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曲径也很纠结，她才来不到半年，但数终的运营情况让她非常的头疼。
“新行业目前的成本支出还在呈上升趋势，但是订单没有明显的好转，年初预测的几个新行业签约计划目前都被调整至下半年。传统行业的成本支出平缓，但订单签订的进度较去年同期放缓，按目前的预算，上半年是无法完成预期的目标。”
会议室中，一个微胖的眼镜男在讲解运营数据，他叫顾伟，财务管理部经理。
“特别要注意的是，新行业中有一批目前仍是0订单，但是费用支出不小的，比方刘新宇，上半年销售费用接近80万，还有……”顾伟列举了一些特别明显的情况。
“从产品部角度来看，由于今年进行了人员数量控制，所以成本较往年波动不大，但是有几个新成立的产品线人均成本偏高，主要在差旅和招待费方面……”
汇报结束后顾伟看着曲径，曲径点了点头没有说话，会议室陷入了静默之中。
过了一会，曲径问顾伟，”有没有和新行业沟通过，为什么他们的订单计划调整到下半年了？”
“说是客户的立项计划延期了。”
曲径接着问：“那传统行业的订单延期又是什么原因呢？”
“有说是客户对我们服务不满意，还有一些也说是客户计划调整。比方……”顾伟把细节展开说了一下。
“都是陈腔烂调，也没有个新鲜的。”曲径心里很无奈，说客户不满意是因为人员投放不足，但人员投入了订单就立马签回来了？
曲径去年底刚来公司，公司给她定的目标是明年的必须提升人均产出，实现赢利。达到这个目标无非就两种途径，一是增加收入，二是减少成本，但是两条路目前都走得很艰难。
收入方面直接受订单影响，订单签的还不如去年同期。成本方面虽然控制了人员增长，但公司要求的人员转外包的计划根本无法推行。同时新行业成本花的像流水一样，这样下去之前的家底都被掏空了，还谈什么赢利。
曲径心中千头万绪，但是不能表露，只对顾伟说：“你去看看包达伟在不在，请他过来一下。”顾伟应了走正准备走出会议室，曲径又开口道：“看看江辉在不在，也请他过来一下。”江辉是HR总监，顾伟应声好，就出去了。
包达伟推开门，快速走到曲径身边打了个招呼，在她身边坐下。不过一会，江辉也来了，身后紧跟着顾伟，江辉一进会议室就扯着嗓门：“曲总，我来了，您有什么指示？”
曲径点了点头，待江辉坐下后开口道：“财务今天给我汇报上半年的运营预测分析，目前的数据看起来情况不太好，我想听听二位有什么想法和建议。”
顾伟把刚才和曲径汇报的情况拣重点又说了一遍，介绍的过程中，江辉问了几个数据的统计口径，而包达伟在边上一直没有吱声。
待顾伟讲完之后，曲径缓缓开口：“这是目前我们预测的情况，当然，也有可能一些预测做的不是那么的准，所以结论并不一定能成立，你们一个是管市场的，一个是管人员的，看看是不是有些信息财务了解的不到位，可以补充一下，也可以说一下对结论的看法。”
江辉抢先开了口，“我觉得要把人员转外包的工作强力推起来，这样可以有效的降低人员成本，最近这段时间我们已经要求离职的人员不再补充，全部新增外包人员，现在看起来这样的节奏还是太慢了。”
“之前提出转外包加薪20%，也没有员工响应，有什么更好的办法能让员工们转移呢？”曲径问。
“我建议公司单独拿出一笔奖励金给员工，相当于买断工龄。”业内倒是有公司是这样操作的，大部分员工还是能接受的。
“有没有测算过，如果有20%的员工要转移，公司在这块需要增加多少成本？”
“这个受工龄影响比较大，我要回去测算一下。”
“还有一个问题，怎么能保证员工拿了补偿金之后还会愿意进入外包公司为数终工作？”曲径问？
“这个可以采用分批或延迟发放赔偿金的办法来控制，先让员工和外包公司签了合同，约定个期限，若期限达不到一定条件，赔偿金不发放。”江辉回答。
“外包公司和数终是没有关系的，可以在外包公司的合同里提这样的要求吗？”曲径有些疑惑。
