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在高大宏伟的天启游戏公司中，有一个部门很明显要比其他部门更加热闹，那就是客服部，作为第一天上线备受瞩目的热门游戏，较为昂贵的天启头盔并没有阻止玩家们的热情，在全球每个国家都有着成千上万的玩家蜂拥而至，人无完人，没有什么事情是完美的，《混沌大陆》这款游戏更是如此，客服部的来电自游戏上线就根本没有停过。
“您好，天启游戏，请问有什么可以帮到您？”一位客服小姐姐十分熟练的使用着标准的普通话接通来电询问道。
“我被三个人截杀了！”电话对面的人非常激动道。
“玩家你好，玩家之间的PK是属于正常现象，这边建议您带着兄弟打回去呢。”客服小姐姐对于这种事情在短短三个小时就已经听到不止十次了，所以略带调侃的回答道。
听到客服的话，对面的玩家很显然更加激动，喊叫声大到让客服将头上戴的耳机拿出了一定距离：“我TM被人从13级砍到1级，一身装备全被爆出来了，现在新手村不让我回去，我拿什么报仇？”
“什么？”这下客服已经知道了事情的严重性，急忙回道：“玩家请你留下你的ID，我们会对此进行调查。”
“我叫一杯烧仙草，法师。”听到客服的态度，玩家逐渐消气没有之前那般吼叫，心平气和的回道。
挂断电话，客服小姐姐拿着记有玩家ID的纸张，穿过一群忙到不行的办公区径直走到挂有经理室的办公室外敲了敲门。
“进来。”一声略带妩媚的声音从办公室内传来。
客服打开门，急匆匆的跑到一个顶着精致妆容还在涂口红的中年女人身前，气喘吁吁地说道：“经理不好了！”
听到客服的话，作为上司的经理自然没有客服那般惊慌，丹凤眼瞥了一眼面前头上略带香汗的小女孩，不着不忙道：“慌什么，慢慢说。”
知道事情严重性的客服自然不会放松，拿着记有玩家ID的纸张交给经理并说道：“混沌大陆出现BUG，有玩家利用新手村BUG将其他玩家截杀，从13级杀到了1级！”
听到这里，客服经理不再稳重，急忙放下口红从椅子上站起身来赶忙问道：“新手村BUG？你说清楚一些。”
话说半截客服也知道经理不会理解是什么意思，毕竟作为客服是一定要对游戏进行了解的，也有专门的人在游戏开放前对客服们进行培训，但客服经理她所做的是管理好手下的人就可以了。
喘匀了气，客服对经理解释道：“玩家在新手村完成所有任务时，新手村村长会给玩家进行指示，引导玩家加入到附近的主城，当玩家离开新手村后就无法再进入了，这您理解吧？”客服说到一半怕经理不懂，向她问道。
“继续。”经理皱起眉头说道。
“原本我们设定初始的复活区是新手村，随后每当玩家进入一个主城，系统会自动标记主城，当玩家死亡后会自动传送至最近的复活点，可是刚才的玩家跟我说，他是在去往附近主城的时候被截杀的，死亡后因为新手村不允许完成所有任务的玩家进入，而且他也没有在任何主城进行登记。”说了一大段话的客服此时口感舌燥，但还是继续说道：“所以，他没有复活点，被截杀的玩家活活杀到1级，目前没有任何装备已经没有办法进行游戏了！”
已经理解了的经理自然知道事情的严重性，拿着桌面上写有游戏ID的纸，拨通了与之相关的部门经理电话，将这件可能会造成玩家流失的BUG用最简洁的话语进行传达。
而这件让游戏公司高层们如临大敌的始作俑者，此时正全神贯注的躲避着面前的湛蓝色锋芒。
格挡、闪避、后跳一招一式无不在显示飞雪六道的实力，作为高手的飞雪六道此刻十分郁闷，面前的名为笑神的刺客手持小极品匕首不断地向他攻来，攻势鬼魅不说，每次当他找到时机反击时，自己手中的匕首便会被承潇以各种方式缴下掉落地面，随后等待他捡起匕首，承潇就会继续发起攻击。
“够了！”恼羞成怒的飞雪六道一个后跳远离承潇的攻击范围，愤怒的喊道。
话音刚落，承潇便放下了匕首，看着被自己羞辱的飞雪六道，用十分“和蔼的”笑容问道：“无可奈何的感觉如何？”
飞雪六道先是一愣，随后想到之前被他们杀到只剩一级的法师，很显然，面前的男人是在为法师讨回公道，认栽地飞雪六道将身上的装备一件不剩全都收回了背包，随后认命的放弃抵抗对着承潇说道：“来吧，为你的兄弟报仇吧。”
