第十二章:疑似患者的收治工作

　　2020年12月29日，今天的武汉下起了第一场雪，寒风瑟瑟，我走在大街上感觉都要被风吹走了，社区准备的防滑物资准备铺到各个小区，确保居民的顺利出行，我看了看自己手有些冻伤还是那个地方，这是今年“疫情”留下的痕迹。那是2020年冬季的第一场雪，雪下的不大掺杂着雨，武汉就是这样的天气，雨和雪相互交杂，又湿又冷很容易生病，手也很容易冻伤，随着武汉“抗疫”斗争的打响，“应收尽收”工作也不是很顺利，有部分居民因为去过医院表现症状和新冠患者症状类似，按照当时的政策他们需要到隔离点进行14天的观察，因为前期的收治工作要求新冠患者和密切接触患者都是在小区居民不知情的情况下收治，对于小区的任何异动情况大家都非常敏感。小区的“应收尽收”工作必须完成，对于疑似患者住的隔离点都是重新安排的和密切接触者隔离点都是分开的，非常安全，但是由于当时居民多数人对隔离点比较陌生加上怕被邻居知道自己得病所以有部分居民不愿去隔离点，这也是最大的难点，为了解决居民的疑虑和做好保密工作我们通常在夜里十点秘密行动，电话劝说不行夜里就上门劝说，街道的曹主任是我们的“挂点领导”也会跟我们一起上门劝说，部分的疑似患者还是很支持和配合工作的。我被分配到的是社区的一位不愿意去的疑似患者，任凭我同事怎么劝说她，她都不愿意，我作为社区里唯一的男同志，也要肩负这个难题，那天夜里8点开始我便电话这位婆婆，她姓周，打了很长时间电话，她也把自己的疑虑和担心跟我讲述了，我也把隔离点的情况跟她讲述了，周婆婆考虑的事情也很多，周婆婆和她的老伴住在这个小区，担心自己去了没人照顾她的“老头子”，也担心自己去住了睡不着觉，担心家人和邻居知道这事对的另眼相看，为了能够让周婆婆信任，我耐心的跟她讲述了我们辖区几个确诊家庭的案例，周婆婆的态度动摇了，周婆婆说再让她考虑一下，我跟周婆婆说：“这样，我在您楼下等您，您想通了就和我一起去隔离点。”周婆婆匆忙的挂完了电话，那天夜里我守在她家楼底下一个多小时，那寒风吹的刺骨钻心的难受，虽然穿着隔离服，手脚都关节都已经冻得僵硬，因为要拿着手机等周婆婆的消息，那双手已经冻得通红，不听使唤了，那天夜里没有等到周婆婆的电话，已经是凌晨一点多了，书记安排人接我回去，我整个人已经僵住了。第二天的夜里10点社区民警钱警官不放心我们社区工作人员一同前往，周婆婆说她考虑清楚了愿意配合我们，要我们在楼下等她下来，我跟钱警官在楼下站着，一等又是一个多小时，周婆婆拿着行李下来了，功夫不负有心人，我们的诚意感动了周婆婆，周婆婆经过隔离点的检测不是新冠患者，从隔离点出来之后自己也踏实了很多。在收治过程中有很多不为人知的感动画面，我们的书记做了很多协调工作付出了很多，面对疑似患者收治和解释工作，那几天我们每天夜里都吃着泡面很多同事熬出了胃病。“应收尽收”是决定疫情胜利的关键，对于社区工作者来说也是必须执行的命令，军令如山，面对不愿意前往隔离点的居民，思想工作和实际行动要齐头并进，对有疑虑的居民还要解开他们心中的结，“应收尽收”也考验着社区工作者的执行能力，也是对社区工作者的又一次大考，真心对待辖区的居民换来的是居民的真心感谢。