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小说巴士 / 快递神话 / 第3章 职场不易

第3章 职场不易

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  “喂,你好,请问是冯梦文先生吗?这里是东风快递,你有几个快递到了。”车向前对着手里的快递单程序化地说着。
  “你在哪?”对面这个所谓的冯梦文先生声音冷冰冰地问着,不过,车向前不得不承认,这个声音非常的有吸引力,好像是某个电影里男主角的声音。
  “我在你们这个小区的外面,本来是要送进门的,但是门卫不让我进,所以只能麻烦你到小区外面来取一下,要么你给你们物业门卫这边打个电话说明一下,我给您送进去。”
  车向前解释着,没办法,人家这里是高档的别墅区,戒备森严,门卫根本就不可能放车向前他们这种送快递的人进小区里面去。
  “我现在在公园里锻炼身体,没有在家。”
  “那这样吧,我把您的东西放在你们的门卫室里了,还得请您跟你们门卫说一下,让他们代为签收。”
  “不行,我的东西都是海外购买的贵重药品,价值不菲,我必须当面验货。”
  “可是……可是……您不在家呀?”车向前有些为难了。
  “你在那等我,我还有一个小时就回家了。”
  “啊……要不这样吧,冯先生,您告诉我您在公园什么位置?我到公园送到你手里怎么样?”
  “不行!我在听北京来的养生专家讲课。我不能中途退场。”对方竟然会再次拒绝。
  “那你……明天或者是后天什么时候在家,我到时候再给您送过来吧。我今天还有很多单要送,我……”
  “我不跟你说那么多,我的药今天就要吃,我等不到明天。我五点下课,最迟六点到家,你六点在小区门口等我,要是六点你不在的话我就打电话投诉你,就这样!”对面的冯梦文非常不讲道理强势地说着,然后直接挂断了电话。
  “靠,妈的,吃了枪药吧,要么就是老糊涂了。还海外购买来的,购的都是壮阳药吧,还是特效的。”车向前挂断电话忍不住骂着。其实,作为一个快递员,什么人没见过?要论受气,也是常事了,但是车向前还是忍不住骂着。
  看了看时间,现在才四点多一点,真要是在这等她等到六点自己这一车东西今天就不可能送完了,到时候肯定少不了被投诉。
  一旦被投诉,自己这个月的工资就泡汤了,他们这家快递公司管理是非常严格的,客户投诉罚款罚的很严重,轻则罚款,重则开除。
  可是,如果不在这等,这个姓冯的老头子肯定也会投诉,车向前没办法,只能立即骑着电动三轮车赶紧往下一个送货地址赶去,必须得赶在六点之前再赶回这里。没办法,谁叫他只是一个苦逼的快递员呢。
  在锁阳市这种地方,每天的快递数量几乎可以说是一个天文数字,具体分配到每个快递公司的每个快递员手里,每天的工作量也是惊人的。
  就拿车向前这个快递员来说,每天几乎是从早干到晚,连安心吃个中饭的时间都没有。车向前因为要赶着六点钟再赶回这里,所以不得不加快速度去把其它的快递给送了。
  好不容易,把其它的今天要送的快递都送完了,车向前把电动车的油门给拉到底开始又往这个别墅小区赶着。
  再次来到小区门口,车向前正准备打电话,就忽然看到一个穿着一身高档服装的老头儿往自己身边走来。
  这个老头儿个子很高,面庞显得很帅气,准确的说是帅的让车向前惊艳。他干快递的时间不算长,但是也有一年多了,整天在锁阳这座著名的老工业基地转来转去,每天接触过的人也是成千上万的。
  老头儿不少见,有派头的帅老头儿更是见得多了,但是,像面前这种级别的老头儿,他确实是第一次见。
  那是一位年过半百的老人,一张饱经风霜的脸,两只深陷的眼睛,深邃明亮,看上去很有神;头发很却很整齐。他穿着一身整洁的名牌西装,系了一条红色的领带。
  年纪看上去不太大,车向前估计绝对不超过六十岁,最多也就五十七八岁的模样,但是浑身上下有着一种大学教授或者是退休官员的气质。
  更有一种上流社会人物所有的威严与冰冷,这种老头儿给车向前的第一感觉就是霸道大老板或者是局长一级的退休干部。
  “不用打了,我就是冯梦文。”老头儿走到车向前身边冷冷地说着。车向前愣了愣,随后才堆起笑容说道:“真是不好意思,让您久等了。”
  “我跟你约好的是六点钟,现在已经是六点过五分了,刚刚我已经给你们公司打过电话投诉你了。”老头儿丝毫没有理会车向前,直接说着。
  车向前瞪大了眼睛,随后怒火中烧,直接开口骂道:“你这老(家伙),五分钟至于吗?”
