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小说巴士 / 爬向金字塔尖的蜗牛 / 第二十六章 茅塞顿开的一堂课

第二十六章 茅塞顿开的一堂课

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  周五上午的会议全部结束了。梁瑞和李建依旧走出会议室和韩文文、段海洋做到了一起。他们四个人的小团体,在这短短的一段时间里,结下了深厚的友谊。简单闲聊了几句后,他们就下楼吃饭去了。
  一碗拉面下肚,又出了点汗,大家觉得格外舒服。今天该李建和韩文文值班了,梁瑞和他俩简单交代了几句后,就和李建分头出去了。临走李建提醒着他,别忘了周六打球的事。梁瑞爽快的答应了。
  他打开了车子,坐在上面点燃了一支烟,他计划着下午的展业路线。“对了,再去鸿达汽配城转转。”说走就走,骑上车子,他直奔目的地去了。
  来到鸿达汽配城,汗水又一次的湿透了他的衬衫。他锁好自行车,钻进门口的银行,凉快了一会。在银行里,他顺便给昨晚见到的韩阔发了条微信:“哥,昨晚给你和嫂子介绍的那款保险产品你们觉得怎么样?”
  半个小时后,衣服渐渐吹干了。他背上背包,走出银行,又开始了熟悉的展业。有了第一次的经验,和成功的签单经验,这一次梁瑞心里不再胆怯和紧张了,他沉稳老练的向每一位他见到的人介绍着公司的保险产品。也因为他心中有了可触及的目标——海边旅游,他觉得全身充满能量!
  整个一下午,他穿梭在汽配城的各个门店里。共为40多位消费者讲解了保险理念,存了10来个电话。虽然没有签单,但这些宝贵的客户信息然他觉得非常真贵,因为他坚信,通过自己的努力,这些人一定可以成为他的客户。
  正当他准备收工前往幸福广场时,王红打来了电话。“徒弟,有个好事和你说,明天上午10点,在迎宾大酒店有一场非常好的保险分享会,主讲是全国著名的保险打卡王振老师。我买了两张票,你明天早上9:50在迎宾大酒店门口等着我,咱们一起去学习!”
  听到这个消息,梁瑞很是高兴。因为对于他这样的保险菜鸟来说,一方面需要他自己利用原来的职业优势来尝试各种展业方式,另一方面他更需要成功的前辈带给他么的经验分享。“好的师傅,太好了。那明天上午见!”
  今天一天,都是满满的好消息。这让梁瑞格外振奋。他骑着车子,哼着小曲,向幸福广场奔去,也向自己的幸福生活奔去……
  来到幸福广场,李建、韩文文、段海洋已经到达并且已经拜访好了所有物料。其他同事陆陆续续的到了差不多20人。大家一起嘻嘻哈哈的聊着天,彼此的距离也越来越近了。
  晚上,大家按部就班的进行着展业。广场上的许多人,也习惯了他们每晚的到来。甚至很多家长,都为孩子带了小马扎,方便孩子做着看动画片。夜色下,安静看动画片的小朋友们和热情敬业,穿着整洁,形象阳光的业务员们,成了这个广场最亮丽的一道风景。梁瑞看着眼前的这一幕,心里无比舒畅;再想想明天上午的课程和下午的篮球,他感觉到了奋斗着的幸福。
  晚上的展业结束后,他依然习惯性的发了会车险宣传卡,才回到家中休息。
  周六的早晨,梁瑞睡了会懒觉。8:30,他才懒洋洋的从床上爬起来。洗漱完毕,他去阳台拿下晾干了的衬衣和裤子穿在身上,梳好了头,哼着小曲出门了。
  他提前半小时就来到了迎宾大酒店,因为骑车子会出汗,他要留给自己半小时的消汗时间。9:50,王红准时出现在了酒店门口,梁瑞赶忙走过去打着招呼。
  王红递给梁瑞一张门派,“这个王振老师,是咱们公司重金邀请来的,他讲一场课费用要5万块钱。机会难得!”王红一边嘱咐着,两人就来到了会议大厅。
  迎宾大酒店是H市最高端的五星级酒店,每天,都有各个单位的会议在这里召开,这里无论是硬件还是服务都是H市数一数二的酒店。
