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为了缓和紧张的气氛，刘振示意吧台答应那人的要求，把监控调出来。大家一起看监控，画面显示这段时间，那间包厢除了郝靓和三位客人，并没有其他人进入。
“怎么样，我说得没错吧？除了我们，就这姑娘出入包厢。你说不是她，那会是谁呀？没有冤枉她吧？”那人特别自负，“你们做做她的工作，只要她现在把东西还给我，我既往不咎。不然，我就报警了。”
郝靓想，这家伙还真是认定自己就是偷拿手机的人了，这对她来说简直就是莫大的污辱！若是在以往，她早就冲上去，为自己的清白力争。但此时，她克制着，告诫自己：一定要保持冷静，任何时候都要保持冷静，不要冲动。
但是克制不等于不辩解。郝靓走到那人跟前，准备再次申明自己的清白时，刘振却先说话了：“先生，酒店对员工管理很严格，我相信我们的员工绝对不会动客人的东西。刚才这监控，就算证明没有其他人进入包厢，但并不能说明这位姑娘拿了你的东西。再说了，你说手机放到包里了，谁又能证明呢？”
那男人被刘振的话噎住了，稍后又愤怒地说：“你这老板怎么袒护一个小偷，却不顾及客人利益，你不知道顾客是上帝吗？”
“请你注意用词，没有确凿的证据，不能随意说谁是小偷！再说了，我作为酒店老板，连员工的合法权益都不能维护，还怎么能维护你这个‘上帝’的利益呢？先生，您说是吧？”刘振见那男人一时语塞，继续说：“您刚才不是说要报警吗？我也认为，咱这样没啥用，只有报警才能解决问题。”
刘振说完，就拨打110，把情况做了简要说明。放下电话，刘振安排服务员给客人倒上水，让大家都冷静一下。末了，走到郝靓身旁，拍拍她的肩膀，以示安慰。这时的郝靓，泪水已在眼眶里打转。
时间不长，警察走进酒店，了解情况后，说打一下手机试试看。那男人又说现在打手机已经没有必要了，警察说先不要把话说死，试试嘛，又不是很难。
警察掏出手机，按那男人报的号码拨了出去。电话通了，但没人接听，直到出现语音提示“对不起，您拨的电话暂时无人接听，请稍后再拨”。
“我说是吧？打电话根本就没有用。”那男人有点得意起来。
“按常理，偷手机的人会关机。”警察说：“但据我判断，酒店员工拿走你手机的可能性几乎为零。”
那男人叫道：“那你说，我的手机难道长翅膀飞走啦？”
警察说：“既然手机是开着的，根据你说的情况，极有可能还放在家里。”
“不可能！我老婆在家，她要是听到电话响，一定会接的。”那人似乎要暴跳起来。
这时，警察电话响了。对方是个女士，问是哪位，听说是警察后，声音顿时提高了八度：“我老公怎么啦？发生啥事了？”
警察问她在哪里，那女士说就在家里，这手机是她老公的，离开家时忘带了，又急切地问她老公到底怎么啦。
“你老公在这儿，正在找人家索要他丢失的手机呢。算啦，还是让你老公说吧。”警察调侃道，把手机递给这位男人。
那男人接过手机，奇怪地问:“我手机怎么在家里呢？我明明放到包里了呀！”