第一章 无良商家

　　“喂？我定的餐你还送的来么？送不来你就别送了，都快一个小时了”一个男人的声音传来。
　　“额，抱歉，你是哪？”一边骑着摩托车一边随手接起电话的我随口问到。
　　“我定的黄焖鸡米饭，新华路那个”电话里传来比较暴躁的男音。
　　“啊，啊，啊那个大哥啊你别着急，我送完手里这单就往你那去了也就几分钟，不是我送的慢是商家那爆单了出不来餐，我这在商家等了40来分钟才取出来”一边躲闪着身边骑车的行人一边对着电话里那个男人解释着。
　　“操，我特么不管那些屁话，我就知道我下单一个来小时了饭还没给我送到，在过5分钟送不到，我就投诉你”男人说完不等我继续解释就直接挂断了电话。
　　听到耳朵里传出的嘟嘟声，我看都没看的随手把电话又卡在了摩托车的托架上，老子能有什么办法，天天碰到这种白痴跟缺德商家，净在中间受气了。
　　在等红绿灯的时候，我随手点了一根烟，深深的吸了一口，我叫马天，今年26，身高一米八五，老家是东北哈市的，单亲家庭，母亲一个人把我带到17岁，然后我就不念书出来闯荡了，说实话上学那会成绩也不咋地，也没上过什么学，读过多少书，初一念了不到半年就辍学了，由于没有学历，这些年也是瞎混日子，目前的职业就是一名外卖配送人员，主要是这行比较自由，工资日结，干一天第二天工资就到账了可以随时提现，说白了就是饿不死人，手头随时有钱，不像别的工作，发工资都是按月发碰到缺德的用人单位还压你一个月工资，到日子还不发工资得再拖你几天。
　　“滴滴，滴滴”抽烟愣神的功夫身后传来电动车的喇叭声，抬头一看红灯已经过了，现在是绿灯，右手一拧车把，身下的摩托车就串了出去。
　　一边骑着车一边躲着左右两边的人流，嘴里也不停的嘟囔着“催你娘啊，比我还着急赶着回家戴孝去啊操”每天送餐的路上都少不了这种口头上的谩骂，反正声音也不大，别人也听不到，撒撒气罢了，这倒不是我口头损，只是每天面对各形各色的人受一肚子气，总得找个方式发泄出去，垃圾桶还有进有出呢，我也不能天天听顾客的骂不是。
　　我手里现在总共四单餐，刚刚打电话给我的那个顾客点的黄焖鸡米饭那个商家，就因为他家那一单手里其余这三单估计都得超时了，一单本来就挣得不多，一超时系统直接扣一半，基本上就是白跑一样，黄焖鸡米饭那家本来时间应该够用，结果刚才去了之后按系统派单的单号找餐的时候，找了一圈居然没找见，随口问了一句73号餐呢？结果那缺德商家给我回了一句哪有73啊，还没等我说话我身后陆陆续续又进来6.7个外卖员来取餐，结果都特么没有，一下子就炸了锅，商家在哪捅咕半天整了一句电脑网线掉了，来单后没打印出来，然后我们这群人就特么悲催了，在他家集体等了40多分钟，这还不算完，更缺德的是正好赶上中午的饭口，他家店里吃饭的人也不少，进来一个他家就可来店里吃饭的人先做，给我们往后压，一催餐让他快点做他还不乐意，碰见这种商家也是倒了霉，手贱接了他家的单子。
　　左拐右拐进了第一单的单元楼，摩托车停到单元门门口，看着手机上这单显示的剩余时间是7秒，伸手按着屏幕往下一拉更新了一下系统定位就点了已经送达，然后翻身下车打开摩托车后的餐箱拿起这单餐，往楼道里跑了上去。
　　气喘呼呼跑上四楼敲响401的房门，等着顾客给我开门，一边喘着粗气，一边刷新着手里的电话盯着上面其余几单剩余的时间，下一单时间还剩3分钟，貌似应该够我跑到旁边的小区了，时间有点赶这人咋不开门呢，随手又敲了敲401的防盗门。
　　手刚落下，房门里来了一句“谁呀，送餐的么？”一个女人的声音传来出来。
　　“对，送餐的，你点的奶茶”我一边看着手机上的时间一边答到。
　　“哦，你给我放门口吧”女人的声音继续从防盗门里飘出来。