  抬头望去,整个会议大厅在顶端一个飞天造型的壁画灯饰映衬下显得格外高雅,配合四周无数金色的射灯照耀着,给人一种金碧辉煌的感觉。整个会场拜访的椅子并不多,大概只有200把,可见会议非常的注重质量与气氛;会场上所有的服务于都身着紫红色的套裙有条不紊的忙碌着……
  梁瑞和王红找到对应的座位坐了下来。这是其他业务同仁也都陆陆续续的进着场。“师傅,王振老师讲课,票很贵吧?”梁瑞好奇的问到。
  “不便宜,200元一张。”
  200元一张,两张就是400元。梁瑞心里非常感谢王红能给他这样的学习机会。
  随着背景音乐的响起,这场高端保险销售课程开始了。与此同时,一男一女两位形象非常好的主持人走上台,开始了本场课程及王振老师的简单介绍。
  通过介绍梁瑞得知,王振老师也是他们公司的。而且是在沿海的南方一线城市,职级也是资深总监。但年收入远远的超过了李云,达到了1300万元。他现在是多年的MDRT会员,华人保险大会的常任理事,世界保险大会的副会长。他通过近20年的摸爬滚打,总结出了一套非常完善的客户服务理念,能请到他来,对于梁瑞来说,可能是一生难得的机会。
  主持人介绍完毕后,在大家一波接一波的热烈掌声下,王振老师徐徐走来。王振40来岁,个子瘦高,穿着打扮、一举一动,无不透露着一个成熟男人该有的魅力。他先向台下打了个招呼,然后深深的鞠了一躬,就开始了他的分享。
  “千里为官,只为吃穿。吃穿已圆,志向遂远!”四句评书里的定场词说完,他开始了分享。“我今天分享的主题是——服务客户,合作共赢”。
  “我们是一名光荣的保险业务员,但我想问问大家,你们觉得,作为业务员,最重要的是什么呢?没错,就是服务。我们这个行业,是一个朝阳行业,充满希望与爱的行业,但更确切的说,我们是一个服务行业。而且我们的服务,往往会给我们的客户送去雪中炭,寒冬衣。是帮助他们解决燃眉之急的服务……”王振老师在台上热情投入的讲着,梁瑞在座位上认真的记着笔记。他不想错过老师说的任何一句话,他的手机也从一开始,就录着音。
  “如何才能做好服务呢?仅仅是客户出险后帮助客户办理一下理赔服务吗?我告诉大家,完全不是。那是我们的义务和工作职责所在,那不是服务!真正的服务,是要从一点一点的细微之处去为客户考虑。我刚开始做保险的时候,我每个签单的客户,我都会用笔记本记录下客户的详细信息,多大了,多重,喜欢吃什么,有什么爱好,生日是什么时候,家人的生日是什么时候,开什么车,从事什么工作,收入大概是多少,家里老人身体状况等等,我都会做详细的记录。然后等客户生日或者其他重要日子的时候,我都会提前联系客户,亲自送去礼物,送去问候,送去关怀,甚至有的客户需要帮助时,我都会详尽一切办法去帮到他们。慢慢的,客户就成了朋友,成了一辈子的兄弟姐妹……”王振老师讲起了他自己最初从业时的经历,台下的人鸦雀无声的听着。
  每一段的分享,对于梁瑞来说都是宝贵的财富。他如获至宝般认真的听着,写着,录着。
  分享完最初的经历,王振老师又谈到了他如何走上组织发展这条路的。他也通过自己的经历告诉大家,做好组织发展,才能接近成功,迈向顶峰。
  当上经理后,王振老师的客户服务做得更加细致周到。他还成立的专门的团队,为他的客户提供着无微不至的服务。这其中有活动策划团队,新人招聘团队,业绩追踪团队,业务员后勤保障团队,司机团队等等……为了服务客户,他甚至够买了多辆保姆车,为自己的高端客户提供一对一的客户生意伙伴贵宾接送服务。后来当上总监,他又购买了游艇。在每年夏天他为客户举办的欧洲列国游上,他甚至为每一位客户都准备好了小到牙膏、牙刷、毛巾、香皂等生活用品。这样的无微不至给了他的客户们非常最贵的体验。最让梁瑞敬佩的,是王振老师在获得事业上的成功后,也一直在从事着爱心公益事业。他还通过自己的努力,参与了10余所希望小学的建设,帮助贫困地区的孩子们学知识,受教育。
  梁瑞如痴如醉的听着王振老师的分享。这样的分享打开了他的思路,也让他认识到了自己的不足。他也提醒着自己,在以后的保险道路上,做好服务!
