第6章 外卖小哥

　　叫外卖吧！
　　高佳鹏拿起手机，随意的翻看了几家，选择了一家中餐店，叫了一个“晚来喜”套餐，这是年轻人最喜欢的简单大众套餐，有五个主菜，可以根据自己的口味选择主菜，搭配不同的汤和水果，很受上班族的欢迎，点餐的单身白领较多，很多都是下班回家，太累了，不愿意自己做饭的。
　　高佳鹏下了单，过了半个小时外卖就送上门了。
　　“咚咚咚！”外卖小哥在门外敲门，高佳鹏开了门，一个穿着红颜色外卖工作服的外卖小哥提着外卖站在门外，脸上带着笑容。
　　“您好，是高先生吧，这是您的外卖！”
　　“好！谢谢！”高佳鹏接过外卖，打量了外卖小哥一眼，小伙子看上去很年轻，1.75cm的个头，看上去忠厚老实，皮肤晒成了古铜色。
　　“小伙子，你送外卖多久了？”
　　“送了三年了吧！”
　　“这是我的名片，高先生，您需要订外卖可以直接给我打电话，我可以给您打八折！”
　　高佳鹏接过名片一看，饮欢餐饮，许晓磊，五星外卖员。
　　五星外卖员，店家根据顾客的评分来划分外卖员的等级，看来这个小伙子很不错，得到了顾客的认可，高佳鹏立马来了兴趣。
　　“我是电视台的编导，我们现在要拍摄一个纪录片，你能接受我的采访吗？”
　　高佳鹏把名片递给外卖小哥，许晓磊低头看了看，打消了顾虑，他腼腆的点了点头。
　　“可以，不过，现在不方便，我还有很多顾客等着我送外卖，明天吧，明天我轮休了，约个时间！”
　　“OK！明天你来我们电视台吧，我名片上有地址！”
　　“好！”
　　第二天，外卖小哥许晓磊果然去了电视台，找到了高佳鹏。
　　开始拍摄，对着镜头，许晓磊显然不适应耀眼的灯光，他有点儿紧张，手也不知道应该放在哪里，手心里一直冒汗，为了让他放松一点儿，高佳鹏用缓和鼓励的语言开始了采访。
　　“和我们说说你的故事吧，你是哪里人？你从哪里来？今年几岁了？你为什么来上海送外卖？”
　　“我是湖北人，今年22岁，我父母都是农民工，我只读到高中，没考上大学，就出来闯荡，我是小伙子，年轻，身强力壮，有点力气，但不能和父辈比，不愿意像父亲那样去建筑工地打工，建筑工地的活太苦了，搬砖我搬不动。”
　　“我们村像我这个年龄的小伙子只有两条出路，一是当兵，二是进城打工，我不想当兵，选择进城打工。”
　　“在城里，我们能干的活儿就是快递员和外卖员，收入还可以，一个月能有5000——6000元，做得好的甚至能达到1万元，我们都是计件制，送多少单，提成多少，所以让顾客满意就特别重要，一个投诉电话，有可能就会被扣工资，甚至被辞退。”
　　“服务行业都是这样，顾客就是上帝，我送过快递，也送过外卖，工作比较灵活，收入也满意，就是比较辛苦，快递员更加辛苦，从早上开始就要送快递，我送外卖顾客大部分是中午订餐和晚上订餐比较多，早上可以起来晚一点儿。”
　　“但订单多的时候，也很忙！”
　　“小许，你结婚了吗？”
　　“没有，我才22岁，暂时不考虑这个，我来上海的时间不长，工作了三年，高中毕业，我也迷茫过，不知道未来自己的出路在哪里，在家里闲了一年，那一年过得特别痛苦，父母总是数落我，说邻居的孩子多有出息，我知道我不能待在家里，外面再苦再累，也要出去闯一闯！”