“这个可以在条款里进行设置，有办法可以想。”江辉迟疑了一下，还是给了个肯定的答案。
曲径嗯了一声，眼皮微垂了垂，转头看着包达伟，“达伟，说说你的意见呢？”
“江总的建议在长期来看，从人员成本方面是能够起到降低作用的。从短期的层面看，其实我们现在面临的问题是订单没有按计划签署进来，成本支出并没有降低。”包达伟边说边观察曲径的反应。
曲径点了点头，包达伟又继续道：“所以我建议可以从成本管控上下一些功夫，增加成本支出的审核环节，看在这方面能不能减少一些支出或暂缓一些，像有些费用不着急的可以放到下半年或订单签了之后再给报销。”
“嗯，这是个办法。”曲径点了点头，“不过现在报销都有审核流程，每个层级都有报销审核的额度，所以你觉得应该从哪方面再进行完善？”
“我觉得可以横向增加管理部门的审核，”包达伟说：“比方人力资源的费用都要江辉总审核，运营相关的费用增加廉建新总的审核。”曲径听到这微微怔了一下，“哦，建新，忘了叫他来了，顾伟……算了，你继续说吧。”廉建新是运营管理部总监，很少主动在领导面前走动，而曲径有什么运营的问题也习惯直接问包达伟，几乎都快忘了廉建新的存在。
包达伟唯独不提他自己的市场管理部，他内心清楚人力和运营方面产生的成本是很少的，大头就是在市场方面产生的成本，如果这个建议被采纳，则各部门市场相关的费用，都需要向他解释。他在数终目前可谓炙手可热，无论是储佳还是曲径，但凡有管理上相关的问题都会找他咨询，就连CTOJason也时不时的找他了解下相关的政策。渐渐的，一些公司没有明确或新的规则都由他部门来发布。而对这些新的规则但凡有疑问，他都会拿出：这是XX总的意见的理由。久而久之，他和他的部门已经成为数终规则的代言人，产品和职能的相关部门基本已唯他马首是瞻，唯独行业线市场部依旧我行我素，从来不把他放在眼中，还动不动投诉他们支持不力。
看曲径的表情，应该是同意了自己的想法，如果能手握市场费用审批大权，那以后就不是他看市场部的脸色了，这些大爷得反过来求着他！
曲径回办公室后把廉建新叫过来说了一下费用管控的想法。
“增加审核这个建议挺好的，但是不容易执行。”廉建新听完曲径的要求后，如是回答。
“哪方面有问题？”曲径问。
“现在报销审核系统是按管理关系+审核额度自动匹配的流程。”廉建新解释着，“也就是必须是员工的上级，才会有审核的可能性，横向管理的部门的人员和业务部门的人员不在一个体系中，是无法自动匹配到审批流程中的。”
“可以要求修改系统么？”
“这个……可以试着沟通一下，但我们是整个集团共用一个OA系统，估计修改起来比较难的。”廉建新没有把话说死，但是他很清楚，改造是基本不可行的，在曲径来之前，数终提过一次个性化的系统管理流程变更需求，不但没有得到支持，还被集团管理部狠批了一通。
“有其它可执行的方案么？”曲径看来是比较认可这个方案，想推行落地。
廉建新低头想了一会，“可以考虑让各部门的运营经理来审核这些费用，这些经理目前归中心考核，而且也在业务部门中，对业务部门的成本也比较清楚，。”
“他们审核在系统中能实现？也有上下级的问题吧？”曲径有些不明白。
“可以加一个控制码，控制码的审核人为运营经理，这个在系统中目前已经有类似的操作，改动一下应该有可能实现。”
“如果这个可行，那一级管理部门也能审核了不是？”曲径有些糊涂了。
“哦，是我没有说清楚，”廉建新说，“一级管理部门审核也可以用这样的方法，但是一级部门并不了解业务部门的具体工作，如果每个报销都要沟通，这个工作量很大，会影响报销的效率，而运营经理们都在业务部门中，沟通成本会低很多。”他解释道。
“这么得罪人的事情绝对不能干，估计又是包达伟那小子出的主意。”廉建新心中暗自嘀咕，“这小子权力欲咋就这么大呢？”
“好的，我知道你的想法了，我再考虑一下。”曲径心中其实是比较认同廉建新的建议，但她还需要再全盘考虑一下。
