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第一章:What is “C to C”?

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  从大港离职后,阿布就推掉了所有的应酬和交际,甚至连电话都关了机。跑步、健身、看书,就这样闲散了两个星期。对他来说,算是几年来难得的清净了。
  这天下午,他在广场上闲坐,看到一家三口放风筝,费了很大的劲,风筝就是升不起来。阿布站起身,自告奋勇地去帮忙。在广场的卫生间里找到一根拖把,扯下了几根布条,绑在风筝的尾巴上,他托着风筝,让小朋友在前面跑,轻轻松松就把风筝拉上了天空,越飞越高。娴熟的样子显得活力满满,惹得年轻的孩子妈妈很是多多的看了他好多眼。
  阿布没有心思去和别人聊天,他把风筝交给小朋友,自己找了个台阶坐了下来,静静地看着风筝在天上飘来飘去。
  “我还是太浮漂了,就像这个风筝,得先把自己沉下来,才能飞上去。”阿布自言自语。
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  “其实我哥一点儿都没有浮漂啊。”听到有人接了自己的话茬,阿布扭头朝声音方向看了过去,不由得笑了起来。“安妮,你怎么会在这里啊?”
  “听说布哥从大港离职,我就开始跟你联系了,可电话不是关机,就是忙音,”安妮有点嗔怪的语气说,“阿浪说布哥总爱到这个广场来散心,所以我就在这里等着了。”
  “一直都是忙忙碌碌的,闲不下来,”阿布挠挠头,用调侃的语气说,“突然一下回到了无所事事的状态,灵魂都不知道该如何安放了,想自己静一静罢了。”
  “还真的是第一次听到布哥开玩笑呢。”安妮笑了,打开手里的小提袋,拿出两支封口的饮料,“喏,这是我做的,奶茶一杯,一杯果茶,布哥你挑一杯吧。”
  “不错不错,还是冰镇的啊。”突然见到安妮,阿布感觉似乎心情一下子敞亮起来。
  “不确定你会不会到这里,也不确定什么时候会来,所以我就用冰把饮料裹起来,放在摩托车的后备箱里了。”安妮在奶茶里插了吸管,递给阿布,“刚才看你和小朋友一起放风筝,情绪特别好,就没有打扰你。看你坐下来休息,我才跑了过来呢。”
  “奶茶真不错,”阿布举起手中地奶茶对着太阳仔细看,“这里面很有料啊。完全具备了售卖的资格了啊。”
  “我倒是有很多想法,可还不知道该怎么做呢。”安妮笑嘻嘻下地看着阿布,“现在流行的销售概念词特别多,我感觉摸不着头脑啊。”
  “只要东西足够好,销售的套路是正确的,能借助时代的东风,不可能不好做的。”阿布把奶茶杯上的塑料蒙皮扯下来,用吸管搅动着奶茶,“这个奶茶,我感觉值得操作。”
  “布哥,这么说的话,我还真的有几个问题搞不明白,想问问你呢?”安妮认真地说。
  “嗯,你说说看。”阿布把奶茶杯子放在台阶上,看了看安妮。
  “是这样的啊,布哥。”安妮拉了拉阿布的衣服,“现在只要提起来销售,就总是听到什么“C2C”、“B2C”什么的,这都是些个什么概念啊?布哥,你讲给我听听呗。”
  “哦,是这个问题啊。”阿布哈哈笑了起来,“这些都是所谓的电商交易模式,“C2C,是英语CustomertoCustomer的简称,Customer就是指终端客户,字面的理解“C2C”就是指个人对个人的业务,比如在健康路上摆地摊的小贩,他卖了双鞋给过路的学生,就是一次“C2C”的交易行为;再比如咱们的淘宝店铺“安妮的小店”,就是一个典型的个人申请店铺,也就是大家所称谓的“C”店,这个“C”实际上也是“Customer”的意思,有个女孩儿从咱们的店铺里买了一件牛仔裤,感觉很满意,给了一个“好评”,那么,这也是一次完整的C2C交易行为。”
  “原来是这个意思啊,搞得神秘嘻嘻的。”小美笑着说,“看来这个“C2C”中的“2”,就是取英语谐音“to”了,我还一直搞不明白为什么会有这么个“2”,是什么意思呢?”