  “你说什么?你骂人?”尽管他把“家伙”两个字说的很轻,但是老头儿听到了,立刻竖起了眉毛。
  车向前也知道自己说话态度不对,把自己脾气收起来了,然后说道:“老爷爷,我……”
  “你叫谁老爷爷呢?”老头儿更加不满意了。
  “不是……大叔,冯大叔,我为了给你送这个快递整整等了两个多小时,我们送快递都是有线路的,由近及远,依次送刚好一圈,为了给你送这个快递我是跑到最远的地方,现在又折返回来。
  “你也知道我这是个电动车,哪跑得了那么快,就因为一个五分钟你就投诉我,你这也太……太狠心了吧?”
  车向前心里说不出的委屈,本来想说缺德的,最后还是忍住了,要是再闹僵对方再给投诉一次,那就真的是日了狗了。
  “多跑那是你的事情,你既然干的是服务工作,就应当明白服务工作的宗旨是什么,别说五分钟,就算是多一秒那也是你的服务态度有问题。我跟门卫说了,你跟着我把车开进来,跟我送到家里去。”
  老头儿根本就没有理会车向前,转身往小区里面去了。
  “妈的,老棺材瓤子,一看就是儿女不孝,家里没人陪着,老年痴呆症发作了。我的五百块钱啊!靠!今天算是折这老头子手里了。都说顾客是上帝,可这个老头子怎么这么一副毒蝎心肠呢。”
  车向前一边推着车跟在老头儿面,一边在心里狠狠地骂着。
  这里是一个别墅区,整个小区里面弄得像个大公园一样,绿树环绕,环境非常的优雅,一排排成片的大树鲜花后面隐藏着一栋栋豪华的别墅。
  说实话,车向前虽然干了一年的快递了,但是还是第一次送快递到这种高档别墅区来,这也让他第一次感受到了富人们的生活方式。
  老头子走路不快,显然是在等着车向前,将车推进了一个别墅的院子里。车向前把三轮车停在老头儿家门洞旁边,然后把货物拿下车来。
  “总共是十一个包裹,麻烦您一一签收一下吧!”车向前从身上的包里面拿出一叠单子一一对照了一下,然后把单子递给了老头子。
  “帮我一个一个拆封,我要确定货物都是完好的才能给你签字。”老头子冷冷地说着。
  “冯大叔,你拆封检查之后才签收这没有错,但是这拆封的事情得你自己干,我们不负责拆封啊,要是我拆封了真有问题不是我的责任都变成了我的责任,到时候我找谁说理去。”车向前说着自己的道理。
  “你不拆封我就打电话投诉。”老头儿回答的很简洁明了。
  “你……唉呀!算你狠,你赢了好吧?”车向前气的腮帮子一股一股的,最后没办法从包里拿出小刀,一个一个包裹给她给拆开。
  “看看啊,这个没事吧?这个也是好的。这个?这个也没问题。”车向前一口气把十几个包裹全部拆开,然后全部堆在地上,最后说道:“现在你总可以签收了吧?”。
  “拿笔给我。”老头儿从车向前身上拿过笔把单子签了名字。
  车向前接过单子然后就上车准备回去。
  “等一下。”
  “你还要干嘛啊大叔?不用客气,不用觉得心里有愧留我在家吃晚饭,我干的是服务工作,我是雷锋,雷锋是不用吃饭的。”车向前心里本就有气,酸溜怪气地说着。
  “你做梦吧你。把这些东西给我搬到屋里去。”老头儿指着地上那大大小小一大堆的东西对车向前说着。
  “不是吧大叔,我是快递员,不是搬运工,我都已经给你送到家门口了,你还让我给你送到家里去?我们的服务宗旨是送货上门,没说送货进家。
  “对不起,您啊,自己慢慢搬吧!”车向前也趾高气昂地说着,反正单子已经签了,他也不求她什么了。
  “不搬是吧?不搬我给你们公司打电话投诉。”老头子说着就拿出手机。
  “得得得,你是爷,我是孙子行了吧。有事就说事,不就是搬个东西嘛,多大点事,你直接说请我搬进去不就行了吗?老拿投诉说事多没意思。
  “人和人之间就不能有点最基本的友好和信任了吗?”听到又要投诉,车向前顿时就没了脾气,乖乖地下车,嘴巴习惯性的没遮没拦的念叨着,开始去搬地上的包裹。
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