欢。他辩解说“绝没穿过”要求退掉。
女售货员米雪检查了外衣，发现明显有干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明一点，故事绝对不轻易承认的，因为他已经说过“绝没穿过”，而精心伪装了没有穿过的痕迹。这样，双方可能会发生争执。
于是机敏的米雪说：我想道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到了洗干洗店去。我记得不久前我也发生过一件同样的事情，我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆在沙发上，结果我丈夫没有注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机。怀疑你是否也遇到这种事情，因为这件衣服的看得出已经洗过的明显痕迹。不的话，你可以跟其他衣服比一比。
顾客看了看道无可辩驳，而米雪又为的错误准备好了借口，给了他一个台阶下，说可能是的某位家庭成员在没注意的情况下，把衣服送到了干洗店。于是顾客顺水推舟，乖乖地起衣服走了。
正是米雪满足了顾客的自尊心，把话说到顾客心里去了，使他不好意坚，成功地避免了这场争吵。所以要想轻松说服人就要理解人们的合理要，爱护人的自尊心，只有这样能把话说到人心坎里去。
一人们总是缺乏勇气正视自己的错误和谎言，通常为谎言寻找各种借口，你若是一个精于际之术的人，就会道，面对人的谎言直揭穿他人并不是最好的办法，必要的时候给他一个台阶，而必懂得如何把他从自我矛盾中解救出来，能让他心服口服，体面地起那套“鬼把戏”。
有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，有位学生向老师反映，昨天他爸爸作为生日礼物送给的一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情，发现坐在那位同学旁边的学生神情惊慌，面色苍白。
因此，这位女老师明白了一切，但如果当面出，不仅没有还会伤害这位同学。于是，这位掌握有一定说服巧的老师想了想说：着急，同学肯定是哪位拿错了，黑色的钢笔实在太多，互相拿来拿去是经常发生的事。只要等会儿看楚了，一定会还给你的。果然，下课以后那位拿了钢笔的同学趁旁人不在的时候，赶紧把钢笔还到那位女同学的笔盒里去。学生们不禁叹老师是料事如神。。
人人都有一时冲动，错事、说错话、得罪人的时候，如果你一错错只会使事态变得严重。不妨给对方一个台阶下，反而能使对方产生羞愧，自动正错误，悄然达到说服他人的目的。
有多口很好的人，用自己的唇枪舌剑把对方口头上所说的意见驳倒，就以为自己说服了人，但却不道人心里还藏着么疑难未解之处。这样的“说服”，只是口头上的说服，心里并没有服。人口服心不服，就不能是说服。人对你的话没有心服，就不会按照你的话去。所以，我们应该关心他们的生活和他们，倾听他们的谈话注意他们各方面的表现，分析他们的行为动机和他们的心理活动规。这些，正是我们说服人的准备工作。