第三十五章 不容忽视的班组负责人

　　坦率的讲，在建设安装的施工过程中，最具有的能力应该是那些班组的负责人了。在平时的日常管理中，因为项目部的专业管理人员一般主要忙于和甲方相关人员的沟通以及完成一些文本性的资料，导致现场的管理人员每天在现场真正进行管理协调的时间极少，这就导致了现场的大多数问题其实都会汇集到班组的负责人手里，这些问题会通过他们的手段解决。
　　一个正常的负责人每天的工作量是相当大的。首先是每天早上上班前的班前会，负责人必须在开工前就安排好工作点和工作内容，特别是必须根据现场情况随时作出变动。比如说原来在做某一个地点焊接工作的师傅，因为新开的工作地点对焊工的要求比较高，所以就需要将他换到新的地方，并安排补充人员接任它的工作。说起来是十分简单的，但当你真正面对那些人时才会发现，如何更好的管理是一个巨大的问题，特别是在班组内进行配合工作之时，如果安排不当就经常会发生麻烦事情。
　　就比如有一次，项目部管道班组接到了甲方的一个紧急任务，需要快速的修理一下原有管道的破损点。在征得项目部领导的同意后，这个班组马上安排了一位焊工师傅和两名辅助人员一同前往进行处理，但当他们到达现场之时才发现，因为这次属于紧急处理，事先并没有准备好相关的文书和表格，这就使得施工现场的甲方管理人员难以判断这件事情的性质，一时间不允许我们的工作人员进入现场作业。通常情况下遇到这种事情，带头的焊工师傅会说明情况，并及时和项目部联系，促使项目部联系沟通甲方进行协调。但不知当天发生了什么事情，这几位师傅在与甲方人员沟通的过程中失去了耐心，进而引发了双方的冲突。也不知是甲方现场人员说了什么，最后在项目部人员到达现场时这几位师傅都带有不小的个人情绪，导致施工现场的工作一时间无法展开。这本应该是双方简单沟通协调就可以完成的事情，最后不得已只能通过甲方的项目部人员进行居中协调，而原计划一个小时能可以解决问题，没成想最后整整花了一下午的时间。这件事情不仅给我们项目部带去了人力和时间成本上的损失，也给甲方造成了一定的麻烦，最后搞到甲方这个车间与项目部的关系降到了冰点。
　　在这件事情中，如果我们的小组带头人在出现问题后及时和他们班组的负责人联系，这件事情就可以很轻易的解决。毕竟这位负责人和车间相关的领导因为经常往来业务，从而十分熟稔。在现场的工作中，基本遇到的百分之八十以上的问题都是这么解决的，因为如果这一类突发事件的处置，按照正常的手续来办可能会浪费大量的时间，造成劳务人员成本的巨大损失。所以在现场遇到这类事情的最好处理方案就是及时寻找相关的人员进行沟通，找到一个双方沟通的桥梁，进而快速的解决问题。
　　从上面的例子也能看出，某种程度上来说，这位班组负责人可能要比项目部经理更加熟悉整个甲方相关的部门人员。特别是当这位负责人展现出相当强的专业能力之后，甲方的许多领导都会对他刮目相看，一个专业的施工员可能甲方的领导都不会记得名字，而一个优秀的班组负责人则是甲方的座上宾。在项目部就发生过好几次甲方直接宴请班组负责人和施工人员的事情，而这类事情有时甲方甚至都不愿意通知项目部，只有在这位负责人主动告知活动之时才知道双方的这个事情。这对于现场的管理人员来说，既是一种无言的讽刺，更是一种特殊的依赖，尤其是当这个班组在这个项目的时间达到三五年以后，这位负责人就成为了某种意义上的现场总指挥，在某些比较重大的施工场所，即便是项目部的领导在场，甲方也只主要听取这个人的意见。
　　在能力突出的同时，一般情况下这位负责人也能拿到相当丰厚的报酬。就正常的招工来看，所有在他手下工作的人都需要缴纳一定的费用，作为其班组领导的酬劳，这份酬劳的数字一般决定于这个班组的人数和负责人与劳务人员的亲近关系。据我而知，普通的工价大致在每人每天二十元左右，有些专业技术能力特别突出的，可能只会象征性的收五块十块，甚至还有直接不收的。当然了，这只是他的一部分收入，因为他本人也处于这个项目中，而且必定是整个班组内个人工资最高的一个，所以就公司给他个人发放的劳务报酬就是极大的一笔。通常每个月都在一万块以上，大致是项目部管理人员工资的一点八到两倍。而这还没有结束，项目部必须在一个月或者一个约定时间段里，给这位班组负责人发放一定的费用，一般这个费用名称为班组结余，指的是在现场工作中因为这位负责人的工作而使得项目比预期更快的完成任务所带来的利益。但通俗的讲，这其实就是一笔管理费用，用以酬劳这位负责人带领班组人员在这个项目进行工作，为项目赚取利益。而这一部分钱的数字一般不做固定，主要是在以月度结算或者约定好的时间段内总的结算金额来作为依据发放，一般是几千到几万不等。。
　　说过了这位负责人的付出和收益，我们就不得不提一下在项目中他的处境问题。前文说过，因为他们参与基层管理更多，并且与甲方的沟通也处于第一线，这就导致这些负责人和项目部领导之间的管理颇为微妙，尤其是那些在甲方赢得了相当大话语权的负责人，在一定程度上他们会裹挟大势来为自己和自己的班组争取更大的利益。而利益的总体基本是保持不变的，一旦一部分人员的利益获取过多，势必会导致其他班组和人员产生极大的不满，而这种不满十分影响项目整体的工作进度和平时的生产生活。在项目部员工宿舍内，会发生不少暴力事件，其冲突的导火索可能只是一些小到微不足道的事情，但事情的起因却往往都是利益相关，特别是分属于同一个专业之时，有些班组的工作质量和收入相差较大，就会引起相关班组人员之间的打架斗殴，这类事情发展到最后都需要项目部的领导进行安抚，项目部作出一定的让步，矛盾双方才会达成表面上的和解，不致于让现场的气氛过于火烈。
　　所以，如果说，项目部最不可缺少一个人，那么这个人是班组负责人的概率就高达百分之八十以上。