第二十二章 这个“男人”不简单 下

　　苏乐不知道从哪听说过一句名言，说：女人性感之处不在外貌而在个性。
　　啧啧，他发现这话跟李梓还蛮贴切的。
　　稍微熟了点以后，放下客气的李梓，简直就是一块肆意绽放香味的可口蛋糕。
　　端正中，总带着一丝恰到好处，点到即止的撩人之色。
　　御姐？
　　差不离吧，反正成熟女人的味道，就跟前凸后翘的身材一样，时时刻刻散发着让人冲动的荷尔蒙。
　　何况今天李梓还穿了件OL职业装，很是有点制服诱惑……
　　现在两人坐下来，李梓双手托着下巴，那胸前的巍巍雪山，就更显得壮阔不凡。
　　苏乐虽然喜欢交朋友，也素爱管鲍之交，但好赖还不是个完全被下半身控制的动物。
　　所以面对李梓的挑逗，苏乐也就是心脏砰砰跳动了几下。
　　他发誓，他绝没有惊动二兄弟敲门！
　　两人吃着牛排。
　　李梓心里却一直想着苏乐刚才的话题。
　　没错，在外行人眼中，她们这行确实利润恐怖。
　　属于暴利行业，李梓并不否认。
　　但是，每行都有每行的苦。
　　她颜色一正道：“其实我们这个行业，也已经很不好做了。”
　　苏乐哦了一声，继续切着牛排。
　　李梓道：“第一消费门槛还是有点高；第二，配套设施必须得完善；第三：没有好的口碑，像我们这样的店很难起来，但是仪器设备都差不多，说实话效果也大致相同。如果真的追求最佳效果，设备投入会相当大，而且像我们这种设备的更新速度是很快的，价格又高，根本没办法完全同步升级。第四，现在家用型美容仪越来越普遍，我们这行就更不好做了。”
　　苏乐点点头，虽然他是说这个行业暴利，但现在这个年代是什么年代，早已经不是七八十年代，90年代了，现在是一个各行各业高度透明的年代。
　　若还存在暴利行业，要么是垄断型的，要么就是小众到不能小众型的。
　　相对于人口基数来看，像李梓这种店，就属于相对专业性较高的小众行业。
　　但就是这种行业，目前竞争也大得可怕。
　　生意不好做，正常。
　　好做，反而显得不正常。
　　他放进一块牛肉，举着叉子，含糊不清，却一针见血道：“其实归根究底，还是核心竞争力不够。”
　　李梓此时已经正经许多，桃花眼中也只剩对公事的严肃，苏乐身份既然不简单，那么他所见的风景和层次，势必会高出自己不少。
　　李梓还是很希望从他嘴里，得到一些不同的见解。
　　毕竟她现在已经毫不怀疑苏乐“富豪”这一身份。
　　一个小时20几万的手笔，家里没“矿”是不可能的。
　　此时听他一击命中问题的核心，李梓对苏乐的形象立刻大为改观。
　　这家伙，不是个草包！
　　“没错，就是核心竞争力的问题。没有核心竞争力，像我们这种店做不大，有可能赚一笔快钱，但迟早没落。”李梓深以为然道。
　　苏乐这几年见多了三教九流，还真没几个行业的人是苏乐没打过交道的。
　　美容行业，苏乐也有一些从业客户，买车时大家东聊西聊，也聊过不少。
　　现在“肌肤管理”这个词，早已没前两年那么高大尚，苏乐有个同事的老婆，也开过一家名为“XX肌肤管理”的小店，其实就是租了个场地，搞了两张床，买了一些不知从哪淘来的设备，好了，小店正式营业。
　　结果没一个月，就挂出了“店铺转让”的告示~
　　没有核心竞争力，就靠几台大路货色的仪器，就想着日进斗金，生意兴隆。
　　做梦都没这个做法。
　　既然李梓主动跟他聊这块，苏乐也不避讳，直言道：“现在这种机构，要么就做出品牌，类似痘博士，静博士之类的进行加盟，或许还有一线生机，赚点小钱；要么就努力提高自己的软实力，给客户以物超所值的投入比，同时让客户觉得有逼格，有疗效，毕竟你们这个行业的受众群，都是爱美人士，肯为此花钱。太低端，人家还不愿意来呢。”
　　“没错，就是这个道理。”李梓放下刀叉，听得十分认真。
　　也亏得苏乐能讲，讲出来还挺靠谱，这才把李梓唬得一愣一愣的。