包达伟听到曲径要召集所有二级部门的运营经理开会讨论报销审核可行性的时候内心相当不爽，找了个借口，请江辉和廉建新组织这个会议。
“会议定在下周二，目前已经确认所有运营经理都能参加，有些在公司，有些远程接入，廉建新那天他要去医院检查身体，没有办法在场，曲总您到时候有什么安排没有？”包达伟到曲径办公室中汇报此事。
“我过去和大家打个招呼吧，你们先和大家沟通，注意一定要说明白这次主要是听听大家的意见，不是马上就要执行。”廉建新那天走后，曲径思来想去，觉得还是要听听业务部门的意见，毕竟这事涉及的面太广，报销的审核也是很敏感的事。
包达伟走后，曲径又想了想，把她的秘书程佳珍叫过来，交待她务必全程参与会议，做好会议记录。
“关于这个方案，大家有什么意见没有？”江辉发问，会议室和线上一片静默。
“有什么想法都说出来，不要有什么顾虑，大家对自己部门的业务流程和人员都非常的熟悉，今年也会有很多重要的工作需要依托于你们这个岗位开展，所以希望大家积极的建言献策。”江辉又鼓励了一下，会场仍是鸦雀无声。
而运营经理的微信群里早炸开锅了。“真是病急乱投医啊！”，以后我们总经理报销费用还要我审核了，这哪和哪啊？”，“应该要求全部走线下纸质报销，以后我每张签个，同意。”有抱怨的，有得瑟的，就是没有赞同的。
林然看着群里的消息，也是觉得无语得很，她在线上参会，听到这个方案后第一反应就是“不切实际！”，“这该不会又是包达伟这蒙古大夫开的药吧？”她在心里嘀咕着。
江辉看着现场一点反应没有，于是开始点名，“那就每个部门都说一下意见吧，先从现场开始，然后是远程接入的，现场的，从我右手边第一个开始吧。”
由于数终是去年才正式成立的，市场部+产品部快20个了，每个部门都配一个运营经理，除了少数几个老部门之外，其它部门成立的时间都很短，团队规模不大，对这个岗位的要求没有这么迫切，但之前耿念华要求岗位不能空缺，所以不少部门都是找一些行政、助理这样的人先顶上的，这些人平时就是帮着部门内老大跑跑腿，处理一些杂活，在运营上一则没有什么经验，二则审核报销这事情历来是部门老大最具话语权，下面的人能说什么？
江辉一路问下来，听到的都是“我需要请示一下我们老大。”、“没有操作过，现在说不清楚。”诸如此类的话。
程佳珍很郁闷，这个会议纪要都没办法写，一点实际内容都没有。
“这个报销审核流程在操作上应该是可行的，但是这样会延长报销审核的流程，现在员工们已经觉得报销审核流程长了，要再加一个环节，时间会更长。”终于听到点有用的了，但因为程佳珍刚才有点走神，所以没听到是哪个部门的人员，赶忙问江辉。
“新行业方遥叩部门的运营经理，贾顺琴。”程佳珍赶紧记下来，又多看了贾顺琴几眼。
“而且，如果所有的报销审核都要经过运营经理审核，运营经理沟通和确认的工作量会非常大，那其它的事情可能会被耽误，而这个工作如果让实习生或助理等来处理，他们很难判断费用合理性，那可能还需要增加专职的正式员工，有相关经验的。”
“那在系统中增加额度控制呢，到一定的额度才给运营经理审核，这个是不是就没那么大工作量了？”江辉问道。
“直线审核的方式就是按额度控制的，这种控制码的方式是没办法按额度控制的，有用这种控制码的，都需要审核，当然系统也可以改造，但是应该不会这么快。”贾顺琴是资深的运营经理，对公司相关系统和流程都比较熟悉，所以很回就给出了答复。
江辉点了点头，看程佳珍记录完之后，又开始点名，现场的其它人也说不出什么新的东西，很快就结束了。
“接下来到线上了，”江辉继续主持会议，“线上……嗯，按顺序吧。”线上开会的有使用线上会议系统，登陆后会按人名进行排序，江辉的意思就是按线上显示着排序好的人名，一个一个说过去就行了。
一直没怎么出声的包达伟此时突然开了口，“要不林然先说吧，她是相当有经验的。”
林然在电脑前忍不住翻了个大大的白眼，这个包达伟发什么神经，之前一直不吭声，现在开始挑事。
