第二十章 大破从众心理!

　　从众心理对于大多数商人来说都是经商利器，而把从众心理利用在生意场的方式也有个多种，比如打造一个高端商业品牌，让所有人心向往之，并令每一个人以拥有你品牌的产品当骄傲，这就是极好的利用方式。当然，也有坏的。
　　比如像梁雅这么干，雇佣一批人，在你生意最好、人流量最大的时候挑起事端，一旦处理不好就会凉了众人的心，生意自然没办法继续。
　　魏翔已经看见了那批朝着自己店铺走过来的人，甚至能想到他们的说词，而这些人挑选的时间也是早高峰，这时候可是整个辖区的老百姓都来订菜，挑这个时候来退会员费的话，很容易惹起众怒。这就是梁雅所思所想，而魏翔所做的一切准备，都是为了破解这一招。
　　“魏老板。”
　　十几个人直接扑向了魏翔的店铺，这些人来干什么的魏翔心知肚明，可他还要看这帮子人表演，不为别的，只为了现在还太早，早高峰还没有完全到来。
　　“几位这么早就来订菜啊？”
　　魏翔笑脸相迎，摆出一副生意人该有的面貌。
　　“啊……有事。”为首的男人调整了一下自己的情绪，几次欲言又止宛如正在做什么难为情的事：“是这样的……”最终他下定决心般说道：“我们打听了梁城很多家新开业的平价店，人家的会员费只收一分钱，就你们俩还在收一毛，这也太贵了，我就琢磨着能不能商量……”
　　魏翔头都没抬，直接回答道：“商量不了。”
　　一句话，把所有人都怼到了店门前。
　　跟着来的几位马上不乐意了：“你这么做生意就不对了吧？要价是全市最高的，还只提供与别人家一模一样的服务，魏老板，这要是还不能商量，那我们决定把会员卡都退掉。”
　　魏翔立即点头：“可以啊，退会员卡完全没问题。”
　　他们说着话，周围老百姓越聚越多，这群人一看见有人在和魏翔理论都凑了过来，却没想到，魏翔准备了黑手。
　　“可以？”魏翔答应的这么痛快还让一些来退会员卡的有点始料不及了：“那退吧。”
　　魏翔也不管眼前人是什么表情，更不管周围看热闹的期待着什么结果，回身喊道：“王大妈，去我办公室将合同拿过来。”
　　“拿哪份啊？”
　　“哪份都行，合同内容都一样。”
　　当王大妈随便拿出了一份合同，魏翔将这份开店之初和所有人签署的协议摆在了众人面前：“各位，今天啊，咱们辖区有一些人来退会员费，正好我也给你们所有人普及一下退会员费的流程。”
　　“几位，既然你们来退会员费，我就要问一些问题，首先，我们家的店铺服务质量怎么样，有没有在服务期间出现过送菜不及时、订菜错漏等等情况，以便日后改进。”
　　周围邻居都在看着，这会儿撒谎是撒不了了，他们只能实话实说道：“那没有，就是会员费太贵了。”
　　魏翔没让他继续说：“那好，我继续问，其次，我们俩蔬菜品质有没有问题，是不是送的烂菜帮子烂菜叶子。”
　　旁边的客人都搭话了：“这怎么可能呢？连赠送的大蒜和辣椒叶都是最新鲜的。”
　　“好。”
　　那人还要说话：“魏老板，没人说你们家这些方面有问题，说的是价格太贵了！”
　　这一次魏翔直接面对他：“贵啊？”
　　“贵！”
　　“我们店从开业之初到现在，一次都没涨价，当时签约那是白纸黑字写明了的，那会儿你怎么不觉着贵呢？”
　　一句话，问得来人哑口无言！
