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小说巴士 / 骑手的概述 / 14

14

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  十九:
  因为人多了,我很少用‘下线’功能。可有天,手上就两单,我是马上就‘下线’。
  第一单正常,没问题。第二取餐地是个大点饭店,我进去到了取货地方,看见有3大袋餐点在那,按平常习惯,我看手机找对应餐号。
  第一个看到的就是我要取的餐号,塑料袋有蛮大,食材也不少,我要小心提着,就往外走。
  结果还没走几步,这饭店应该是大堂经理的就过来马上喊住我:
  “等等!这三袋是一起的。”
  哇艹!三大袋是一个单?我停下再仔细看手机,得!手机上显示这单金额502元。
  头疼的是,不光是饭菜多,问题是有一个菜还是一大份羊肉火锅!
  这怎么好送啊?
  先赶快手机上‘下线’。现在正是晚饭时间,要不然在这送餐高峰期,再来单会更头疼。可看着这三大袋的餐点,别说我现在不好提,就那箱子也不好放啊!
  这大堂经理也知道这是一个大单:
  “我帮你送到外面吧。”
  于是我两手提两袋,经理提一袋走到店门口。我只能是把箱子内第一单的餐点,拿出来,先想办法放这单的食物。
  没办法,我只有一个储物箱,只能是先放第二单的,因为这东西太多太大。就这三大袋,放是能够放进箱子里,可箱子盖却盖不密,边上到还有些空隙,可以放下第一单的餐点。
  在这冬天,别说保温,骑行时能不掉就是好的。盖子盖不紧,而这送达点路上要经过三个十字路口,其中一个十字路口还正在修路,别说单车道,就是汽车道最右边都挖掉一道!
  说是关心吧?那女经理对我说:
  “路上小心点,这餐比较贵。”
  我默默的回了句:
  “要怎么小心?”
  就是路上骑行,当时还正是下班时间,就长沙这车流量,堵不堵?大家想想吧!
  平常白天我骑行速度,在马路上一般快40码,晚上也基本能30的。现在天也黒了,车多堵,还加上修路的。我当时一路骑行也就10来码吧!
  还真的得小心,不就前几天,天气最恶劣时,有骑手赔了600块吗!
  想着就来气,平常单多数价值是20到50的,上百的都很少。你这一下子搞个502块,还只是一单?
  问题还这一路上送达顾客家中,没百道,也起码有五十道以上的减速带。不但煮了条鱼,你这还跟我整个羊肉火锅,188元一份的,那可是整个一大盒的汤啊!
  本来按照公司导航是要先送达第一单的,我却选择了先送第二单。没办法,就是出问题了,我也不想赔这单,502块呢!就当时,我做骑手三天也赚不到。
  一路小心的找到顾客地下车库电梯,光是去电梯得走两趟,一次只能提两袋,还得慢点,有汤。这路上怎么个小心就不用说了。
  就当时的我,也包括现在的我,对于这公司的很多事情,了解的还真不多。在送这一个大单时,心情是不好的,502块!就一单,你这只一单倒吧了,问题是不好送啊,出点状况,我赔的会非常不舒服。
  说起这样的单,骑手不想送。可有种单却是骑手都喜欢的单,那就是‘双胞胎’,就更别提‘多胞胎’了!
  什么是‘双胞胎’?就是在一个商家取货,送达点是同一个顾客。也就是跑一个单的事,却送达两单。
  我想?这应该是好心顾客对骑手的一种有力的表示!
  我呢,第一次就是很惊奇的接了个多胞胎。
  有天,我接了一单,就在我候单的地方,因为近就很快的到达商家,而这商家是我个人认为的对骑手不太热情的商家。
  在商家店里等餐,因为知道商家的态度,我也就没怎么说话,在边上看手机。其实呢,现在做外卖的商家,很多东西都准备好了。为了赶时间吗,只是现炒下菜,这单东西也不多,就价值20来块钱!时间短,就分吧钟。
  而就在这分吧钟内,我手机一响:派单···
  我一看,乐了!还是在这商家取货,送达地还是同一个地方。当时,这还是我第一次遇到这情况!