　　“当然，我对你们这个行业了解也不深，有些地方可能说得不对，你择几句听听就好了。但关键的几个点，我认为还是大差不差的。核心竞争力是重重之重，如果确实疗效好，现在我们这年代网络发达，各种平台层出，口碑肯定能传播出去，但像你说的，你们的设备都基本上差不多，也没有哪家店就能搞到特别优秀的设备。所以，就算无法将疗效最大化，最起码也要在合格线以上，这是毋庸置疑的。”
　　“等达到这点以后，可以试着提高其他方面的竞争力，比如服务。对吧，毕竟是服务行业。”
　　李梓不住点头。
　　苏乐喝了口西瓜汁继续：“肌肤管理说到底，还是现代人对生活品质的一种追求，我相信以李姐的品味，你对店铺格调的把握，肯定是OK的。”
　　“嗯，装修方面，我都是请的大设计师设计的，而且用户体验这块我也非常重视，对员工的工作态度和专业性，我也抓得很紧，奖励和惩罚机制等等，都自认比较完善！”
　　“好，那问题来了，假设我们先排除人员专业性和客观环境这两个因素，造成生意不好的，大致上就剩两个方面！”
　　“哪两个？！”李梓听苏乐说到这时，几乎整个人都微微站了起来，臀部都快离开椅面。
　　她迫不及待想听苏乐的下文。
　　不过她这一站，面前的巍峨山景，就越加呼之欲出。
　　这还是她今天没穿低胸，全包着，就这，已经足够让人神魂颠倒。
　　要不是苏乐意志力坚定，见过不少大风大浪，今天说不得，就得在这个女人面前，折戟沉沙~
　　苏乐稍微咳嗽了下，努力让自己保持最正经，最神棍的姿态，竖起一个指头，道：“一：把问题再次回到原点，说明你这家店的核心竞争力还是没达到基本合格线。就拿我举例，去年我在那家店买了个套餐，店长在我购买前，允诺过有哪些具体的疗效，但结果呢，根本没有达到我的预期。所以后来我就不买了。”
　　“换句话说，你可以给客户预期，但如果客户得到的回报，低于你阐述的预期，哪怕少一点，客户就会生出逆反心理，因为他（她）对你产品的信任度，已经有了一条线。既然这条线没到，人家不买是人之常情，这还是轻的，要是严重点，客户会萌生被欺骗的情绪，那还怎么做口碑？”
　　“所以……”苏乐讲到这，突然打了一个老长的嗝，长到他都难为情：“呃，实在不好意思。”
　　“没事没事，你继续！”李梓此时根本不在乎苏乐的粗鲁行为。
　　就想他赶紧讲下去，哪怕一分一秒，李梓都不愿耽误！
　　“所以，你要么降低期许……但如果降低期许，我明白，那样可能会让客户失去购买的信心。所以说到底，还是你的核心竞争力，没有达到合格线水平，如果达到了，相信起码的底气，还是会有的。当然，我在这强调一句，我说得合格线不是基于你们，而是基于客户。客户花了钱，可不会管你的机器水平怎么样，他（她）只会想，我花了钱，你就得给我，你说得那样。”
　　李梓听到这，简直醍醐灌顶。
　　苏乐那句：合格线不是基于你们，而是基于客户。
　　让她第一次有种豁然开朗的感觉。
　　是啊，她以前一直惆怅，为何客户总是要求过高，这是因为她常常以自我为中心。
　　现在苏乐这句话，等于瞬间把她这一疑惑，给彻底粉碎。
　　老祖宗几千年前就说过：当局者迷旁观者清！
　　身在局中，往往容易自迷，而旁人看待问题，更容易察觉问题关键所在！
　　可李梓明白，苏乐这一席话，绝不是个随随便便的旁人，就能轻易整理出口的。
　　没有一定的水平和见识，以及优秀的逻辑分析能力，绝不可能说出这番话，也不可能做到前后统一，点面相接。
　　“这个男人不简单！”
　　李梓此时飙升出这个念头。
　　这小家伙看年纪，不像是富一代。
　　但看水平，也绝不像那些她见过的，只知吃喝玩乐的富二代。
　　这是一个肚子里有真本事的富二代！
　　李梓一边疯狂得消化苏乐的见解，一边又急忙问道：“那第二点呢，你说过有两个方面，另外一个方面是什么？”
　　苏乐没有吊她胃口，说出自己分析后的第二个方面。