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第三十九章 光达旅行社的定论

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  又是一周的星期一上午,光达旅行社按例举行半月例会。
  月城目前只有旅行社8家,加上建昌各区县旅行社除去分支机构,全建昌独立法人机构的旅行社仅有15家。光达旅行社人员规模在月城乃至整个建昌州群于中上,办公室加后勤人员只有4人,导游5人。
  但整体营收在全建昌可以排名前三,光达旅行社所有业务都只选精品,对景区及项目,以及住宿,他们都择优而非便宜。所以其营收排第三,但利润仅能排第五。
  “上半月,我们成功的完成了6个旅行团的接待任务。”光达旅行社经理王树理对上半月工作作简单总结,“第一周完成了5个旅行团的接待,第二周仅完成了1个旅行团的接待。当然,第一周因为是五一黄金周,第二周出现明显下滑是正常现象。上午月完成效果超预期,下半月还有2个团的任务,接下来应加大与省城各旅行社接触,保证完成全月任务。小李,你谈一下,下半月及6月的线路包装。”
  王树理不仅是光达旅行社的经理,还是实际掌舵人,法人代表是他的妻子,而他妻子在旅行社这边只是挂名。
  “好的,经理。”小李,全名李芳年约27、8,“根据前期情况,以及进入五月后,天气逐渐炎热,计划推出,安沙河寻源避暑之旅线路,整条线路从月城出发到终点约150公里,以野营为主,时间为一周,第一天和最后一天住月城。”
  李芳通过PPT,详细的介绍了整个线路的野营地点,及沿途风景以及游览景点和项目,内容详尽,获得了王树理的认可。
  “这条线路,安全方面的预案还要多做几套,确保游客的绝对安全,争取打造成为我们的又一条精品线路。最好6月中旬推出,7月开通,正好适合暑期出游的客人。”王树理在线路方案上做出了批注后交给李芳,转过头对另一外人说,“小陈,月城酒店、宾馆以及餐饮方面,上半月的暗访情况如何?”
  “好的,经理。”小陈,陈建德将手中的U盘插入投影仪电脑。
  月城目前只有3家星级酒店,宾馆有月海宾馆、新月酒店和凯蒂酒店,月海宾馆是接近5级酒店,新月是三星级。
  陈建德的PPT上首先介绍的是星级酒店,月海宾馆的总体得分是9.5分,星月酒店的总体得分是9.3分凯蒂酒店的整体得分是8.7分。分数是从酒店外貌也就是第一印象、设施设备、服务态度、服务内容等方面进行综合评价所得。
  月海宾馆扣分主要是在房间预订上,必须提前半月,大假期间还得提前一月。
  星月酒店毕竟比月海宾馆低两个档次,所以得了9.3分。
  凯蒂酒店扣分主要是服务态度及餐饮服务,其大堂经理及整体服务员服务素质较差,早餐数量虽多,但质量较差。
  普通宾馆上面,雅思宾馆排列第一,评分为9.5分。虽然分值与月海宾馆持平,高于星月酒店,但月海宾馆和星月酒店是星级酒店类的评分标准,雅思宾馆的9.5分不可同类而语。
  在接下来的餐饮接待上,雅思宾馆是三家上榜的酒店之一,另外三家是月海宾馆、新月酒店和凯蒂酒店,但雅思宾馆排名仅为第十。
  “酒店预订方面,对有星级要求的团,尽量选择星月酒店或月海宾馆。”听取介绍后,王树理在笔记本上写写画画后说,“如果是订在凯蒂酒店,增加一位导游为旅客提供服务。另外,小陈,我看你这期的普通宾馆上,普遍评份较低,能达到8分及以上的也只有两三家,而雅思宾馆你却给出了9.5分,理由是什么?”
  王树理不相信陈建德为收受雅思宾馆的财物,哪怕就是收受了,也不可能给出这么高的分数,让人一眼都看出来了。
  “经理,在评这个分数的时候,我也是几次修改。”陈建德在提交这份报告前,就知道了王树理及在场人员肯定有疑问,所以把早就准备好的资料分发给在场人员。
  在众人看得差不多的时候,陈建德开始了讲解,“这期的普通宾馆的整体分数偏低,就是受雅思宾馆影响,在服务人员数量、服务态度、服务质量,以及宾馆房间的整洁、物品数理质量、设施,还有早餐的质量等方面,整体拉高了这期评分标准。如果不是宾馆的整体外形外貌、房间数量无法达到星级酒店标准,雅思安全可以列为星级酒店,甚至得分会超过凯蒂。”
  “一个普通宾馆能和星级酒店比,不可能吧。”
  “这个也说不清,建德的评分一直是比较公正的。”
  陈建德没理坐位另两会同事的议论,看见经理还在听自己的下文,又介绍道,“在餐饮方面,我将雅思列入其中,但排位较后,原因有二。一是酒店的早餐从色泽、味道上不输月海宾馆与星月酒店,也是普通宾馆里面唯一提供熟食早餐的,还提供包间订餐服务,从近一周观察来看订餐者络绎不绝,从一个包间到现在四个包间。第二个原因,也就是排名靠后的原因,我旁及侧敲的向雅思宾馆负责人了解了一下,他们暂时没有力量提供包餐服务,厨师数量不够,现在两个厨师仅能完成每晚三个或四个包间的订餐服务。”
  “午餐呢?他们能否提供包餐服务?”王树理没纠结晚餐,同时问道,“小李,我们与雅思宾馆是否有签定合作?”
  “午餐没有问。”
  “经理,我记得上个月,好像有个雅思宾馆的人来推荐,你暂时把其列入考察范围内了。”李芳将资料递给王树理。
  “王凯,下来后,打个电话订个房间,晚上我们去住。”王凯是王树理的侄儿,目前负责办公室后勤这一块,王树理继续说,“从小陈的分析看,雅思宾馆我们肯定是要签的,等我们回来后确定合同细节。”
  两天后,李铮接到了光达旅行社的电话,对方的意思是要和雅思宾馆签订合作协议。
  李铮回忆了一下,上个月走访了月城所有旅行社,都被拒绝了,其中也包括光达旅行社。
  这突然,又邀请合作,李铮有点纳闷,但这也是值得高兴的好事。
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