  “时代的发展,就是需要有噱头的。”阿布习惯性地伸手拍了拍安妮的脑袋,马上意识到不对,立即把手缩了回来,“无论是哪个时代,在发展进步的时候,都会出现很多的新名词,就像是口号一样,方便大家记下来,潜移默化,从而在心里慢慢地去认可。”
  “还是我布哥厉害啊,那你再跟我讲讲那个“B2C”是个啥概念吧。”安妮高兴地说。
  “这个啊,这个概念也没啥新意的。”阿布撇配嘴,“应该说,这个“B2C”的电商模式,就是在那个“C2C”的基础上增加了多种形式罢了,也算是改善和更新。”
  “是替代形式么?”安妮看起来很有兴趣的样子。
  “不不不,这个可不是替代形式,是范围扩大了,“B2C”中的“B”是business的意思,准确来说,“B2C”就是企业对个人的业务,好比是咱们俩到CK去购物,就是典型的B2C形式;在电商行为的表现,就比如是在某个企业店铺买了一条裤子。不过就是卖方的主体变大了,公司化了。”
  “明白了,那个所谓的“B”店就是企业店铺,“C”店就是个人店铺,对吧?”安妮双手托着下巴,认真地看着阿布。
  “安妮的理解能力,真是刚刚的啊。”阿布哈哈笑着说,“阿里巴巴旗下的天猫店铺,还有这段时间正在火爆招商的京东商城,都是“B”店的形式。是需要以公司形式入驻的,个体商户不能申请。”
  “那,这种“B2C”的形式,对商家、卖家来说,是不是会有什么利好的政策呢?”安妮眨巴着眼睛,继续问。
  “这是当然的了,以公司形式入驻,肯定是需要支付相当数量的费用的。”阿布摊开手,无奈地笑了笑,“有钱能使鬼推磨,平台的展现流量和交易推荐,肯定会多很多的,商家卖的越多,平台提成的扣成自然也会多的。也算得上是一种商业互利行为吧。”
  “布哥,我怎么有一种感觉,这些模式很早以前就在咱们的日常生活中出现了啊。”安妮抬头看看阿布,“你看啊,就像上学时候的《政治经济学》中提到的,“以物易物”是不是“C2C”的初级表现形式呢?”
  “傻瓜,咱们说的这些“BB”、“CC”的,是电商平台对自己经营模式的定位啊。是企业的发展方向和目标。”阿布看了看安妮,笑着说,和自然人的交易行为是截然不同的概念呢。”
  “所以说么,我感觉很迷糊,不清楚这些模式到底是要干什么的。”安妮不好意思地挠挠头,小声说。
  “好吧,那我就跟你好好讲讲,电商模式的定位特点,是如何以目标行为作为主导方向的。”阿布一扫刚才垂头丧气的黯淡心情,得意地说。
  “准确地说,美国的eBay网,才是“C2C”模式的真正鼻祖,他的运营理念顺应了时代,从1995成立,1998年就成功上市,市值迅速就超过100亿美元。”
  “咱们国内第一个提出“C2C”模式的“易趣网”就是照猫画虎,全方位抄袭了eBay的运营方式,在国内真称得上是一次商业“大爆炸”,很多“风投”都盯上了它,最终那个被“易趣网”抄作业的eBay,干脆入股把这个小兄弟给收购了。”
  “如果易趣网能风投公司盯上,那是不是恰巧说明了这个电商“C2C”模式,是符合时代需要的?是大家愿意接受的一种形式啊?”安妮听得很认真。
  “没错,事实上,咱们现在都是处于实体工作中,需要承担的各项费用还是比较多的。”阿布把奶茶拿起来,喝了一大口,砸吧砸吧嘴,“电商之所以受到大家的认可,还是应对了大众自主创业的刚需啊。”
  “电商的优势还是非常明显的,不仅仅节省了人力、物力的投入;不受时间、空间的限制,网络的传递速度也是秒到的。”阿布继续说,“本来需要准备大量物料的创业,一部电脑、甚至是一部手机就可以实现了,对于第一个“C”来说,这效率、这成本,很有诱惑力的啊。”
  “这就是“C2C”模式的魅力所在,有一手的好货源,再“熬一灯油”把平台的规则摸索出来,两个因素具备,就算是跨进了创业的门槛。”阿布感慨着说,”在这个商品社会,处处以金钱、事业衡量人格的时代,你有自己自主的生意,人前人后也是聊天的资本啊。”
  “我倒是感觉这种“C2C”就是为年轻人定制打造的,布哥让我做网店的时候,“德昌”的阿丹说过一个细节,在传统的商品流通中,厂家信息都是可以卖钱的呢。”安妮想了想,“那些开店的、摆摊的小商户,费劲心思地到处去打听服装生产厂家的具体位置、联系方式;厂家的销售渠道,却只能借助有限的几个大分销商去分销商品。”
  “对,这就是实体经济时代一个很大的弊病,信息不对等么!”阿布说,“所以说,电商最神奇的地方,也就是打动了很多年轻创业者的地方,就在这里。它把数据信息垄断的格局打得稀巴烂。”
  “在互联网的媒介下,或者说是干预下,信息资源的获取变得轻而易举,个体的商业参与者的竞争力大大提升了。”阿布哈哈笑了起来。
  “是不是可以说,这个“易趣网”,算是国内电商的先驱了啊?”安妮接着问。
  “哈哈,“先驱的帽子”是有点大了,但是让更多的人参与到电商的交易中去,让人们更容易去接受这种不见面的模拟谈判,易趣网绝对是先驱。”阿布嘿嘿地笑着,“似乎在打造一种“人人创业”、“人人做老板”的商业流通模式。
  “哥,你好厉害啊,清楚明白,我一下子就懂了啊。”安妮歪着脑袋,盯着阿布说。
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