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第一章 梦回花城

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  本文主人公大学毕业前夕,因被舍友“调戏”“老四,听弟兄几个的话,别再找工作了,咱们系80个兄弟姐妹,轮流养你:一家住一星期,一年半载的才轮完······”怀揣借来的1032元,孤身一人,就踏上南归的列车,两天一夜后就到花城!
  悲催的是,主人公出火车站发生的第一件事儿,就是被“智劫”了:简直是防不胜防!
  决定南归之前,主人公从刚刚兴起的互联网,恶补了不少关于花城的“黑材料”:花城黑社会趣闻,郊区砍手党事件,车站背包客攻略,出租屋钓金龟防备手册等等!
  结果一出车站,就被一位风尘仆仆的,中等身材的中年妇女可拦住了;
  “靓仔,第一次来花城吧!买份地图吧!”
  “不贵,才10块钱”
  闷骚的主人公,内心深处瞬间就怒了“我靠!我靠靠!“10元一份地图还不贵,自己兜里的那一份花了两块钱从火车上买的地图,虽然这两天被蹂躏得皱皱巴巴的,但好歹完成了一份地图的使命!
  花城是副省级城市,国家中心城市,国际大都市,国际综合交通枢纽,还是首批沿海开放城市!临近港城、澳城,是大汉国通往世界的南大门!从秦朝开始,花城一直是华南地区的政治、军事、经济、文化和科教中心。花城从3世纪30年代起成为海上丝绸之路的主港,唐宋时期成为大汉国第一大港,明清两代成为大汉国唯一的对外贸易大港。
  花城下辖十一大区,分别是YX区、LW区、HZ区、HP区、BY区、FZ区、HD区、从化区、ZC区、NS区和LG区。其中老三区(LC区)为越秀、荔湾、海珠;新四区为FZ区、HD区、从化区、ZC区······
  还没等主人公想起更多的内容,中年妇女手里的地图不知不觉间竟然塞到了主人公手里,等到主人公察觉,发现已经晚了,被包围了,被三个妇女四个大汉包围了!
  虽然10米之外就有警察叔叔的岗哨,但看了看周围密密麻麻的人,感觉就像是一颗小石子扔到大海里:连朵像样的浪花儿都激不起!
  遇见事情,就找报警叔叔什么的,在此时此刻,也就是个安慰的作用:一个大汉手里有根浑圆结实的木棒,握手处已经被磨得油光锃亮,显然浸润此道久已;还有一名大汉,手里的匕首精准的对着主人公身上某个致命之处,那种被猛兽当成猎物的感觉,那张炸裂的感觉,极其不堪,来自匕首的危险使主人公自然的就忽略了其他人······
  幸运的是,主人公在打了将近15年的篮球生涯里练就了极其优秀的突破技巧,在塞给匕首主人20元后,迅速的几个腾挪,然后拼命往人堆里扎,往公交车方向狠命挤。
  当公交车稳稳关上门后,浑身沸腾的血液才有机会慢慢冷却下来!窗外,偌大的花城火车站广场里,依旧是密密麻麻的人,想从几千人里找出几个一面之缘的人,不比从米堆里挑沙粒容易多少!当然,同样的理论,那几个犯罪嫌疑人(20元买一张地图,也够不上犯罪,顶多算强卖;再说了,20元也够不上定罪的标准,又不是正儿八经的拦路抢劫;因此将他们定性为犯罪嫌疑人,冒似主人公有栽赃和泄愤的嫌疑)想从一千多万的人里找这么一个一面之缘的人,更是难上加难吧!
  在经历了无数次拒绝与被拒绝之后,主人公进入一家星际涉外酒店做了一名服务员!进入酒店的第四周,因为客房打扫得干净,快速,尤其是客户满意度高,领导们决定将主人公从台班调到卫班——专注于对客服务!
  酒店里的客房服务一般分为卫班和台班,卫班值白天班,早上07:45打卡,下午4点打卡,中午无午休。卫班则分为中班和夜班,中班从下午3:45到晚上12点,夜班则从晚上11:45到第二天的8点!
  卫班主要的工作是布草的回收、盘点、补充,卫生区域的打扫,退房的清洁与布置,在住房的卫生打扫及布草更换;台班中班负责布草的盘点,临时性退房的清洁与布置,新开房与在住房客户的服务;台班夜班则负责布草的整理、折叠、发放,新开房、在住房与退房的客户服务!
  卫班与台班最大的区别是:一个注重于动手,一个注重于动口——对于长期坚持运动和竞技比赛的人,动手能力一向很强,前提是他想做好;出于对沟通能力匮乏的保守认知,在推脱了7天后,主人公服从美女经理的安排,进了台班!
  在客房台班一个多月的工作经历,主人公意识到:语言,并不是阻碍人际交往的最大障碍!一天,一位科威特客人来住店,基于对自身体重的足够认识,在拿出护照登记的同时,便提醒我们的前台接待,必须要找个床铺非常非常结实的房间,最好是把床再加固加固。
  接到服务中心的通知,主人公和几个大姐配合着安保,给他换了床垫,并且再加了防护层,同时为了避免意外,找了酒店里最重的4个人,躺在上面试效果——
  在确保万无一失的情况下,客人满怀期待的住进了房间,结果,悲剧的是:客人在和DL的娇妻准备造中外混血儿的时候,没得来得及脱裤子,两人只是兴奋的扑在床上,床就塌了,塌了!
  接到客户投诉的时候,主人公和几位大姐相互对视好几秒,不过碍于美女经理在场,大家都忍住了没敢笑——然后某一天在饭桌上提到此事,我们都肆无忌惮的哈哈大笑了一番!
  意外发生了,自然得处理,正好当晚值班经理是老板本人,因为当时在场的人里就属主人公的外语水平高些,有幸被老板指定作陪当翻译!
  这么多年,主人公一直很感谢这次意外的发生:不在于从中收获了多么大的体会,而是切身体会了——语言之外的沟通技巧的魅力!当晚,客人和老板相谈甚欢,但需要翻译的地方少之又少,起初以为他俩是不懂装懂:结果,在听了大半个小时后,羞愧难耐,灰溜溜地起身告罪出门走了!!
  神奇,真的是神奇,一个是英语说得很一般的阿拉伯人,一个是连普通话都说得很普通的潮汕人,他俩居然用肢体语言,神态和少量的语言,实现了“完美”沟通:他俩从后半夜一直聊到天亮,要不是不开眼的美女领班来提醒交班,还不知道能聊多久。通过这一次的不打不相识,他俩结成了知己,科威特客户每回来花城,都要和老板聊上一聊;甚至于,有时候,为了等老板抽出时间,还改签机票……
  客房服务见过太多众生态:有趣的,悲催的;离奇的,乏味的;诡异的,机械的;吸毒的,三陪的……出于某些和谐原因,本文不会有露骨的关于情色的情节!
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