第5节

这种对于车险调查的解释，韩晓杰还是第一次听说，他又问：“用什么方式？”
　　胡坤诚实地回答：“这个我还不知道，浩哥还没告诉我，他说这是商业机密。”
　　“刚才那句话也是景浩教你的吗？”
　　在韩晓杰的认知里，景浩就是一个唯命是从的大老粗，这种文绉绉的话，绝对不可能出自他之口。
　　“浩哥跟我说是查骗保的，但是我觉得这样说有点不完整，也太简单。首先，我们的目的是挣钱。站在保险公司的角度来讲，它们需要专业的调查机构来解决它们无法处理的疑难案件；从被保险人的立场上来说，他们需要有人来提醒他们遵守法律约束。而福摩的出现就起到了串联保险公司和被保险人的作用。”
　　韩晓杰听得津津有味儿，最后爽快地补充了一句：“没错，我们就是挣钱的。”
　　日期：2021-09-2220:39:13
　　本来已经打算送胡坤走人的，韩晓杰没想到眼前其貌不扬的年轻人有自己的思考，这让他顿时有了进一步了解胡坤的兴趣。接下来，韩晓杰又向胡坤提问了一些并不重要的问题，就比如，他用手指着汽车模型，问胡坤这个地方叫什么，胡坤回答说是A柱。再换个地方，胡坤回答说是左后翼子板。韩晓杰已经确定他有一些基本的汽车常识，然后就紧接着抛出了车险方面的问题，可不论是问胡坤车险中的几大主险，还是交强险的赔付金额的组成，问题之间衔接速度之快，都没有给胡坤缓冲的时间，可这也都没有难倒胡坤。在他的高压追问之下，胡坤的眼神已经出现了些许游离，而韩晓杰则从那不自然的笑意中嗅到了一丝怯懦与愠怒，这是他故意而为之，要的就是考察一个人的心理素质，他不否认来之前这个年轻人做了不少准备，但是做调查不是背功课，时刻保持自己的仪态是相当重要的。
　　
　　当然，韩晓杰也问了一个他自己刚入行车险调查时思考过的问题，而这个问题也是与题库中其他的笼统问题不同，这道题是必考题。
　　“那么你认为到底是什么原因造成了当今车险欺诈频繁发生呢？”
　　韩晓杰此时的声音，已经没有了先前居高临下的傲气，他自己也清楚，在他面前正襟危坐的年轻人，应该是做足了准备。
　　日期：2021-09-2220:39:47
　　胡坤果真没让他失望，韩晓杰听到了他太想听到的答案。
　　
　　“第一，是被保险人的原因。有很多被保险人熟悉车险与汽车维修，通过车险诈骗可以从中得到巨额利润，这是他们骗保的动机；有的被保险人是在其他人怂恿下，或者是在毫不知情的状态下参与了骗保。第二，是保险公司的原因。很少有保险公司专门成立反欺诈部门，大多都是调查能力普通的查勘员来解决疑难案件，成功率不能保证；有的理赔人员，查勘人员职业道德败坏，主动参与诈骗。第三，整个车险行业没有达成共识。由于存在业务竞争，不同的保险公司之间信息交流不畅，没有形成对存在骗保人员记录在案的共享平台。最后，我认为也是最终的，是社会的原因。民众法治观念淡薄，很多被保险人并未意识到自己的行为已经触及到了法律底线，以为骗保失败充其量就是得到保险金的赔偿；相关立法不充分，处罚力度不够，起不到警示作用。尽管《刑法》第198条对保险诈骗做了相关论述，但是金额超过一万元，而且还有诈骗得手方可立案，最重要的是往往放弃索赔或者退回保险金，当事人就可免除责任，这给了许多狡猾的诈骗犯留了后路。”
　　
　　日期：2021-09-2220:40:09
　　听完胡坤的长篇大论，韩晓杰对胡坤的判断已经大为改观。有车的人多少都对机械有所了解，所以最开始的问题只能算是小学水平，而车险方面的知识，就好像车间流水线上的工人熟烂于心的SOP，外行人要想入行也不难。至于对车险行业存在的问题，韩晓杰觉得要么这个人有这方面的工作经验，要么就是经过了深度的学习才能掌握的。毫无疑问，韩晓杰知道胡坤属于后者，这至少说明了他的求职态度很好。韩晓杰在桌前背着手来回踱步，看到胡坤的模样，他断定胡坤不是个优秀的销售，如果继续在房地产干下去也卖不了几套房，但是如果留下来做调查，他也说不好会怎样，不排除他只会纸上谈兵，当然，如果他不是“赵括”，那么他对于整个福摩的人才队伍建设，无疑是极为重要的。之所以这样想，是因为不单是韩晓杰现在带的队伍，即便是整个福摩，现在下一线干活的，不是高中毕业就是初中毕业，如果一个单位大部分人不是初中毕业就是高中毕业，那么请问这个单位是干什么的，韩晓杰每当想到这个问题就困扰不已，他非常不想当包工头，他需要的可以独当一面的人，他需要的是有学习能力的人，文亮和何兵都不具备这种能力，他们现在破案，完全是靠原来的那点经验，新方法，新思路，大局观，对他们来说，就像是山顶上的太阳，看着就在那里，但爬上去就是够不到，他们的上限就摆在那里。韩晓杰不得不承认，景浩推荐的这个小伙子满足了他求贤若渴的心情，但他兴奋之余，还决定对胡坤做一番试炼，然后再做打算。
　　
　　日期：2021-09-2220:40:53
　　“你刚才说的基本都对，我还想补充一下，查勘员的业务素质低下时，是无法判断有无骗保行为的。车险诈骗时有发生也离不开这点原因。”
　　“您说的很有道理，我只是临阵磨枪，搜集了一些资料，也没完全记住，即便是记住的东西，也还不能完全掌握。”
　　胡坤谦卑地表达了自己是个外行，这当然在韩晓杰的意料之中。看着胡坤神情放松下来，他微笑着点头，然后再次看手中胡坤的简历，这时他才注意到胡坤在大学期间参加过一个叫“春光社”的社团，曾经帮助过福利院的孩子。
　　“你能跟我说一下你参加的这个‘春光社’的事情吗？我很感兴趣。”
　　胡坤上大学期间参加过不少活动，当然都是为了加几个学分，写在简历上也是为了尽量填满那张纸的空白，不过要是有人问其中的事情，他也能像回事地说出个一二三，毕竟除了那个学生会“副”，其他的那可不是瞎编的。
　　日期：2021-09-2220:41:26
　　“好的，我是在大一的时候加入的“春光社”。您知道，有很多孩子并不像我们一样有一个完整的家庭。在福利院的这些孩子里面，有的是一出生就被父母遗弃的，有的是家庭出现意外，父母双亡，而亲戚无力或者不愿意抚养的。他们不能像普通的同龄人一样有人哄着睡觉，或者对着亲人撒娇，来获取关注，赢得零食或者玩具，如果说他们是祖国的花朵，也是荒山野岭任凭风吹雨打，没人照看的那种。总而言之，他们是生活在这个社会角落里的人，如果没有人频繁地干预他们的生活，及时鼓励他们，矫正他们的自卑心理，或者暴力倾向，有很大概率，他们中的很多人并不能为社会做贡献，相反，会成为社会的负担”