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　　二十四：
　　第一天跑早上7点的班，真特么的冷，就是穿了7件衣，4件长裤，还是4双袜子，还是冷！
　　特别是有几天还早上下雨，那就更难受了。还有大雾天早上很不安全！
　　不过有一点好，就是人少汽车也少，在马路上骑行，看见最多的是中学生！看着他们才能够想起曾经的自己，平常是绝对想不到的，有多少年了，嗨！回不去的时光啊。
　　不说什么难不难受的了，就现在！干底层工作，做基层任务的哪一个好受？有些话不能说太明白。
　　当时我以为自己做这早上7点到晚上7点的班，还不舒服。可就在我经常去的‘一碗粉’店，认识一位才做没多久的本地骑手，二十不到的小胖子。
　　他问过我几次，做为也跑了两个多月的骑手，有不少还是比他知道的多，就解答了他几次问题。
　　有天下午，几个骑手在店候单，他说着说着就睡着了。后来一问，他累啊，上的是晚二班，本来想在家睡会，可后台打电话叫他上线，是上班时间。
　　怎么个上班时间：11点——14:30；17点——20：00；22点——01：00。
　　其他班次都差不多，把一天分成几个段，别说跑，就是看着都难受。
　　就我这时间段，早7点到晚7点？其他骑手都没听说过。他们分班虽然每班9个半小时，我要跑10个小时。可这样一比较，我倒是觉得我跑单时间非常优秀，非常合理了，哈！
　　在最后二十多天跑单时间里，除了早上起得早，冷；晚上回去没精神码字，困；工作还是自己控制得不错的。
　　想想要写书，也同时是体验下不同的经历，我呢做了几次尝试。比如，以前顾客会给骑手发信息，打电话，要求带东西，那时我是一概拒绝，全部没带过。
　　可现在已经辞职了，不想再跟顾客发生纠纷，免得麻烦。同时体验下带东西给我骑手会造成什么样的状况。
　　所以后面就给顾客带过好多次东西，多数是要带买烟，槟榔的。
　　真跟我想象的那样，闲时单少，没多大关系。可手上单多时，特别是高峰期，那个气啊！
　　本来就赶时间，这还要为顾客去商店买东西，就边上有还快点，要去找商店就耽误时间了，不说扫码什么的。特别烦躁的是到达顾客那还要微信付款，记住，电梯？骑手上下电梯是卡秒的。这电梯一走，再等个三五分钟是再正常不过的事情。
　　有次，我不想带了，可顾客却发了40多个信息，我还是当做没看见，最后，这顾客也就只能打我电话了。当时手上有三个单，我不知道是那位顾客打的电话，要是知道是这要带东西的顾客？我电话也不想接。
　　结果呢，接了电话，是位女顾客，她说让我帮带一根油条，发了很多信息给我，说我没看！说带油条，是会给跑腿费的。
　　没办法，信息可以当做没看见，可这接了电话了，不想吵架，答应了。
　　{就以前，我在骑行路上接到过一个电话，是要我帮她带两包烟的。路上比较嘈杂，边骑行边接的电话，赶时间手上有几个单。就说：
　　“公司有规定不准给顾客带任何东西，抓到了要罚我们骑手钱的。不好意思，帅哥！我现在赶时间，没时间帮你带。”
　　结果呢，顾客很生气：
　　“不是帅哥！”
　　顾客挂了电话。我才回过神，电话中声音比较中性化，应该是一位女子。}
　　以我的想法，谁在乎你这个跑腿费啊。是因为只要做那么几天时间了，不想到最后再跟顾客和任何人吵架而已！
　　答应的事，就要做到。这位女子点餐的店里没有油条，一路上问了三家店都没有油条。
　　最后到了小区门口，在对面有家早点店买到了油条，可进了小区到了这顾客电梯门口那个气呀！
　　这顾客家楼就挨着小区马路，负1楼边上全是门店。电梯就在马路门口，可就在电梯旁边的第1家店子，就是卖早点店，里面有油条。这么说吧，就是下大雨，这顾客下电梯进店子。买油条都淋不着雨。
　　就这样还发了40多条信息，还打电话给我。到了家门口，顾客跟我说的第1句话就是：
　　“是不是楼下买的油条？”
　　“不是，我不知道你楼下有卖油条的，是小区门口对面，买的。”
　　“多少钱呢？”
　　“两块。”
　　“我给你三块吧。”
　　“不用的，是两块就转两块给我就行了。”
　　这时候我会在乎你一块钱吗？我在乎的是电梯已经走了！
　　这也就是我手上单不是特别多，三单吧。要是手上单多，给你找几家店子，在你家门口，又等着你用手机扫我的码转钱。后面手上单超时的不知道有几个！这时候会在乎你这个一块钱的跑腿费吗？
　　奇葩的，要代买东西的挺多。有顾客还要求我代买一卷纸的，就一卷纸！
　　所以在电梯我也经常听到很多业主议论过这件事。现在的人真懒！吃个饭不想走两步，就买纸，买包烟，买包槟榔都要人送到家。
　　问题是他们不是下的订单啊，他们是要骑手代买啊。耽误骑手的时间，他们会想到骑手有多麻烦？超时呢，算谁的！
　　再说一次！公司以顾客为中心；管理即顾客的回复为要点；吃亏的呢，就是骑手了；怕顾客给差评，要投诉，所以很多骑手是非常不耐心的，不情愿的，但是没办法，又只能给顾客带买东西。合理吗？