  就跟店老板说我这还有一单,就继续在边上等餐。
  也就分吧钟,手机又响:派单···
  我再看手机,终于没忍住说到:
  “哈哈!又来一单,还是送同一个地方!”
  店老板有些奇怪的看着我,在知道我在他这店接了三单,餐是一样的,却是送达同一个顾客时,气愤的说了句:神经病。
  我这时候想到,对于我骑手来说,这是三胞胎!值得高兴的事。
  可对于商家而言,确不是什么喜欢的事,送达同一个地点,本来商家只要出一次送餐费,因为顾客得原因,商家要出三次送餐费了。
  就是顾客,我估计费用也要高那么一点,可骑手是真正的喜欢,高兴啊!
  这是我跑的第一次多胞胎,还就是三胞胎。
  谢谢!意大利空间。{三位年轻漂亮的姑娘!}
  在我总做了两千多单里,送三胞胎的就俩次,还有一次的商家女老板人不错,对骑手是比较客气的,是炸鸡店。
  当然顾客就更好了,他一次就在这店点了十三只炸鸡,但是他是下了三单!
  同样的是,我箱子放不下。女老板帮我忙,提东西到我电动车前,想办法放这十三只炸鸡,好在这餐点没汤!
  我记得是东塔。至于那公司?就我这记性,嗨!
  印象中有那么十次左右的双胞胎,两次的三胞胎,还有一次四胞胎!只是这四胞胎有事情,后面在写。
  讲起商家,有家店子做的非常好,也是记得唯一的一个商家这么做的,是一家螺蛳粉店。
  这家老板非常耐心,也非常仔细。应该是知道骑手都头疼送带汤的。而粉店点餐又多数是带汤的,而且汤还不少。
  她每次都非常耐心的把做好的粉,先用保鲜膜密封,再盖好盖子。用牙签在上面处个眼。这样既能保证粉的原味又不会漏汤。
  就我多次对这位老板娘竖大拇指,是为我们骑手着想了。店家老板说的好,这又不费什么事,也就耽误十几秒钟而已,也不要什么成本。商家好,骑手好,顾客也好。
  像这样的商家老板,我非常喜欢跟他们聊天。当然也是后来动了写这本书的念头后,我经常找合适的老板聊天。
  这个螺蛳粉店离我住的没多远,在重建地大马路边上。也就过去三五十米吧,也有一家粉店,店老板是怀化人,人就特别合适。
  男老板年龄跟我差不多大,我们能聊到一块儿,店老板也很热情。只要后来手上没单,我就经常到他店里候单。又可以休息,平常还跟老板聊聊天,挺愉快的。
  在这里我也能够了解到很多知识,这家店叫‘一碗粉’。
  就我的个性而言,我不是一个外向型,平常我一般不是主动与人聊天的。但是一熟悉了,我这人性格比较直,没必要拐弯抹角的,能聊到一块的,说就比较多了,再加上想写这本书,通过别人的言谈,我去了解的事情就更多些。
  所以后面做的这一个半月中,我如果碰到合适的老板,骑手,顾客,我都会主动的跟他们聊聊天。合适的老板前面写到过几家,还有几家。好像有一个叫‘榴芒小姐’的男老板。以及一家连锁店‘卤咖’,非常年轻的小老板20岁左右吧。
  但是呢,有合适的老板,也就有不怎么待见骑手的商家。像这样商家我一般不作声的。而大多数就是一般的商家,看情况再聊吧。
  比如有一次,就是在那‘卤咖’店里,我去店里取餐,来过几次。知道,年轻老板很合适,对我们骑手很客气的。
  当时还有两位年轻的同事,年轻的骑手也在那里取餐。因为商家是现热现做,所以要那么几分钟。这也是我获取消息,了解情况的一个好时机。
  好像记得引起聊天的话题是说到我们骑手受气的事。当时我就说了,我送一单502块钱,还尽是汤,结果就一单。4块2毛钱却要担500块钱的风险。
  这时年轻老板却告诉我:
  “不是上200块钱的餐就加10块钱吗?”
