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东野圭吾的假面系列四本，我看了这本，觉得真心好看。
吸引我的地方是饭店里的前台，作为一名服务人员的办事宗旨，以保护每一位入住饭店的顾客都能得到安全满意的服务，非常专业，而她的这种专业来自上一位经理的传授和指导，她是真心以自己的这份工作为骄傲，这与我的一部分人生经历雷同，而且也让我明白了一些道理。
我曾经觉得服务行业属于下等人的工作，还是结果大错特错，错误的原因是要看服务的是谁，以怎样的态度服务的，如果服务的对象是皇上，而且做到无微不至，无人替代，那就是一人之上万人之下，当被服务的对象在身心上得到完全的舒适同时时，这个对象也被驯服了，那么到底谁是一人之上万人之下是个问题了。
严格来说，任何一个人行业都是服务行业，任何一个人都是服务人员，只要我们有需求，我们就逃不出这个怪圈，既然不得不做，就有做好的必要。
我个人认为，我非常适合服务行业，我除了对于我服务的对象有些挑剔外，没有其他任何的要求。