闭上双眼等待回到复活区的飞雪六道觉得一阵风伴随着几声脚步吹到他的身上，紧接着一阵十分快速而且不拖泥带水的攻击接踵而至，伴随着承潇将寒冰匕首横过飞雪六道的脖子上，承潇一句：“记住，他不是我的兄弟，这只是你惹到我的下场。”后，寒冰匕首划过脖子，伴随着飞雪六道脖子上的血痕，截杀三人组全部被承潇一人击杀，送回了主城里。
解决了截杀小组的承潇发现面前有一双散发着微弱绿光的靴子，想必刚才飞雪六道收起所有装备并不是为了被承潇更快的击杀，而是为了被击杀后，保住背包内的好装备。
复活的飞雪六道刚打开背包检查起来，发现靴子在有着十几件装备的背包里被爆出来，这人品他也是认命了，看着在城墙角落里单方面殴打的我为战狂和被殴打的佛怒火莲，叹了一口气向二人走去。
此刻唯一的胜利者承潇正蹲在飞雪六道被爆出来的靴子旁，不断地挑弄着游戏设置，想要看看是否有截图，好拍下这件他在混沌大陆里爆出来的装备做个纪念。（飞雪六道：我TM是人不是野怪！）
找了半天发现并没有这项功能的承潇刚准备把胜利品收起来，突然眼前一黑，出现了四个大字：系统维护。
四合院墙上正在悠闲地晒着夕阳的小猫，突然被一声惊叫吓得跳下，消失不见。
“我靠！”承潇一声大喊，随后拿下脑袋上的头盔，十分郁闷地用手托起下巴，嘟嘟囔囔得说道：“好不容易爆出两件好装备，还丢了一件。”
让承潇丢失了一件一看就是小极品装备的天启公司，此时关闭服务器正是因为那个被杀到1级的BUG，所有天启公司的程序员此时正在紧急对游戏进行修复。
按理说一个游戏BUG是不会让天启公司所有程序员出动的，但也因为这个BUG对游戏造成的问题，天启董事长决定，由客服部总结出这几个小时玩家提出的游戏问题，由高层判断轻重缓急，关闭服务器将包括BUG的问题进行修复，借此缓解开服仅仅几个小时便关闭服务器所带来玩家不满的问题。
说到这里不得不提天启公司作为华夏名列前茅的公司，对事件发生后的应急能力，在关闭服务器的同时，《混沌大陆》的官网上便由管理员发出一篇关于紧急关闭服务器的公告。
白白丢失一件装备的承潇此时正在拿着笔记本电脑，准备去论坛上发泄自己的怒气，刚进入论坛便发现一篇《混沌大陆紧急更新通知》的置顶帖子。
承潇点进去一看，心中的怒气也就没了多少。
针对这次BUG问题，混沌大陆修复了在未设置主城复活点玩家被击杀时没复活点的问题，也为此加入了红名系统，玩家击杀其他玩家后会产生罪恶值，由数量来决定红名，击杀三个以内的玩家，游戏ID会变成橙色，此时被其他玩家击杀装备掉率增加30%。
击杀三名玩家以上，游戏ID会变成红色，也就是红名。进入主城会被主城士兵追捕，被追捕到的玩家会被送到主城内的执法堂，击杀三个玩家在执法堂蹲三个小时，多一名多待一小时以此类推，红名玩家被玩家击杀装备掉率增加50%。
击杀拥有橙名红名的玩家不会被记录，这么做的目的很明显是针对于喜爱那些趁火打劫和截杀的玩家们，严重的惩罚机制自然会让一些这类玩家老实起来。
“可惜了。”承潇此时一拍脑袋感叹道。
“如果早点出红名系统，说不定那个战士我也能爆出来装备！”已经吃到甜头的承潇竟然只想着爆装备，也难怪他会这么想，毕竟作为刚入游戏的小白，混沌大陆许多有趣的游戏机制承潇并没有体验到，这几个小时除了做任务打野怪，也就是杀截杀三人组爆装备最让他感到快乐了。
秉承着多了解混沌大陆的想法，承潇翻看着公告的所有内容，直到他在最后的补充内容中看到了这几个字：红名玩家（红橙名玩家统一称之为红名）的罪恶值每小时消失一点，PS：开服至系统维护之间的罪恶值也将会被记录，击杀玩家罪恶值增加一点，请玩家注意自己的罪恶值。
“完了！”承潇一拍大腿叫道。
“我刚才杀了那三个人，现在我的罪恶值岂不是有三点？那我红名不能进主城了...”想到这里的承潇有些难受，但天生乐观的他想起刚才起码还爆出来一根血红法杖在背包里，便合上笔记本走向厨房准备晚饭去了。