  这,我还真不知道?
  边上年轻的骑手年龄比我小,但是当骑手时间比我长,他告诉我:
  “顾客实付餐点价值超过200块,这一单骑手加5块钱。”
  “哦!那么这一单我实际上是9块2了。可就是9块2毛钱一单,东西太多了,我想也没有哪位骑手愿意送,汤太多了!
  我记得那一单商家优惠不到20块钱,顾客应该是付了480多,真出了什么事,赔偿起来骑手头疼啊。”
  这时候年轻骑手告诉了我们,他烦躁的事。
  前几天他去一个小区送餐。在小区门口栏杆挡住了,保安没有抬起栏杆,他就按了喇叭。结果呢,那保安告诉他下次不要从这个地方进,骑手要从边上的门进出。
  结果呢,过了一天吧?他又送这个小区的餐,就从边上的门进出。又遇到这个保安,又在说他为什么从那个门进出,不从这个门进。
  气得他下来跟那保安理论,问到底是从哪个门进出?
  送餐本来就赶时间,耽误事不说,还气的不轻。
  我就跟这个年轻的骑手说:
  “应该是你按喇叭那一下,搞得保安不高兴了。保安跟咱们骑手一样,都是底层工作。说的不好听的,要被上面人管,也是经常受气的。
  我一般进小区都不按喇叭。都是比较客气的喊保安,麻烦他们开下门。
  我一般跟人争,要么就是商家老板,要么就是顾客,啰里八嗦,尽找事的。
  说真的,我没有跟保安吵过,哪怕我被堵过。但是我训过商家,也擂过顾客,还差点跟顾客干起来。”
  “啊!跟顾客干起来?”
  这位年轻骑手很惊讶的问我:
  “可我们站长经常告诉我们,不能跟顾客吵,哪怕是受气也不能跟顾客吵。顾客一投诉,到时候公司平台一罚起来,骑手要倒霉的。”
  “那我可不管那么多。说实话我们都知道,绝大多数的顾客都是好说话的。但是只有那些极少部分,发神经病的顾客。
  看你运气了,运气不好,碰到这样的顾客,他不讲理,我可不客气的,该怎么样就怎么样。”
  当时,我把a3栋的情况说了一下。说以我当时的心态,我就等着顾客动手了,让他先动手,我就想废了他。太气人了!”
  这位年轻骑手却又说,他的话也把我听的哭笑不得:
  “站长告诉过我们。如果跟顾客发生了冲突,千万不要还手。让顾客打了,打伤了你还可以得到赔偿,可以得到钱!”
  “什么?让顾客打!还不还手?就为了得到赔偿?赔到钱!”
  我听到这话,当时是真的很生气:
  “艹,这是什么鸡,巴站长说的话。就为了得到赔偿!就为了钱?被人打,是不是男人?你还要不要尊严了!”
  这时候这位年轻骑手的餐出来了,他拿着餐看着我,想走又没走得。
  “人活着是要有钱,可不能为了钱没了尊严。但是记住,千万记住不要先动手。只要对方先动手,就必须打!就是打不过你也得打。
  什么赔偿?你不还手,挨打的是你呢!你们站长会挨打吗?”
  这位年轻骑手没有说话,看了下我,提着餐,出门送餐去了。
  其实当时这件事,聊聊天而已。虽然我说时很气愤,但是没想到,好的不灵,坏的灵。也就是我自认为自己做最后一天时,还真知道有这么一件事,发生了!到后面会写的。
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