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小说巴士 / 不是大亨 / 第十四章 形式很严峻

第十四章 形式很严峻

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  “您是自己买,还是给家里人买啊?要买交车,还是喜欢SUV?”
  周阳也大致明白这黎黑大叔不是来买车的,多半也就是上个厕所,可是通常蹭厕所的人只要解决完事了就走了,这大叔的“脸皮”就比较厚了,还赖着不走,他只能是陪着。
  “呵呵,我就是看看,还没决定好。”黎黑的大叔倒是坐的踏实。
  “行,那您琢磨一下啊,我去给您倒杯水。”周阳其实不想和这样的客户耗着,但是客户接到一半,总不能凉着不管吧。
  想了想,还是去给大叔泡茶,这总比两个人尬聊的好些。
  在陈凯及其嘲讽的眼神中,周阳烧开了水,从前台取了一个一次性纸杯,抓了一斤超不过20块钱的茶叶,麻利的泡了茶。
  “小伙子很勤快啊。”老头大马金刀的坐着,结果茶杯,端着吹了一下浮在上面的茶叶,小喝了一口。
  “呵呵,我们销售行业,就是做服务的,不勤快不行啊。”反正这么早也没有客户,干脆陪着黎黑大叔聊聊天也无所谓。
  “嗯,说的也是。”黎黑大叔喝着茶,随后和周阳东拉西扯聊了半个小时,茶叶都喝成白叶了,这才姗姗离开。
  “这大清早真是晦气,这大叔也真是,跑来蹭厕所居然这么堂堂正正,末了还喝了几杯茶,话说我以后那天闲了,也到各个店里喝茶上厕所。”小胖对周阳这种榆木疙瘩式的实诚很是气恼。
  “小胖说的对,明明陈凯在门口呢,看到这个大叔都躲开了,你接个毛线啊,要真的是准客户,你看看陈凯会不会躲开,你怎么又活回去了?”咋个也是气呼呼的,这两天周阳替大家分担了不少的压力。
  不然,他们这帮人还能这么悠闲,估计这会儿都该找下家了。
  “哎呀,来者是客,万一这大叔看我态度好,改天给我介绍个客户,岂不是都赚回来了?”周阳笑呵呵都说道。
  “好吧,说的我们竟无言以对。”小胖被周阳这话说的,差点把自己给呛了。
  李北周在办公室看的清楚,心里对周阳这种行为还是比较认可的,是个客户总的有人接待,销售顾问这么多,一个个都猴精猴精的,要是没了这么个人,苦活累活谁干啊。
  以前不觉得,现在感觉,老周还是可以的,最起码可以维护展厅的服务形象。
  当然,这几天老周还是很厉害的。
  虽然展厅气氛比起前天来,缓和多了,但是大家也不能怠慢,说了几句之后,各自开始忙了。
  周阳这才回到自己的位置上,赶紧按了一下手环,赫然显示刚才是发布的6级大风预,不由唏嘘。
  若是客户信息,则不会储存的。
  若是刚才看了手环的信息,他实际上还是会去接客户的,只是微微失望,这今早来个开门红看来是没希望了,等会儿只能去门口逮客户了。
  周阳拿出他的客户信息登记表,打了一圈电话之后,这才稍微休息了一下,然后去展厅门口逮客户去了。
  此时,办公室的李北周正和4S店的赵总通电话。
  “怎么样,这两天有没有订单啊?销售的工资问题能不解决?可不能拖着工资,如果是在不行,我在这边给你想想办法。”赵总的声音虽然平和,但是李北周听来全然都是压力。
  当然,若是没有卖车,肯定是压力,他这个时候估计接电话都要毕恭毕敬的,眼下可不一样,李北周懒洋洋的靠在办公椅上,悠然说道,“赵总,销售的工资已经发了,我们这两天交了两台,按揭一台,今天早上报的按揭,要是没问题,下午就能提车了,另外,早上还有一个订单。”
  这小半年了,李北周的底气还从来没有这么足过,这说话的声音也很是十分响亮。
  “哦?知耻而后勇了?可以啊,要是月底前在交三台,房租都够了。”赵总心里颇感意外,但是十分欣慰,这李北周是从销售顾问一手带到展厅经理位置上的,若是真的因为房租问题撤了展厅,他自己脸上也不好看。
  毕竟,这是集团公司,虽然只有七八家4S店,但各个店总之间还是有竞争的,无论是利润还是团队人员,都是竞争指标。
  “呵呵,领导放心,我一定完成任务。”李北周也不知哪来的自信心,拍着胸脯说道。
  “这两台谁卖的车?”赵总好奇问了一嘴。
  “嘿,说来可意外了,周阳卖了2台全款,一台按揭,你说我这最拖后腿的销售都发力了,交个房租,还不是小意思吗!”一想到周阳这两天的表现,李北周都飘飘然了。
  “哦,你说的是从我这边过去的周阳啊?可以啊,这都能让你逼出来,你长进了,不过,你别得意,这种瞎猫碰上死耗子的事情,在销售身上,不是没发生过。”赵总也觉得不可思议,但是销售这种事,只要踏踏实实,纵然有时候运气不好,但是时间长了,瞎猫抓死耗子,总能碰上两个吧。
  当然,鼓励是要鼓励的,同时,敲打也是必要的,这是管理之道。
  “对了,我给你打电话,主要给你说一下这个季度神秘客的事情,昨天接到大区事业部的消息,神秘客可能会到城市展厅,你要注意一下。”赵总严肃道。
  “知道了,不过以前从来不会到城市展厅来啊,什么时候改了?”这可不是什么好消息,李北周眼皮就是一跳。
  神秘客,是厂家对4S店服务质量的检测,通常会扮作客户来检查,若是按照厂家要求的接待规定接待,那么季度返利会增加10%、接待过程、服务态度不好,那可是要扣店里的返利红包的,这可不是一笔小数目,就算是淡季,也会超过十万。
  “你管的多,厂家什么时候改的,还要给你汇报不成?”赵总说完直接挂了电话。
  李北周愣一下,立刻把所有人召集起来,很是严肃的开了一个小会,“各位,接到消息,这个季度的神秘客有可能会来我们展厅,形式很严峻,从今天开始,你们排出值班表,无论什么样的客户,都要按照流程接待,若是挑剔、消极怠慢,直接开除。”
  
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