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第五章 同事小琴

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  今天,韵竹与同事小琴搭档,上正班,时间是上午8点到晚上8点。
  刚刚接班,就是一波退房高潮,韵竹与小琴不断地用对讲机与各楼层查房的服务员联系,不断报出需要查验的房间号,也不断接收着查房同事反馈回来的信息,不断地使用礼貌用语向等待的客人致歉,并快速地计算出客人实际消费了了多少金额,应找或补多少金额,或现金或刷卡,临了还要说声:“请慢走,欢迎下次光临”。
  不得不说前台收银可能不象楼层服务员那样付出多少体力,但也确实很累人,并且也有潜在风险,如因工作失误,造成多算钱的话,必然会引起客人不满,还可能引发纠纷,那样的话,对酒店的声誉造成影响,会面临酒店罚款并开除。开元大酒店是县城最好的一家酒店,运行也是最规范的,除了给予区域内同行业最高的薪酬外,还为从业人员交纳了失业保险、意外保险、养老保险,虽说不是“五险一金”俱全,也是相当不错的了,所以大家都不想失去这份工作。也有可能因工作失误,造成客人少支付,那么收银员将等额赔偿。
  还好,开元大酒店客房部、餐饮部、足浴部、棋牌室是分开管理,前台可代客人预订,但只负责客房收银。
  韵竹和小琴都打起十二分精神,认真对待每一笔账目,每一张钞票都用验钞机过一下,把失误降到最低。
  一直忙到11点过后,估计要退房的客人都退完了,她们才真正轻松下来,但确实累得够呛。韵竹才顾得上去饮水机接了一怀水,刚要喝,同事小琴却说:“竹姐,请帮我来一杯水,我这老腰都要累断了,疼得我直不起来了。”
  韵竹笑了笑,帮她接了一杯水递过去,然后打趣到:“我们村里的老人说,没结婚生过娃的女人是没有腰的,小琴,你莫不是悄悄结了婚生了娃了,现在就喊腰疼了。”
  小琴顾得喝水,忙着要来掐韵竹。
  韵竹忙着投降状,小琴又打闹一会,韵竹忙说让经理看见不好,方才罢休。
  小琴叫李忠琴,家就在县城边上,今年21岁,也是去年才离开学校的,来开元酒店上班了减轻家里生活负担,同时也打算考公务员或事业单位补员。巧的是小琴也是学的林学专业,只不过是地区农校毕业的。她和韵竹都是同一天进入县一中就读,也是同一天从县一中毕业的,只不过韵竹上的高中,小琴上的初中,因为学段、年龄差距,之前并没有过交集。离开县一中,韵竹考上高部林业大学,而小琴则是考上地区农业学校。
  南部林业大学属于国家重点大学,是西南部数一数二的高校。而地区农校属于高官重点中专,学制也是四年,江湖人称“小本科”,因此两人又是同一年毕业。
  开元大酒店一共有近40名服务员,韵竹和小琴是关系最铁的姐妹。
  吃过午饭,中午是她们的“淡季”,除了偶尔有客人订房间之外,基本没什么事情。
  小琴在玩手游,而韵竹则端坐在收银台前看书。
  突然,小琴恶作剧地一把将书抢了过去,说:“竹姐,都本科毕业了,还那么用心干嘛,现在就应该玩玩手游,享受哈生活,不然我们都老了。”
  韵竹一脸无奈:“我对手机游戏没兴趣,也太伤眼睛了,快把书还我。”
  小琴看看了书的封面,夸张地说:“是《插花艺术》呢,竹姐做插花小姐,一定让很多帅哥倾倒在你的石榴裙下。”然后又说:“竹姐,你不准备考公务员或事业单位啊?整天就看这些闲书,还是你想一辈子就在开元大酒店当收银员,你就不怕可惜了知名院校的高材生?”
  “不过凭我们竹姐的颜值,找个有钱有本事的老公就轻松解决问题了,不象我这样苦命的人,必须去挤那独木桥”。
  听了小琴的话,韵竹却没有了看书的兴致,懒懒地回了句“混吃等死吧”。“是啊,应该怎么办呢,自己的人生应该怎么走下去呢?”韵竹在内心问着自己。
  其实小琴真心不难看,相反长着一张娃娃脸,皮肤白晰,只是不如韵竹那样高挑罢了。
  小琴的话其实没有恶意,其实也是想两人相互打气,一起备考公务员。因为备考就是每天看书背题,实在太枯燥了,也太熬了,如果有两个人的话,既是相互打气,也是相互较劲,对备考也是一种促进。
  但小琴的话就是对韵竹触动很深,好象无力到不想说话,甚至呆呆地坐在收银台前,失神了一般,直到有位客人来订房间,才有点好转,但除了做好本职工作,韵竹基本上没说什么话,就算小琴说什么,她仅以“嗯”回应。小琴知道她心情不好,也没有再惹她。
  6点她和小琴换着班吃过晚饭,就快要交接班了,韵竹确实心情低沉,连下班后去谭姐花店帮忙都没什么兴致。
  这时,堂姐却来电话了。
  堂姐先问韵竹今天上的什么班,什么时候下班。
  堂姐说,她去乡镇下乡,这会儿刚刚开始返程,因为在同事们的帮助下堂姐才顺利地完成了工作任务,因此要请他们吃饭,想让韵竹帮着打点一下。
  韵竹本不想去,但又不太好直接拒绝堂姐,就说自己最早也要8点半才能离开,并且饭店都有服务员,怕是帮不上什么忙。。
  堂姐说没关系,他们估计差不多要9点才能到,然后又说真的是想请韵竹帮忙,先去招呼着开空调、泡好茶,等他们快到了就上菜,然后就可以直接吃饭了。
  韵竹只得应了下来。
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