　　“好，祝你用餐愉快，给你放门口了，方便的话请给个好评”我一边说着一边把手里的奶茶放到他门口的鞋柜上面往楼下跑去，脑子里想着的却是“操，磨磨唧唧的还特么让老子放门口，我特么能把你怎么着？白痴”
　　一路跑到楼下，上车拧钥匙右手给油门，摩托车奔着另外一个目的地驶去，时间卡的刚刚好，到了旁边的小区做完登记骑车就往里面去，左手不停的刷着手机在更新定位，这单餐的目的地在小区的最里面，在小区门口还不能点已经送达，还剩4秒，操，不管了也差不了百十来米系统应该检测不出来，就在我着急忙慌刷了一下手机定位，时间还剩2秒的时候，好死不死的电话响了“wcnmlgb的，坑爹呢这是？操”气的我暴跳如雷。
　　我瞪着眼睛，憋着气接起电话“喂？”
　　“马天是吧，我是黄焖鸡米饭这，你刚才拿的那个餐，有个饮料忘记给你装了，你回来一下”电话里传来一个慢悠悠男人的声音。
　　“我装你m，打包的时候你干啥去了，这会让我回去，当我是你爹呢？我手里餐都让你家这b单给弄超时了你陪我？刚剩2秒我这点送达呢你mlgb的给我打电话？我给你装你mlgb，老子不送了爱咋地咋地”暴跳如雷的对着电话骂完，不等对面那个sb说话，我直接挂了电话。
　　返回系统看着已经超时一分钟零九秒的订单，我嘴里不由得又骂了一句“操”。
　　又过了几分钟，小区门卫的监控屏幕上，我骑着摩托车急匆匆的出了大门，消失在了画面里。
　　赶到新华路安宁小区的时候已经又过去了10多分钟，手里这最后一单就是那个黄焖鸡米饭，在我骑车的路上，订餐的那个男人又打了两遍我的电话，我低头扫了一眼手机号号码后，没有接，任由手机一直响到挂断，反正都已经这样了，这人又不听解释跟催命一样，还不如不接，省的自己烦，心情已经够不好的了，就别特么在给老子添乱了。
　　敲响他房门的时候，我深吸了一口气，强迫自己冷静，千万要冷静，不管一会开门这男人说什么难听的话，手里的餐必须给他，已经很点低了别在因为一时冲动导致客户拒收订单，我在特么自己掏钱陪一单。
　　正在我自我安慰的时候房门“啪”的一声打开了，一个面相40出头的老男人一脸阴沉的出现在我的视线里，那表情好像我欠了他一大笔钱不还一样，还没等我开口，男人一把从我手里拽过外卖，然后“砰”的一声关上了门，把我要说的话，全部硬生生的憋回了肚子里，在我还愣神的功夫，房门又被那个老男人打开，他对着我阴沉沉的说了一句“你等着投诉吧”然后瞬间又是一声“砰”比刚才还要有过之而无不及。
　　看着紧闭的防盗门，半晌我才反应过来，这个缺大德的货，“我...我...操”简直气的我牙根痒痒，这帮王八蛋操的东西，还真以为自己花了几块钱配送费就特么是大爷了，这商家跟客户都特么不是个东西，既然你不听老子说话，你特么一会就自己跟那sb商家，你们俩个王八犊子对单去吧，看看下次你再定外卖，哪个爹会给你送。
　　送完手里最后一单，蹲在马路上看着川流不息的人群，我伸手点了收工下线，随着手机里传来一句没有感情的“下班回家请注意交通安全”在上衣口袋里摸出已经皱皱巴巴的半包红塔山，抽出一根叼在嘴里，然后用打火机点燃，深吸一口把烟吸进肺里，过了几秒又缓缓的吐了出去。
　　一边抽着烟一边看着系统今日已经配送完成的订单，37单147块6毛，扣除每天的3块钱保险钱，在刨除这几单超时单扣的钱，从早上6点到现在刚挣了130多居然还不到140块，这都已经下午两点半了，现在这外卖真是越来越难送了，单价一降再降，简直是周扒皮的节奏。
　　还没等我抽空喝上一口水，手里的电话又响了起来，一看来电显示，外卖客服打来的，响了十多秒后，我无奈的接起电话“喂？”。
　　对面传来一个甜美的声音“马天先生您好，我是众包客服小美，工号5527361，刚刚接到商家投诉电话，我负责与您核实一下情况，请问您现在方便么？”