前言

　　如，人与人之间的往来密切、来频繁，人们也来重视人脉，因为对个人而言，丰富的人脉关系都是一种丰厚的资源，能给人生发展带来不尽的便利条件和载难逢的好机缘。那么，怎能能掌握好人脉、拥有好人缘呢？
　　首，会说话、说好话在社会中的作用来重要。从求职到升迁，从应酬到友，从谈到说服，无不要说话的能力。
　　说话得好，小则可以讨人喜欢，人欢迎，大则可以身，成就大事业，话得不好，小则会树敌，大则是事业的高升此就会响，有可能会有领导和同事的冷漠，排挤。可以说，一个掌握了说话巧的人，相当于牢牢的握住了一个王牌，反之，就等于给自己树立一道无形的屏障。
　　国著人际关系学大师卡耐曾说：当社会一个人的成功仅仅有15%决于术识，而其余85%决于人际关系和可有效说话等软本领。
　　由此可见，看一个是否有能力，这些能力又是否能表现出来，在很大程度上决于他是否会说话，换言之，口成为衡量一个人是否有能力的重要标准之一，掌握说话的艺术与巧，是现代人成功必不可少的条件之一。
　　另外，言谈，也是我们了解一个人最直了当，最快捷的方式。俗话说“画皮难画骨，人面不心。”“之马力，日久见人心。”可见，要想在短时间内了解一个人，很难。但是，如果开了他的话匣子，则可以通过对方的语言迅、浅显地了解他的脾气秉性以及价值观等。同样的道理，人也会通过你的言谈，来探查你的内心。
　　综上所述，言谈绝不是随口说说那么简单和轻易的事情，要想展现自己独特的魅力，我必多多注意自己的言谈举止到谨慎言行不会给自己脸上抹黑。
　　此外，我们说话还要顾及人的。可能在说话的时候从来不设身处地地为人想，想么就说么，想怎么说就怎么说，想啥时候说就么时候说，虽然这份坦然令人钦佩，但所谓的是双方的。不管是面对身边的亲人朋友，还面对我们要服务的客户，亦或是萍水相逢的陌生人，我们都必谨慎地表达自己，这样能彰显个人独特的魅力，也不至于伤了人心、失了朋友。
　　聊天对象、聊天内、聊天方式及合适的时机等，都要我们掌握并运用好的。本书中，你可以学到全面的聊天巧，使自己的聊天能力得到质的提升。
　　从现在开始，只要恰当地运用聊天的巧，相你的生活和工作一定会有所变。