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二十二:
12月31号我到了站里。当时站长在,还有另外几位骑手,我就跟站长说了辞职。站长问我原因,就说,过年我有事起码要半个月,说不定还要一个月的时间呢。
站长对我说文秘没来,明天再来吧。第2天是元旦,结果文秘放假还没在,站长还是一句话,第2天再来吧。直到第3天,1月2号。我再到办公室,文秘在才办了一些辞职手续。
站长问我是正常辞职,要再干30天,就是干到2月2号,我当时也没想这么多。
想起12月31号晚上。当时看了一下站里的工作群,那一天的晚上上晚班的,其实他们是真的累啊。累到什么程度?就是在群里面到处骂,还问‘支援骑手’呢?
那一天,他们统计了一下,几个站总共上晚班的只有28人,系统派单的同一时间,人均在手单量12单,怎么送啊?
就当时,我是难以同感身受的,因为我是在家里烤火,妻子儿子也在长沙家中。真话是在庆幸自己是白天上班,就是干到将近晚8点而已!
只是想想!也能想到,同时手上有12单?
我最多时手上6单,就忙得有点找不到北。哪怕老骑手们再厉害,可看看工作群?超时,那个不是一大堆!
在群里,骑手们那个不是叫苦连天的,脾气好的唠叨唠叨,还自我调侃。脾气上来的,那骂的可有点难听。
前面我写到过,好像是听得有些心酸吧?
是的,31号晚上,我下班回家了,就是看了看工作群,我想到的只是庆幸。可等了有那么五六天,在和一位当事人也就是当晚跑骑手的同事聊到时,我觉得的就是心酸!
不记得是在什么场合下聊到这个话题,当事人骑手与我还不是一个站的。印象中是一位近三十左右,性格开朗身材较高大的男子。
说到那一晚,他是面带苦笑,摇着头:
“那晚上单真多,别说送达,就是去取餐,可能还没到商家店,这一单就有可能是超时的。
有的骑手:是商家打电话给骑手,老板说商家店要关门了,你骑手还没来取餐。
更多的是顾客打骑手的电话,说你东西怎么还没送过来?早的超时半个小时,晚的超时一个半小时。
还有很多骑手遇到这种情况。超时从商家取了货,等送到顾客那里时,顾客不要了,要退餐,可商家又都已经关门了。
反正是骑手两面为难,在商家那里取餐慢超时,要听商家的空话。到了送达顾客那里,因为超时顾客不要餐了,又要听闲话。”
这也就是这些老骑手们太老实了。同时手上12个单,谁做得赢啊?又不是多胞胎。
问题是他们骑手还不能‘下线’,问题是他们骑手就听着站里这样的管理不‘下线’。
我听了这位骑手说到超时,问:
“那你们超时这么多,那到时准时率怎么办?”
“怎么办?我们根本就没点送达。超时那么多顾客投诉!给个差评!那罚钱不更多,所以我没有点送达。”
“那不是白做了?”
“那不就是白做,要么怎么滴!”
这位骑手叹气的又苦笑的说:
“你不知道呢,晚上12点之前还好说一点,顾客很多还没有睡觉,还是有很多顾客理解的,照常收餐。
我就送过几杯奶茶,晚上快一点了。不好敲门,打电话给顾客,打了好几个,顾客总算接电话了,说他睡都睡了,不要了!”
“哦,那你怎么处理的呢?”
“怎么处理的?把饮料挂在他门把上,拍个照报备呗,走人!反正是不能点送达,这一单白做。
这么跟你说吧,过了晚上12点,我们都是送的前一年的单。2021年,刚开始送单,就是送的2020年的单。”
“过了12点以后,像这样白做的单,你做了几单?”
“5单!送到晚上两三点,有五单是白送。”
我当时还是一位骑手!2020年12月31号白天我还在跑单;2021年1月1号我也在跑单;在白天里,我庆幸自己没有上夜班。
可听听这些老实们的骑手!跨年度的日子里,多数人是在庆祝节日。
就是这些老实的骑手们!在跑单,听闲话不说,会被埋怨不说,可辛辛苦苦的在寒冷的冬天,独自一人骑行在这个跨年度的夜晚,他们在白做!是在白送单!