　　魏翔继续说道：“咱们今天不找后账，既然你们想退，我们又是服务型店面，那就配合到底，来，看合同，这个同每一页都有你们签字，证明自己当初仔仔细细看过。来，看赔偿条款，这上边清清楚楚写着，凡事顾客个人原因需要退款，在甲方并无过错的情况下，需赔偿甲方一切损失外，附加合同金额十倍罚款。”
　　“刚才我都问了，我们是没有过错的，也就是说，这一切都是你们个人原因，在没给我们完成其他特别损失的情况下，就按照合同写的，赔偿合同金额十倍违约金就好。也不多，你们签署一年合约是二十四块，十倍是两百四十块……王大妈，收钱开收据。”
　　王大妈晃悠着肥胖的身材往出一站，厉声喝道：“谁付款啊？”
　　一群人没一个说话的，这群人当初看合同谁也没看那么仔细，老百姓就这样，相比合约，更相信口头约定，尽管魏翔已经让这群居委会大妈追着他们告诉了，可这繁杂的合同条款谁记得住？
　　加上有人重利诱惑，可不就容易在冲动一下头脑发昏呗。
　　“赶紧的，谁要退会员卡，别耽误时间，我们这儿还做生意呢。”
　　魏翔又嚷了一嗓子，他就是故意在下这群人的面子，哦，平时拿你当上帝还当真了？以为咱是好欺负的？
　　“快走吧，我们这儿还赶着上班呢，捣什么乱啊。”
　　正在此时，那台播放早间新闻的黑白电视播放了一条和此事完全相关的信息，一下拉住了所有人的注意力：“各位观众，这里是梁城早间新闻，针对梁城遍地开花的平价蔬菜水果店乱象，本台记者进行了一次专访，有人用低价格诱惑老百姓办理会员卡，却完全提供不了相关服务的事件已经引起了市领导的注意。”
　　紧接着，电视播出了昨天晚上魏翔精心挑选的视频资料，好么，老百姓一看都气坏了！
　　一对儿在梁雅店铺里吃了亏的小夫妻于镜头前是破口大骂啊，还点名道姓的说出了魏翔的店怎么怎么好，其他的店都是冒牌的假冒伪劣！
　　魏翔趁热打铁：“各位，你们可都看见了啊，没事别去别人那乱办会员卡，多悬啊。也不想想，一分钱一个月的会员卡谁能给你们办正经事？”
　　他拿起报纸来挥舞着说道：“今儿早上的报纸都登出来了，就其他地方那些乱七八糟的店，基本等同于诈骗。我还是那句话，你们要是信得过魏翔，我愿意不挣钱维持着这个买卖，你们要是信不过我，咱们会员费该怎么退怎么退。”
　　“哎，刚才嚷嚷要退钱的人呢？人哪去了？”
　　有明眼人已经看出来了，接话茬说道：“这群人就不是来退钱的，你要是退会员卡找个店里不忙的时间来不好么？非得要人多的时候，这不摆明了闹事么？”
　　王大妈眼见魏翔要跑题，赶紧往回拽：“那什么，订菜的赶紧下单子啊，一会上班迟到了。”说完，拉着魏翔就往店里走，到了办公室：“魏老板，今天您来这么早是不是就等着这出大戏呢？”
　　魏翔坏坏的一笑：“没错。”
　　王大妈挑起了大拇哥，称赞道：“要不你能当老板呢，这事放我身上我早麻爪了。”
　　“这些啊，都是有人背后操控的，就是想让退卡的人和咱们打起来，引起民愤。”
　　“谁这么缺德啊？”
　　“王大妈，你还记着当初来咱们门口的虎头奔么？”
　　“茶馆那女的？这也太不是人了吧？你等着，我去她们家门口啐他们去。”
　　魏翔愣让王大妈给逗笑了，赶紧拉住了人：“别着急，马上她们家就焦头烂额了，现在赶紧工作去吧。”
　　“不是……魏老板我这可是给你出气啊。”
　　“我知道，我知道。”
　　“那还等什么呢？”
　　“让子弹飞一会，放心，有出气的时候。”