  两个小时的会议,不知不觉结束了。随着王振老师鞠躬走下讲台,台下再一次的爆发出了热烈而持续不断的掌声。
  主持人紧接着走上讲台,简单的做了总结。最后又带来了一个好消息,就是今天王振老师不仅带给我们了精彩的分享,也带来了他写的书。书中更加详细的记录着他一路走来的艰辛历程和心得体会,而且今天现场购买书籍,还能得到王振老师的亲笔签名。
  听到这个消息,本就爱书的梁瑞按捺不住内心的激动,急忙从裤兜掏出了前,三步并作两步的冲到台前排队购书去了。
  他拿到书,获得了王振老师的签名后,他将书小心翼翼的放进了背包里。王红也买了一本。两人一边总结着今天的会议,一边向外面意犹未尽的走去。
  走出迎宾大酒店,他看了看表,已经是12:30了。王红下午约了客户先走了。梁瑞骑上自行车,把书放到了家中。然后吃了包泡面,换了身运动服,就又急急忙忙的下楼去了。
  因为刚刚听完在保险行业家喻户晓的王振老师的课程,梁瑞觉得浑身充满激情,他想趁着这股劲头,利用这段时间,继续出去拜访一些客户。
  他骑上自行车,顺着大马路出去了。20分钟后,他来到一个课外辅导班的集中地。
  这个区域是H市辅导行业的集中地。许多知名的连锁学生辅导机构和兴趣班,基本都开在这里。梁瑞在昨天晚上就想到了这个地方。本来打算上午来的,但因为听课,所以他决定趁去打球之前的这段时间,来这里试试。
  存好了车子,他抱着厚厚一摞宣传单页就走了进来。这里的大部分辅导班都是2点开始上课,现在虽然离上课时间还有差不多20分钟,但送孩子的家长陆陆续续的到达了。
  他见家长们挺好了车子,把孩子送进教室后,就走了过去,一边一张张的发着传单,一边说着,“您好,A保险公司的保险产品,非常适合这个年龄段的小朋友,您看一下。”
  有的家长接过了传单,有的家长压根就没有理会他。但梁瑞却毫不在意,因为他知道,所有的销售都是从拒绝开始的。他有这样的心里准备,他也珍惜着每一次这样的机会。
  一波发完。培训班开始上课了,家长也走光了。他就坐到树荫下点上一支烟,一边抽着一边休息着;1个小时后,第一波的学生下课了,第二波的学生又来了,接孩子和送孩子的家长都聚集在了这里。梁瑞站起身来,又开始了第二轮的发放与介绍。有时有的家长不走,他就走到他们身边和他们攀谈着。就这样一轮一轮的,他发到了下午5:30。
  这时大头打来了电话,“哥,到点了,该走了,你在哪呢?没看到你自行车啊?”
  “我在外面发传单呢,咱们师范大学门口集合吧!”挂了电话,梁瑞装好剩余的传单,骑着车子,向师范大学奔去。
  来到门口,大头和李建已经等候在了这里。“走吧,进去!”三人来到了篮球场,找了一块没人的场地,玩了起来。
  没过几分钟,梁瑞的电话响了起来,“喂!您好!”
  “你好,你是A保险公司的吧?我的车险快到期了,你能帮我算一下吗?”电话那头,是一位车险客户。梁瑞坚持不懈的插卡片正在慢慢的换来客户的咨询。
  “对的哥,您加上我的微信,然后把行驶证、身份证拍照片发到微信上,我周一上班了就第一时间帮您算,您看行吗?”。
  “好的,那我加你微信,给你发照片。”说完男子挂了电话。
  付出总会有回报!梁瑞的努力耕耘,也慢慢的开始收获着。但他现在心里最惦记的,还是寿险的单子,因为他想去海边,想在大海里畅快的游泳。
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