章节出错了,点此刷新,刷新后小编会在两分钟内校正章节内容,请稍后再试。
计划赶不上变化。
我们刚到奔驰4S店，就看到一辆没挂牌照的GLE450堵在了奔驰4S店的大门口。我们把车停在4S店外面，从大门的缝隙里挤了进去。
驻店定损员找到了4S店的业务经理，我们向经理说明了来意，经理用非常轻蔑的语气对我们说：“你们先别检测呢，我们老总有指示，所有的涉水事故车都要拆解，等拆解完毕以后，你们再来定损吧。”
福尔摩飞对业务经理说道：“谁说水淹车必须要拆解才能确定损失了？不拆解一样可以检测！”
业务经理一脸不屑地说：“你们有你们的方法，我们有我们的规定。老总的要求，我们必须执行。”
“那让我见见你们老总！我当面跟他说！”我能看出来，福尔摩飞在强压着怒火。
业务经理似笑非笑地对我们说：“我们林总是大区的副总，那是谁想见就能见的？再说了，林总现在也没空，你们进来的时候看见门口堵着的那辆GLE450AMG了吧，林总正忙那事呢。我劝你们还是先回去吧，等哪天我们把车都拆检完了，通知你们，你们再来吧。”
福尔摩飞沉思了一下，对业务经理说道：“您能告诉我，那辆奔驰车为什么堵门啊？是不是因为你们没给车主投保发动机特别损失险呢？”
业务经理很吃惊地看着福尔摩飞说道：“你怎么知道的？确实是这么回事！对了，这车还是在你们公司保的呢。”
“我们公司保的？我看车没挂着牌照，华生先生，你去用车的VIN码，查一下车主报案了没有。”福尔摩飞转过头对我说。
正当我要向大门口走去的时候，被业务经理叫住了：“别去了，你查不到信息。这车确实是你们保的，因为不属于保险责任，你们公司没有立案。反正车堵着大门，我们也干不了活，那我就告诉你们吧，这车是上周刚卖的新车，车主等着吉祥号，还没上牌照呢。保险是我们帮车主办的，车主上保险的时候指定入你们人保的保险，跟我们说要上全险。我们当时想给客户省点钱，只把几个主要的险种保上了，没给客户投保发动机特别损失险，恰恰这回遇到暴雨，车还真淹了。也怪我们，车主既然能买得起100多万的车，还在乎多交几百块钱保费？不过现在说什么都晚了。”
“后来呢？”我接着问。
“后来车主知道你们公司不负责赔偿发动机的损失，就直接找到了我们，说是因为我们的失误，没有把保险入齐，问我们要说法。我们当然没有办法了，只能告诉车主，这款发动机厂家不提供单独的配件，所以我们没办法检测，只能整体更换，费用大概是78万。车主一听就急了，找来个拖车就把他的车堵在大门口了。我们店刚开业时间不长，还没有总经理，厂家把大区副总林总派过来组建团队，还没卖几辆车呢，就出了这事，你说我们林总能不着急么？”业务经理显得很无奈。
“原来是这么回事。”福尔摩飞抿起嘴唇点点头，对业务经理说，“我们从省会大老远地来了，怎么着也得见见你们林总，你跟你们林总说一声，我们去找他谈谈，占用不了他多少‘宝贵’的时间。”福尔摩飞此时的语气有所缓和，我知道他肯定想出了应对的办法。
业务经理给老总打了个电话，放下电话后对我们说：“林总同意见你们了，他不过来，让你们去办公室找他。”
“好，我们这就过去。华生先生，我们走。”福尔摩飞在叫我的时候，微笑着对我使了个眼色。