“还是按顺序来吧，我再想想。”她回绝道。
“别推辞了，先说吧，你一直都挺有想法的。”包达伟有些不依不饶。
林然有些冒火了，包达伟这是啥意思？你出的鬼点子，想让我抬轿还是拆台啊？这事明摆着不靠谱，各运营经理都知道，但是基本都打太极。贾顺琴倒是说了想法，但她很聪明，说是人员配置不够，操作上有难度，都是客观因素。现在包达伟逼自己着表态，看来要一定要注意，谁知道这家伙卖的什么药，可别回头也被扣个什么“阻碍改革”的帽子，她可担待不起。
“那就林然先说吧。”江辉也跟了一句。
不好一再拒绝，林然只好开了口：“我理解，这个方案的主要目的，其实是为了控制不必要的成本支出对吧？”
在得到确切答复之后，林然接着道：“所以对运营经理们来说，必须要能够判断这个支出是否是有必要，但是我们不可能每一项费用都和相关人员直接确认，这样的沟通成本实在太高了，而且还有个问题，我们是在业务部门的领导前先审，还是后审呢？”
林然刻意停了停，并没有听到相关的答案，这并不出乎她的意料，这些领导们肯定没全面考虑过操作细节，于是她继续接着说：“如果业务部门的领导都审核过了，而我们审不过，这个就相当于否定的业务部门领导的判断。对于业务费用支出的合理性，业务部门的领导肯定比我们更具备判断的能力和资格，我们审不过肯定不合适。而如果我们在业务部门领导之前审核，那就不存在分额度审核的可能性，也就是所有报销我们都需要审核，那么超过一定额度才审核的方案就不可行了。”
林然虽然不知道包达伟葫芦里卖的什么药，但又不能眼看这种脑残政策推行而不吱声，考虑了一下还是决定也从操作层面表态。
“任何新鲜事物都会遇到问题，这个大家都知道，做为公司也希望大家在提问题的同时多一些建设性的意见，毕竟管理部门更需要解决问题而非回避问题。所以针对你提出的问题，你有好的建议么？”正当林然觉得问题已经说的够明确的时候，包达伟又不紧不慢地又来了一句。
林然感觉“噌”的一下，火焰一下就窜到了头顶开始熊熊燃烧，这小子明显是在找茬嘛！
脑子飞快地转了一圈，深吸了气压住怒气，林然回应道：“的确不是没有办法，其实只要能把审核规则明确清楚，就可以减少很多不必要的沟通和扯皮。比方说，哪些行业，订单额多少匹配多少市场费用，或者是什么样的成本能够透支多少额度等等。毕竟我们这么大的公司是需要依靠规则来运行的，大家都遵循同样的规则就能顺畅地运转。”
没有丝毫停顿，也没有给其它人提问和插嘴的机会，林然一口气就把话说完了。包达伟你不是想知道解决方案吗？那就麻烦你们一级部门先把规则定清楚，现在出这些问题不就是你们规则混乱，整个公司没有衡量投入产出，一味地说要扩大市场盲目地透支成本造成的么？这个问题她本来不想挑明，但被包达伟一而再再而三地步步紧逼，实在是忍无可忍。
林然语速很快，程佳珍在记录的时候有些跟不上，但是还是理解了大概的意思，林然其实提到了一个非常关键的问题，也是大家之前都闭口不谈的问题——整个数终现在的管理上规则非常缺失，可以说——非常无序。
新行业没有订单，但是可以随意的支配成本，每次的答复都是扩张市场需要投入。目前公司大额报销审核权已经由储佳转移到曲径这儿，依然没有办法控制这块的支出。曲径不接触市场，并不清楚具体的情况，而每每和各部门老总和储佳确认都会得到一堆这钱必须要花的理由，最后也只能审核通过。
所以如果不能从事前控制，事后让小小的运营经理审核怎么可能管得住呢？
程佳珍给曲径汇报会议结果的时候，也把贾顺琴和林然的观点进行了转述，曲径听完沉默了一会，什么也没说，让程佳珍先出去了。
自从包达伟知道曲径没准备把报销审核权放在一级部门之后，就不希望这个方案推行成功。这事已经远离了他的初衷，推行下去大家怨声载道的再把账算自己头上实在太不合算。“就知道林然那脾气经不起激将，肯定会反对。”今天剧情发展如他所料，这让包达伟心中十分舒畅。