　　“来上海真是来对了，如果没有来上海打工，我留在老家，没有钱连媳妇都娶不上，农村都要送彩礼，现在的生活大家都很实际的，没钱真是过不了日子，进城打工虽然辛苦，苦点累点，很晚才能下班回家，到家倒头就睡，没有时间去烦恼，只想趁着年轻多赚钱，娶妻生子，留点钱给父母养老送终。”
　　“如果你的生命进入倒计时，你只剩下十年的寿命了，你会怎么样？”
　　“怎么可能？我还这么年轻，我的人生才刚刚开始，我的身体很强壮，没有什么毛病，除了工作辛苦点儿，但我还是熬得住，我还没时间去考虑那些问题，也许你会嘲笑我回避这个问题，但人总想活着，哪怕再苦一点儿，我也不愿意死，我还是想要活着，虽然我是穷二代，不能和那些一生下来就是富二代的人比，但我并不羡慕他们的生活，每个人的命运不同，脚踏实地，走好自己的路，一点一点努力，靠自己努力，去创造明天美好的生活！”
　　“你是如何保持365天0投诉的记录的？”
　　“急顾客所急，想顾客所想，换位思考，顾客都急等着送餐，我就得加快速度，手脚麻利点儿，用微笑服务，让顾客满意！”
　　“有的订单地址写错，让你白跑的事例吗？”
　　“有，有很多奇葩订单，什么顾客，我都遇见过，白跑送去，说地址不对，又退回来，有点错餐，要求重新送的，没办法，服务行业受点委屈是常有的事儿，关键还是端正态度，用心服务，现在竞争很激烈，顾客选择很多，如果你的服务不好，下次顾客就不在你这里订餐了，而订单的数量直接和我的业绩挂钩，想要多赚工资，就必须做好工作！”
　　“你父母生了几个孩子？”
　　“我父母生了两个孩子，我还有一个妹妹，她还在上初中，我父母也不想供她读大学了，等她高中毕业，也会选择进城打工，到时候我就介绍她来我们餐厅做服务员，靠自己勤劳的双手劳动，总能有口饭吃，不会饿死！”
　　许晓磊淳朴善良，说出来的话朴实无华，没什么大道理，却让人觉得特别真实，他很有代表性，像他这样的外卖小哥和快递员有很多，他们都生活在城里的角落里，默默无闻，每天重复着简单相似的劳动，他们渴望通过自己的双手，辛勤的劳动，也改变命运，比他们的父辈在烈日下挥汗如雨的电缆工、建筑工地的搬砖工要好多了，从事的工作也安全多了，每天都那么辛苦，赚点钱回家盖房娶妻生子还是可以的，但如果想要留在城市，光靠这些工资是买不起房子的，城市里的房价几百万，对他们来说简直是一个天文数字。
　　结束了采访，高佳鹏接到女朋友的电话。
　　“喂，亲爱的，巴黎时装周结束啦，我已经订了机票回来了，明天我就回来了，到时候给你惊喜哟！”
　　“好，回来就好！”
　　“你喜欢什么礼物？我给你买！”
　　“不用啦，大老爷们的，不用给我买什么礼物，你能平安回来，就是我最好的礼物！”
　　“哇，小嘴真甜啊，来，亲一个，等我回来奖赏你香吻哈！”
　　“哈哈哈，我等着，一路顺风！”
　　挂断电话，助手何培蕾拿着名单走了过来。
　　“我们已经完成了6名采访对象的初次采访任务，还剩下6名不同职业的采访对象。”
　　高佳鹏微微一笑，“采访任务很重啊，再接再厉，继续加油！”
　　“今天下午，我邀请了一位刚从北京电影学院毕业的大学生，她四处寻找演出机会，我觉得她也很有代表性，可以采访一下。”
　　高佳鹏接过资料一看，柳筱艳，22岁，照片上的她对着镜头甜甜的笑着，她长得确实很漂亮，外表和气质都很适合当演员，令人眼前一亮，年轻漂亮，身材火辣，确实很有潜力。
　　“OK，给她一个机会！”
　　“她是昨天坐飞机，专门从北京赶过来的，估计一会儿就要到了！”何培蕾说。